推薦一個副業(yè)項(xiàng)目，空閑時間在家做淘金云客服也能賺錢，月入四千

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大家好，前段時間我們分享過阿里巴巴旗下的云客服項(xiàng)目,盡管平臺招募的云客服人員很多，但是還是報(bào)名爆滿，只能候補(bǔ)。今天我們給大家找到類似的外包云客服平臺，也有語音客服和打標(biāo)客服，如果你是在家上班族，并希望可以找到一份在家工作獲得報(bào)酬的崗位，這類客服工作是門檻較低的，也適合沒有太多專業(yè)技能的人士。無論做在線客服還是語音客服都需要有一臺電腦，最好是Windows系統(tǒng)的電腦，便于在家辦公使用，手機(jī)不太適合辦公操作。如果你在客服工作領(lǐng)域具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是電商領(lǐng)域，那么可以直接上手操作。如果自己是專業(yè)人士，或者有一技之長了，可以選擇的項(xiàng)目比較多，可以把我們前面發(fā)布的項(xiàng)目多看看。

一、簡介:淘金云客服是什么平臺？

淘金云客服是一家為企業(yè)提供電商客服、在線客服、語音客服、多語種外貿(mào)客服、人工智能打標(biāo)客服等多種客服團(tuán)隊(duì)的平臺，平臺認(rèn)證云客服已超過1.8萬，服務(wù)超過18個行業(yè)的1700多家企業(yè)。平臺認(rèn)證云客服可以自由職業(yè)，在家、在學(xué)校等，都可以做申請客服任務(wù)、平臺不收任何費(fèi)用、按時結(jié)算報(bào)酬，我們已知有很多在家自由職業(yè)者是通過云客服接單任務(wù)賺取報(bào)酬的。

主要有以下幾種客服工作類型∶。①在線售前客服：在線回復(fù)客戶問答咨詢，并引導(dǎo)客戶下單、處理客戶訂單并提高客單價及轉(zhuǎn)化率。

②在線售后客服：主要任務(wù)是處理退換貨、物流問題解答，產(chǎn)品使用中的解答，并且提高客戶留存。

③外呼語音客服：主要任務(wù)是電話營銷、數(shù)據(jù)清洗、電話回訪、電話邀約等業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)解答。

④接聽電話客服：主要任務(wù)是服務(wù)類客服，包括咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約、投訴處理。

語音客服需要在安靜的辦公環(huán)境下，一臺電腦和耳麥，會說普通話。除提供客服任務(wù)之外，平臺幫助每一位客服任務(wù)申請者提高客服專業(yè)技能。目前，已有4萬多人在平臺上經(jīng)過培訓(xùn)認(rèn)證成為專業(yè)客服，超過2萬用戶已領(lǐng)取任務(wù)。

二、方法：如何申請成為云客服在家賺錢呢？

就像找工作一樣，想要成為一名合格的云客服在家工作也是需要培訓(xùn)和考核的，只是在網(wǎng)上工作比較靈活自由一些,下面給大家介紹操作流程。

①注冊申請?？梢栽陔娔X端或手機(jī)端通過搜索引擎找到“淘金云客服”,并完成相應(yīng)的注冊與申請，把你的資料填寫完整。

②選擇類型。目前有語音客服、在線客服、標(biāo)注采集、福利任務(wù)四個主要任務(wù)類型，語音客服的薪酬較高一些，任務(wù)也多一些，是通過平臺軟件進(jìn)行電話外呼賺錢，其他的報(bào)酬相對較低一些。

③平臺培訓(xùn)與考核。參與平臺的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，平臺提供了客服培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及新人指導(dǎo)的班主任可以咨詢，包括語音客服基礎(chǔ)培訓(xùn)、在線客服基礎(chǔ)培訓(xùn)等等，完成培訓(xùn)后直接參加考核考試，通過后可以獲得徽章。

④承接任務(wù)獲得任務(wù)報(bào)酬。只有完成了考核并得到相應(yīng)的徽章才能領(lǐng)取相關(guān)任務(wù)，你可以在首頁找到相關(guān)的任務(wù)（語音客服、在線客服、打標(biāo)標(biāo)注等）領(lǐng)取完成并可以獲得報(bào)酬。

三、它適合誰來做呢？

適合寶媽、自由職業(yè)者、在家上班人士、大學(xué)生、家庭主婦、待業(yè)從業(yè)者等等,在家做客服或任務(wù)可以賺取生活費(fèi)，如果懂外貿(mào)英語，做外貿(mào)在線客服，平均月收入5000-6000元。

四、典型案例：有什么典型的案例？

熊櫻。是一名寶媽，每天在家整理家務(wù)并照顧家人，之前家里所有的開銷都是她老公負(fù)擔(dān)，后來加入淘金云客服在家完成任務(wù)并每月獲得不錯的報(bào)酬。

楊塞標(biāo)。25歲，河南永城人，初中畢業(yè)生，早期做普通標(biāo)注客服，半年后成功升級為標(biāo)注質(zhì)檢人員，月入4500元。

五、獲利方式：如何賺錢呢？

語音客服。一般薪酬是13-16元/時+獎勵金，時間是早九晚六，周末雙休或輪休，可以在家辦公即可。

在線客服。一般薪酬是5-14元，旺季會有獎勵金+薪酬浮動，一般需要打字速度快，每天工作4小時或以上，輪休制。

打標(biāo)客服。按件計(jì)報(bào)酬，多勞多得，包括圖片標(biāo)注、音頻標(biāo)準(zhǔn)、文本標(biāo)注、視頻標(biāo)準(zhǔn)等。

通過官方公開數(shù)據(jù)于資料可以了解到，平臺的客服薪酬包括基礎(chǔ)報(bào)酬與獎勵報(bào)酬，譬如：何湖（化名）獲得11月份收入7260元。

小結(jié)：和阿里巴巴的云客服模式不太一樣，淘金云客服是一家平臺型的客服外包平臺，有一些第三方知名企業(yè)，也有中小型企業(yè)通過淘金云客服平臺發(fā)布在線客服、語音客服等崗位招募客服人員外包，包括TCL、奧克斯、中國平安等大廠，這樣的好處在于客服需求的崗位更多一些。在線云客服有旺季與淡季需求，一般是電商企業(yè)需求較多，旺季是電商大促銷時，譬如：618、雙十一等等，語音客服的需求一直都比較多，報(bào)酬也比在線云客服多一些。大家選擇什么類型的工作，根據(jù)自己的條件選擇即可。在做任務(wù)之前，需要先把淘金服務(wù)手冊看一遍，了解平臺的規(guī)范很重要。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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