拼多多新疆集運(yùn)商家操作說明

拼多多平臺為了減少新疆訂單商家直送新疆的運(yùn)費(fèi)成本，對于新疆消費(fèi)者下的訂單商家只需將包裹寄送集運(yùn)倉，拼多多將會負(fù)責(zé)將集運(yùn)倉的包裹送到新疆消費(fèi)者手中，因此新疆集運(yùn)單將會存在2段物流：

a.商家寄送至集運(yùn)倉的物流

b.集運(yùn)倉寄送至消費(fèi)者的物流

1、如何識別新疆集運(yùn)訂單

當(dāng)前在商家后臺的訂單列表、訂單詳情頁皆可看到新疆集運(yùn)標(biāo)識。

訂單列表【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】

訂單列表展示“新疆集運(yùn)”標(biāo)識，收貨信息攔展示集運(yùn)倉地址。

訂單詳情【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】

訂單詳情中展示“新疆集運(yùn)”的訂單標(biāo)識，且會展示收貨信息、消費(fèi)者信息

其中收貨信息為中轉(zhuǎn)倉信息，商家需要將貨品發(fā)送至集運(yùn)倉，集運(yùn)倉收到包裹之后會配送至消費(fèi)者

消費(fèi)者信息為真實(shí)消費(fèi)者信息，若有需要聯(lián)系消費(fèi)者的場景，直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。

2、集運(yùn)訂單的處理流程

發(fā)貨：

對應(yīng)新疆集運(yùn)訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址（集運(yùn)倉地址）即可。

若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時(shí)需要復(fù)制完整的集運(yùn)倉發(fā)貨信息（包括地址后面的識別碼）進(jìn)行發(fā)貨。

消費(fèi)者訂單咨詢處理：

對于消費(fèi)者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)；

若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況；

若包裹已經(jīng)被集運(yùn)倉簽收，商家可以聯(lián)系集運(yùn)倉電話進(jìn)行包裹咨詢后，回復(fù)消費(fèi)者。

以上就是關(guān)于拼多多新疆集運(yùn)商家操作教程的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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