天貓國(guó)際延遲發(fā)貨投訴成立店鋪賠多少錢？規(guī)定多久發(fā)貨？

在天貓國(guó)際平臺(tái)上買東西基本都能很快收到商品的，但是有時(shí)候下單了遲遲無(wú)法發(fā)貨，這種情況下買家是可以去投訴延遲發(fā)貨的，一旦投訴成功的話，那么店鋪是需要去賠償?shù)?，那么可以賠多少錢呢?

天貓國(guó)際延遲發(fā)貨投訴成立店鋪賠多少錢?

賠償買家實(shí)際支付金額的30%。

天貓國(guó)際訂單規(guī)定多久要發(fā)貨?

天貓國(guó)際的訂單在正常的情況下，海外店訂購(gòu)支付完成后120小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨，如遇到節(jié)假日或特殊情況會(huì)有延期發(fā)貨的可能，同時(shí)天貓國(guó)際對(duì)正規(guī)交易流程都做了規(guī)定:

1、所有天貓國(guó)際網(wǎng)站會(huì)員應(yīng)當(dāng)按照天貓國(guó)際網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行交易。

2、自買家拍下起24小時(shí)內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉:買家拍下“官網(wǎng)直供”標(biāo)識(shí)的商品起兩小時(shí)內(nèi)未付款的，交易關(guān)閉;由于買家未及時(shí)提供有效身份證明信息或買家購(gòu)買跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的個(gè)人年度消費(fèi)已超人民幣2萬(wàn)限額，導(dǎo)致商家無(wú)法正常發(fā)貨的，交易關(guān)閉。

3、買家自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。自買家申請(qǐng)退款之時(shí)起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的天貓國(guó)際網(wǎng)站通知支付寶退款給買家。

4、自賣家在天貓國(guó)際網(wǎng)站確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買家未在快遞、EMS安排后的二十天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，天貓國(guó)際通知支付寶打款給賣家。

天貓國(guó)際延遲發(fā)貨投訴成立的話，那么店鋪是需要賠償買家實(shí)際支付金額的三成，不過(guò)會(huì)有一個(gè)最高金額的限制，在獲得投訴賠償后，商家是可以不去進(jìn)行發(fā)貨，買家這時(shí)候可能就需要取消訂單了。

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