幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修>淘寶超級新客全域加速計劃

    淘寶超級新客全域加速計劃

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:508

    淘寶店鋪首單禮金升級成為【淘寶超級新客全域加速計劃】,包含新客權(quán)益(原淘寶首單禮金)+新客廣告流量,可獲得全鏈路(公域場&廣告場)專屬氛圍加持,實現(xiàn)新客權(quán)益轉(zhuǎn)化&廣告流量雙加速,并且取消在試運(yùn)行期間收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。原已報入禮金但未配置廣告流量的商家已暫停投放,請按照最新SOP進(jìn)行配置。

    淘寶超級新客全域加速計劃.png

    常見問題FAQ

    關(guān)于報名

    1、是所有的淘寶商家都可以報名本次新客全域加速計劃嗎?

    答:本次計劃面向淘寶所有行業(yè)商家均開放,即所有商家都可以填寫意向申請來報名,我們會根據(jù)線上運(yùn)營情況逐漸通過申請。

    點(diǎn)此可填寫意向申請問卷:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/WFhdudzut

    備注:

    — 如何知道我的店鋪 seller id?

    — 打開你店鋪PC首頁,鼠標(biāo)右鍵空白的位置,選查看網(wǎng)頁源代碼,搜索sellerid即可

    — 注意:user id = seller id,不等于shop id

    — 填錯了會導(dǎo)致你的店鋪匹配不上無法完成功能開通,可以重新填寫

    2、我已經(jīng)填寫問卷了,什么時候可以開通使用?

    答:您填寫完問卷之后,請勿催促,小二會在每周四為已經(jīng)填寫申請的商家開通功能,已經(jīng)填寫申請的商家可以在每周五關(guān)注是否開通,開放完畢會有IM的定向通知,后你即可登錄一站式后臺參與本計劃。

    3、我怎么知道我自己有沒有開通?

    答:1)首先登陸新客權(quán)益&廣告一站式后臺:

    https://adbrain.taobao.com/indexbp.html#!/strategy/dkx

    2)根據(jù)操作文檔找到下圖的位置,若您可以看到【淘寶新客加速】,則說明您的店鋪已經(jīng)開通了這個功能,如果沒有找到這個模塊,說明暫未開通。

    4、我已經(jīng)開通功能了,怎么報名這個新客加速計劃呢?

    答:

    1)① 首先設(shè)置新客讓利權(quán)益;② 再配置完成廣告,并且支付廣告預(yù)算;

    2)我們有 新客權(quán)益&廣告設(shè)置一站式報名設(shè)置后臺,您可以點(diǎn)擊下方鏈接一站式設(shè)置;

    3)新客權(quán)益設(shè)置完成,廣告設(shè)置并且支付完成后,才會同時生效;

    5、我報名新客加速計劃時,怎么選擇商品呢?

    答:

    1)首先要選擇您店鋪里,可以對新客讓利的商品(全店商品均可報入,建議報入店內(nèi)月銷TOP商品或生意參謀-人群-未支付新客感興趣的商品),設(shè)置讓利金額后提交即可報入;

    2)其次在創(chuàng)建廣告投放計劃時,選擇報入到該廣告計劃中的商品,建議選擇已經(jīng)設(shè)置新客讓利的商品以達(dá)到最高新客轉(zhuǎn)化效率;

    6、報名成功之后什么時候?qū)徍送ㄟ^?

    1)當(dāng)設(shè)置完新客權(quán)益之后,需經(jīng)過審核方可生效,人工每天審核,618后會放開系統(tǒng)審核2-24小時生效,勿催審

    2)廣告設(shè)置完成后,會經(jīng)過創(chuàng)意審核,系統(tǒng)審核通過后廣告即可生效(一般情況下會立刻生效)

    7、怎么樣才算是報名成功呢?

