淘寶賣家能看到買家的付款方式嗎？能看購買記錄嗎？

淘寶平臺支持的付款方式蠻多的，比如支付寶余額支付、余額寶支付、銀行卡支付以及花唄支付等等，那淘寶賣家能不能看到淘寶買家使用了什么付款方式嗎?

能看到客戶用花唄或者銀行卡付款，看不到用支付寶余額進(jìn)行付款的。

一、賣家能看購買記錄嗎?

只能看到買家在自己店里購買產(chǎn)品的記錄，但是不能看到買家在其他店鋪購買產(chǎn)品的記錄。如果買家在收貨信息中有填寫了相關(guān)信息，一旦交易創(chuàng)建，即使最后交易關(guān)閉，賣家都可以在【已賣出的寶貝】記錄中查看到相關(guān)信息。

二、買家怎么聯(lián)系上賣家?

您可以在商品/店鋪頁面找到藍(lán)色小水滴圖標(biāo)來聯(lián)系賣家哦，活動期間交易量劇增，商家客服可能會出現(xiàn)回復(fù)較慢的情況，請親耐心等待哦，感謝大家的理解!

如果大家遇到賣家不退款的話請先確認(rèn)您的訂單已申請退款/售后，如還未申請，您可以直接申請【退款/售后】。

1、如您【已申請退款】，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會默認(rèn)同意您的退款。

如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】，您可以【修改退款協(xié)議】或 【要求淘寶介入處理】幫您協(xié)調(diào)處理。

2、如您【已退貨給賣家】，但賣家遲遲未退款，您可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退款給您。

3、如您的訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

溫馨提醒：

已經(jīng)退貨的商品請務(wù)必保留好退貨單據(jù)和賣家的旺旺聊天憑證哦。

淘寶賣家并不能查看到所有的淘寶付款方式，而我們買家在其他店鋪的購買記錄賣家也是不能看到的，不過賣家可以查看到我們在該店鋪下時的填寫的個人信息。

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