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    京東平臺(tái)開放“閃電退款”服務(wù)規(guī)則

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:142

    3月15日,京東平臺(tái)發(fā)布京東開放平臺(tái)“閃電退款”服務(wù)規(guī)則。本規(guī)則適用于經(jīng)營(yíng)所有類目的SOP商家及開通自主售后的FBP商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外)。


    服務(wù)介紹方面


    “閃電退款”是為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),可有效縮短退換貨過程中退款時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)產(chǎn)品。銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù),可有效提升退款時(shí)效,縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長(zhǎng)。


    開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在PC /APP端商詳頁打標(biāo)“閃電退款”標(biāo)識(shí),增加商品辨識(shí)度,有助于提高銷售商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率,提升風(fēng)向標(biāo)售后評(píng)分。


    服務(wù)細(xì)則方面


    商品需同時(shí)滿足以下要求,可支持“閃電退款”服務(wù):商品已開通“閃電退款”服務(wù);商品已開通“7天無理由退貨”服務(wù);商品訂單在3000元以內(nèi);消費(fèi)者京東信譽(yù)值在2星以上;消費(fèi)者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”,且京東物流已完成上門取件或消費(fèi)者已填寫真實(shí)物流單號(hào)(若使用京東上門取件服務(wù)會(huì)自動(dòng)上傳運(yùn)單號(hào),若自寄需消費(fèi)者上傳物流單號(hào)經(jīng)過效驗(yàn)后觸發(fā)閃電退款)。


    符合單品價(jià)格200元以下,并在京東自動(dòng)開通“閃電退款”服務(wù)類目下的商品,類目明細(xì)參見規(guī)則附錄第二款。


    退換貨 閃電退款

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