    答:當(dāng)您的店鋪已經(jīng)針對目標(biāo)商品設(shè)置完成新客權(quán)益,并且店鋪中有任一拉新快廣告計劃正在投放中,則算報名成功。報名成功后,您的報名商品會在公域、廣告域進(jìn)行投放,并且有特殊的氛圍和權(quán)益透出;

    新客權(quán)益相關(guān)問題1、店鋪內(nèi)所有商品都可以設(shè)置新客權(quán)益嗎?

    答:支持全店商品報名本次計劃,但前提是該商品需要滿足《淘寶賣家營銷平臺準(zhǔn)入要求》,若您的店鋪不滿足準(zhǔn)入要求,即使在商家名單中也無法報名哦,您可以點(diǎn)擊下方鏈接自行查詢準(zhǔn)入要求的細(xì)則。

    https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.1746723a3cpFxD&cid=347&id=11002286

    2、我應(yīng)該選擇哪些商品來設(shè)置新客權(quán)益?

    答:

    建議您優(yōu)先選擇店鋪當(dāng)中高流量高轉(zhuǎn)化的拉新爆品,來為您的店鋪達(dá)到最優(yōu)的拉新效果,當(dāng)然您也可以報入全店商品。優(yōu)先可以參考【生意參謀】—【人群】—【未購買新客感興趣商品】。

    3、新客權(quán)益我可以怎么設(shè)置?

    答:您可以為每個商品選擇不同的新客讓利金額,所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價10%-25%區(qū)間的固定金額。

    例:日常售價為100元,則您可以設(shè)置的讓利金額區(qū)間為:10元-25元之間的固定金額

    4、首單新客權(quán)益和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?

    答:本計劃當(dāng)中的新客權(quán)益,可以和紅包、店鋪優(yōu)惠券、大促滿減券、淘客優(yōu)惠券等疊加;百億補(bǔ)貼互斥,即在百億補(bǔ)貼渠道無法使用禮金

    5、當(dāng)設(shè)置完成新客權(quán)益后在哪些渠道會有透出?

    答:當(dāng)設(shè)置完新客讓利后(并且廣告生效后),針對滿足條件的消費(fèi)者(部分店鋪高潛新客)會有全鏈路公域和廣告域?qū)俅驑?biāo)及氛圍展示,比如首單優(yōu)惠頻道、淘寶搜索結(jié)果頁、淘寶猜你喜歡、淘寶商品詳情頁、直通車、超級推薦等等。

    6、什么人群可以看到新客權(quán)益?

    答:最近一年沒有買過該店鋪任何商品的用戶中,平臺會選擇其中高潛力用戶。這意味著不是店鋪所有的新客都能看到首單禮金。

    7、商家為商品設(shè)置新客權(quán)益時,需要注意一些什么?

    答:由于新客權(quán)益會與其他大部分優(yōu)惠券紅包疊加,所以商家朋友們務(wù)必一定要控制好商品綜合成本!

    8、是否影響活動報名的歷史最低價?本次新客權(quán)益是否計入歷史最低價,會不會影響活動報名?

    答:不會計入最低價。

    9、這個加速計劃的新客讓利是確認(rèn)收貨后以返現(xiàn)的形式給買家嗎?

    答:不是,我們會以下單立減的形式給到消費(fèi)者優(yōu)惠,刺激轉(zhuǎn)化,不需要領(lǐng)取,也不是確認(rèn)收貨后返現(xiàn)。

    廣告計劃相關(guān)問題1、后臺中,場景【拉新快】,子場景【拉新快-TOP單品】,【拉新快-首單直降】分別是什么意思?

    答:不同場景的廣告投法算法,人群,策略都是不同的,本次計劃僅會涉及到【拉新快】場景

    【拉新快】:是為了投放給店鋪高潛新客定制的投放模型:

    【拉新快-TOP單品】:您可以在這個場景中,算法推薦您店鋪當(dāng)中的TOP拉新商品來做廣告投放

    【拉新快-首單直降】:您可以在這個場景中,已經(jīng)配置完新客權(quán)益的商品中選擇來做廣告投放

    2、拉新快的投放邏輯大致是怎樣的?根據(jù)什么來決定扣費(fèi)和PPC?

