京東新增店鋪星級商品數(shù)量資源管理規(guī)則，1月4日生效

京東開放平臺店鋪星級商品數(shù)量資源管理規(guī)則，將于 2022年1月4日生效，開店的商家趕緊先來了解規(guī)則，遠(yuǎn)離違規(guī)。

第一章 概述

第一條 為保障消費(fèi)者購物體驗(yàn)，提升商家綜合服務(wù)能力，促進(jìn)店鋪健康經(jīng)營，將根據(jù)“店鋪星級”對店鋪主營一級類目的 “在售商品數(shù)量”的閾值設(shè)置上限。

第二章 定義及適用范圍

第二條 定義

（1）店鋪星級：店鋪星級是根據(jù)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名，并結(jié)合用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛五項(xiàng)因子排名對店鋪進(jìn)行的星級評定，店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率及五項(xiàng)因子排名率越高店鋪所獲得的星級越高，同時會在PC/APP/微信手Q/M端的各客戶端對店鋪星級進(jìn)行展示。店鋪星級前臺展示包括店鋪獲得的星級以及用戶評價得分、物流履約得分、售后服務(wù)得分。其旨在體現(xiàn)店鋪的綜合服務(wù)水平，為消費(fèi)者購物提供更全面的參考；同時也是對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商家的鼓勵，助力商家提升消費(fèi)者對其店鋪服務(wù)的認(rèn)可度。

（2）主營一級類目：指店鋪在入駐時所選擇的主營類目。已入駐商家可在京麥商家中心-店鋪管理中進(jìn)行查看。

（3）在售商品數(shù)量：指主營一級類目下在售商品（SPU）數(shù)量。店鋪商品總數(shù)量小于等于在售商品數(shù)量。

第三條 適用范圍

入駐開放平臺JD.COM的廠商授權(quán)旗艦店、廠商直營旗艦店、品牌旗艦店、專賣店、專營店等。

第三章 在售商品數(shù)量閾值上限

第四條 以店鋪風(fēng)向標(biāo)綜合排名為基礎(chǔ)，對其不同排名下展示的店鋪星級按照如下表格規(guī)則配置各一級類目下的在售商品數(shù)量。

第五條 店鋪主營一級類目的在售商品數(shù)量伴隨店鋪的星級等級進(jìn)行調(diào)控。

第四章 管理規(guī)則

第六條 店鋪星級

店鋪星級查看地址：https://shop.jd.com/-首頁-平臺風(fēng)向標(biāo)。與風(fēng)向標(biāo)關(guān)系詳見《開放平臺商家店鋪星級規(guī)則》。

店鋪閾值調(diào)控更新時間為每月1號，閾值調(diào)控以每月1號星級和好店的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第七條 在售商品數(shù)量

（1）新增類目在售商品數(shù)量達(dá)到閾值上限時店鋪將無法再上架商品。

（2）因商品星級調(diào)整導(dǎo)致類目在售商品數(shù)量超出閾值上限的，超出閾值的商品暫不進(jìn)行下架，將限制店鋪上新和修改權(quán)限，待店鋪達(dá)到對應(yīng)店鋪星級后，釋放相應(yīng)的商品數(shù)量資源權(quán)限。

（3）部分特殊類目SPU下可綁定的SKU數(shù)量會遵循不同的SKU綁定數(shù)量規(guī)定，但所有類目SPU下可綁定的SKU數(shù)量將不會高于299個。

第八條 無動銷商品管理

（1）在售商品中90天無動銷的商品將會被系統(tǒng)自動下架。

（2）待售商品中90天內(nèi)無操作記錄（上下架、修改商品）的商品將會被系統(tǒng)自動刪除至回收站。回收站中的商品最長只能保存45天，超過45天后將會被物理刪除且無法恢復(fù)。

（3）部分特殊類目會遵循不同的天數(shù)規(guī)定，但所有類目都不會將低于90天無動銷的商品進(jìn)行管控。

第五章 附則

第九條 開放平臺商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)范。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十條 可根據(jù)運(yùn)營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第十一條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已明確的，適用于規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，有權(quán)酌情處理。但對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在的任何行為，應(yīng)同時遵守與及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十二條 本規(guī)范于2021年12月28日發(fā)布， 2022年1月4日生效。

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