為了能夠更好的做好淘寶店鋪的各項(xiàng)工作，其實(shí)大家也需要先去了解一下淘寶貨不對(duì)版到底是否可以選擇退一賠三呢?需要賠多少呢?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚Γ驗(yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;

您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;

商品描述不符問題的淘寶舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

賠多少?

1、淘寶規(guī)則是，如果你買了描述不一致的，你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅驗(yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力，否則你不會(huì)得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議，但沒有約定運(yùn)費(fèi)，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。

綜上所述：可以，如消費(fèi)者在購物平臺(tái)買到假冒偽劣商品的，可以要求銷售者賠償給自己造成的損失還可要求其支付商品價(jià)款三倍的賠償金，賠償金不足500元的，為500元。

淘寶描述不符合怎么處理？對(duì)商家有影響嗎？

為了能更好的做好淘寶店鋪，自然也需要讓商品的描述相符合，如果出現(xiàn)了不符合的情形，那自然也需要做相對(duì)應(yīng)的處理，這樣對(duì)商家到底會(huì)不會(huì)有影響呢?

1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

2、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

3、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

4、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

5、交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則處理，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外，如果淘寶判定商品存在描述不符的話，則來回郵費(fèi)都需由您來承擔(dān)。

對(duì)商家有影響嗎?

對(duì)于的商家來說，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)物與描述不符，那么商家需要將產(chǎn)品下架，或者按照要求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一定的賠償。

同時(shí)，這種情況也會(huì)對(duì)店鋪造成很大的影響。

所以在一件商品賣給商家之前，首先要確定商品的描述，一定要和事實(shí)一致，以免給店家造成更大的麻煩。

采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)違法措施:

1) 限制商戶店鋪(含加盟店)賬戶資金提現(xiàn);

2) 移除或屏蔽店鋪內(nèi)所有商品或描述不一致商品的鏈接;

3) 警告商家，告知其整改;

4) 在一定時(shí)間內(nèi)禁止銷售店內(nèi)所有商品或描述不符的商品;

5) 從商家店鋪保證金或賬戶的提現(xiàn)余額中扣除消費(fèi)者賠償金，用于在一定時(shí)間內(nèi)賠償所有描述與商品訂單不符的消費(fèi)者;

6) 平臺(tái)將終止與商家的合作，騰退店鋪;

7) 平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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