    答:拉新快是算法自動出價的智能投放產(chǎn)品,算法會根據(jù)當(dāng)前的競價激烈程度,根據(jù)商家的選品、商家設(shè)置的套餐包金額、核心優(yōu)化目標(biāo)、投放模式、創(chuàng)意設(shè)置等參數(shù),進(jìn)行實時競價,跨渠道智能動態(tài)分配預(yù)算,實時優(yōu)化。

    3、5千、1萬、3萬等不同價位的廣告包有什么區(qū)別?

    答:不同價位的廣告包背后的算法和模型均為一套,但越高的預(yù)算意味著您可以投放的時長更長,商品選擇會更多。

    4、為什么我想推廣的寶貝沒在寶貝列表里?為什么我之前推廣的寶貝從列表里消失了?

    答:

    【TOP單品拉新】是算法推薦選品,目前不支持商家自助添加寶貝;

    【首單直降】模塊單品為已設(shè)置新客權(quán)益的商品;

    5、我可以自行設(shè)置廣告計劃的時間段和投放時長嗎?

    答:您可以結(jié)合算法推薦的套餐包投放時間&您店鋪本身的營銷規(guī)劃,自定義投放開始和結(jié)束時間,算法會根據(jù)您輸入的時間去做調(diào)控,盡量按這個時間去消耗,但算法有可能會基于轉(zhuǎn)化效率的考慮,延長投放周期,尤其是當(dāng)商家選則 優(yōu)化成交/優(yōu)化收藏加購/效率優(yōu)先等目標(biāo)的時候。

    6、投放過程中我可以暫停計劃嗎?

    答:不支持計劃暫停,所以投放前務(wù)必做好相應(yīng)規(guī)劃,仔細(xì)核對投放寶貝、套餐包檔位、優(yōu)化目標(biāo)、推廣時間等信息,再確認(rèn)創(chuàng)建訂單。

    7、投放中的計劃可以用賬戶余額自動續(xù)費(fèi),持續(xù)投放嗎?

    答:目前還不支持自動續(xù)費(fèi)功能,同一個寶貝支持商家創(chuàng)建多個計劃追加投放。

    8、本次計劃中廣告投放的對象是?

    答:我們會針對于您店鋪中365天未產(chǎn)生過購買的“新客”進(jìn)行廣告投放。

    關(guān)于收費(fèi)

    1、參與【淘寶超級新客全域加速計劃】的商品如何收費(fèi)?

    答:

    1)本期計劃中,商家支出共兩筆費(fèi)用,分別是給新客權(quán)益費(fèi)用(先成交后結(jié)算)和廣告流量費(fèi)用(預(yù)充值)

    2)新客權(quán)益費(fèi)用僅包含【新客讓利費(fèi)用】,取消在試運(yùn)營期間平臺收取的【軟件服務(wù)費(fèi)】,即日起平臺不收費(fèi)

    3)廣告流量費(fèi)用按實際點(diǎn)擊計費(fèi),最低廣告流量包可購買1000元

    例:

    商家為一款商品A(售價100元),設(shè)置了20元的新客讓利權(quán)益,同時購買支付了1萬元的廣告包

    新客讓利部分(先成交后結(jié)算):

    消費(fèi)者購買1件該商品,該客戶顯示的商品金額為80元,則消費(fèi)者實際支付80元,平臺墊資了20元,商家顯示的訂單金額是100元,當(dāng)訂單確認(rèn)收貨的時候,則從該訂單中扣取20元新客讓利費(fèi)用。

    廣告包部分(預(yù)充值):

    商家配置和購買廣告包時,需要提前支付該筆費(fèi)用才可生效。

    2、淘寶新客權(quán)益費(fèi)用的收費(fèi)流程?

    答:消費(fèi)者下單時,平臺先墊付禮金優(yōu)惠,當(dāng)訂單確認(rèn)收貨時,從貨款中抽取等額的新客讓利費(fèi)用;

    3、消費(fèi)者退款了,費(fèi)用怎么收取?

