快手小店春節(jié)期間客服服務考核調整公告，商家速看

農歷新年即將到來，鑒于各位商家朋友的快手小店也準備陸續(xù)打烊放假，快手將對小店客服月度回復率及好評率考核進行調整，內容如下：

1、2022年1月的月度考核中剔除買家2022年1月25日00:00:00-2022年1月31日23:59:59期間咨詢產生的3分鐘回復率數據及好評率數據；（好評率周考核正?？己酥?022年1月23日）

2、2022年2月的月度考核數據中剔除買家2022年2月1日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期間咨詢產生的3分鐘回復率數據及好評率數據；

以上調整，請各位快手的商家朋友知曉。

附：

春節(jié)期間發(fā)貨時效正常考核【活動商品（快手?；⒂杭?amp;快手燃動冰雪季）：按活動規(guī)則執(zhí)行】，商家應根據實際情況評估發(fā)貨和攬收能力，并密切關注商品承諾發(fā)貨時效是否需要調整。如需調整，應在小店后臺及時調整商品承諾發(fā)貨時間，避免因未及時調整導致延遲發(fā)貨或買家投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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