淘寶買家差評怎么回復(fù)？有什么技巧？

 

 

1.買方評價質(zhì)量差

 

回復(fù)：親愛的* *，這款茶是經(jīng)典的熱銷款，深受用戶喜愛。我們的質(zhì)量控制非常嚴(yán)格，沒有假貨。請隨意喝。如果您有任何問題，請聯(lián)系我們的客服，我們會給您一個滿意的答復(fù)！

 

2.買方對快遞質(zhì)量差的評價

 

例子：親愛的* *，很抱歉快遞服務(wù)差，沒有讓你滿意。我們的客服mm一直在為您跟進(jìn)物流信息。您可以下次聯(lián)系我們的客服，為您選擇更好的快遞服務(wù)。祝你生活愉快！

 

3.買家評價假貨

 

回復(fù)示例：尊敬的* *，我們一直以誠信經(jīng)營、客戶至上的態(tài)度，確保產(chǎn)品質(zhì)量正品、價廉物美。每年，來自全國各地的數(shù)十萬消費(fèi)者不僅提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，還為客戶答疑解惑，給每一位客戶滿意的體驗。如果您對* *不滿意，我們也支持7天無理由退貨。同時也接受消費(fèi)者的監(jiān)督，** *從不以次充好，賣假貨。

 

4.買家評價服務(wù)差

 

例：親愛的* *，我們堅信一切誤解都是因為溝通不暢，我們始終以真誠對待每一位客戶。如果您在購物過程中有任何問題或意見，可以給我們反饋，我們一定會妥善處理，給您一個滿意的答復(fù)！

 

回復(fù)買家差評的方法已經(jīng)告訴大家了。作為一個商人，我們必須以良好的態(tài)度對待買家的差評。如果是自己的問題，就要積極處理。如果不是，我們應(yīng)該好好解釋。總之，會有解決辦法的。更多在淘寶開店的技巧將集中在幕思城。