    答:

    1)消費(fèi)者退款后,商家設(shè)置的新客讓利會退還給商家,該消費(fèi)者不再享有該店鋪的首單新客優(yōu)惠;

    2)若該筆訂單從廣告流量中成交然后發(fā)生退款,產(chǎn)生的廣告費(fèi)用不做退款(因為已經(jīng)實際采買流量);

    其他問題1、什么位置展示?公域還是私域?

    公域+廣告場都有透出,例如搜索結(jié)果、猜你喜歡、寶貝詳情頁、首單優(yōu)惠頻道、直通車、超級推薦等。

    2、權(quán)益展示是否只展示給新用戶訪客?已經(jīng)購買過的店鋪粉絲看得到嗎?

    淘寶新客權(quán)益只會面向您的店鋪近365天未購買高潛新客個性化隨機(jī)透出,不影響淘寶店鋪老客的購物體感。

    3、有特別的流量來源嗎?

    首單優(yōu)惠中心場的加持,未來會打通ifashion、潮woo輕應(yīng)用。

    4、首單價格影響后期的活動報名嗎?

    不影響。

    5、新客權(quán)益針對的商品是什么?(全店or指定商品)

    您可以為每個商品選擇不同的新客優(yōu)惠金額。

    *所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價10%-25%區(qū)間的固定金額。

    6、是否影響活動報名的歷史最低價?首單禮金是否計入歷史最低價,會不會影響活動報名?

    不計入最低價。

    7、首單禮金是否與新客專享券重復(fù)?有啥區(qū)別?

    可與各種券疊加。

    8、新客權(quán)益的折扣權(quán)利是否是商家設(shè)置?還是有折扣窗口選擇?

    建議讓利金額可以由商家自主設(shè)置額度。 商家在10%-25%之間進(jìn)行固定金額的自由設(shè)置。

    12、能否透出時跟客戶解釋好清楚這是首單優(yōu)惠,后續(xù)無優(yōu)惠?

    可以的。

    13、設(shè)定的讓利金額可以低于5%嗎?建議可以開通低于5%比例的新客讓利比例。

    后續(xù)會結(jié)合淘寶商家特性和部分場景綜合考慮是否開放其他金額,目前只能按10%-25%的固定金額來設(shè)定讓利金額。

    14、是給淘寶新注冊的用戶用,還是在我店里的新客戶用?

    優(yōu)質(zhì)的店鋪新客。

    15、買家使用新客權(quán)益后申請退款了,禮金會退還給賣家嗎,買家還能用嗎?

    退款后讓利部分退給商家(如已發(fā)生抽傭),買家已成為店鋪老客,無法繼續(xù)在該店鋪享受首單優(yōu)惠。

    16、一筆訂單包含店鋪下多個新客權(quán)益商品時,費(fèi)用怎么計算?

    只有其中讓利最高的商品可享受新客權(quán)益,按該商品的讓利和服務(wù)費(fèi)計算費(fèi)用

    如果一個商品下單多件,也只有一件可享受禮金,且費(fèi)用只計算一件商品的讓利和服務(wù)費(fèi)

    17、商家設(shè)置新客讓利的商品是否可以隨時退出?

    可以。

    18、商家如何開票?

    1)商家可針對實際產(chǎn)生的廣告消耗費(fèi)用,在商家賬房中申請開票;

    2)商家自行設(shè)置的新客讓利金額,為商家為新客設(shè)置的權(quán)益折扣,無法向平臺申請發(fā)票。

    推薦閱讀:

    淘寶新客運(yùn)營有什么價值?新客運(yùn)營核心思路分享

    超級新客加速是否計入最低價?

    淘寶新客首單立減當(dāng)天過了還會有嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    直通車一停就沒流量了怎么辦?如何解決?

    淘寶保修郵費(fèi)自理嗎?有哪些情況?

    店鋪內(nèi)搜索商品時,商品結(jié)果頁展示的SKU圖片如何設(shè)置?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666