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Shopee物流團(tuán)隊(duì)專訪: 公布新手保姆級開店發(fā)貨指引

2022-11-24|14:46|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：79

9月超級大促即將來臨，賣家們開始如火如荼地備戰(zhàn)！Shopee員工也不例外，小編策劃《閃光吧蝦米》專欄，帶賣家朋友們直擊辦公室，一線報(bào)道大促備戰(zhàn)現(xiàn)狀。

第一期從賣家們最關(guān)注的“物流特輯”開始，看Shopee SLS團(tuán)隊(duì)如何為賣家提供快速、穩(wěn)定的物流服務(wù)！此外，小編還附上保姆級物流發(fā)貨指引，還沒使用SLS物流的新手賣家們趕緊學(xué)起來用起來，9.9大促爆單走起。

小編總是能在辦公室的走廊里，碰見忙碌的James。今天，總算有時(shí)間坐下來聊一聊賣家朋友們最關(guān)心的跨境物流。入職Shopee 6年多，James笑稱自己是個(gè)“老人”，他也確實(shí)經(jīng)歷了公司很多里程碑事件，包括Shopee跨境業(yè)務(wù)、SLS、轉(zhuǎn)運(yùn)倉等新業(yè)務(wù)上線。

Shopee 2016年底推出了由平臺(tái)自主運(yùn)營的物流產(chǎn)品——SLS(Shopee Logistics Service，跨境業(yè)務(wù)的物流服務(wù)體系)。隨著各類產(chǎn)品和渠道上線發(fā)布，賣家和買家都能以低廉的物流成本享受到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

為了給跨境賣家出海保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)物流無憂，James和團(tuán)隊(duì)一直在努力。從2018年開始，Shopee在各大賣家聚集地設(shè)立了現(xiàn)代化程度高的轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫。在采訪過程中，James跟我們分享了Shopee跨境物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，“從單一快遞專線采購到物流全鏈路的建設(shè)與管理，攬收范圍也從廣東發(fā)展到全國多個(gè)賣家聚集地和產(chǎn)業(yè)帶?！?/span>

上海倉、泉州倉、義烏倉、華南倉等，Shopee轉(zhuǎn)運(yùn)倉越來越多，方便全國各地跨境賣家的同時(shí)，James笑著說，“物流團(tuán)隊(duì)也漸漸發(fā)展為現(xiàn)在的大團(tuán)隊(duì)?！?/span>

“2021年平均物流時(shí)效較2020提升15%，其中馬來西亞和菲律賓市場達(dá)到20%以上。”James和團(tuán)隊(duì)多渠道搭建賣家物流體系，從最普適的SLS到重物渠道，上線了多個(gè)新類型的倉庫，全面完善跨境物流鏈路的需求。“SLS給予賣家非常有競爭力的物流費(fèi)用，較市面上別的跨境小包產(chǎn)品，價(jià)格低15%-60%不等，讓賣家在爆單的同時(shí)，節(jié)省更多的物流費(fèi)來提升自身的利潤率?！?/span>

James在物流行業(yè)工作10多年了，他笑著說，“在Shopee，我時(shí)刻保持年輕有活力，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員都非常有沖勁?！睉{著這一股沖勁，他們開會(huì)對齊、出差調(diào)研，在高鐵和飛機(jī)的穿梭中見證Shopee越來越多倉庫落地，跨境物流時(shí)效提升，“這當(dāng)中的成就感是難以用言語表達(dá)出來的。”

當(dāng)小編一行人扛著相機(jī)浩浩蕩蕩找到Charlie時(shí)，他正坐在工位上害羞地笑著，一如他平時(shí)靦腆的模樣。但當(dāng)我們拉著他在鏡頭前談起SLS物流時(shí)，他的眼睛仿佛帶著光，“如何讓價(jià)低質(zhì)優(yōu)的SLS快速平穩(wěn)地運(yùn)作，讓物流訂單快速完成交付，是我工作的核心課題?！?/span>

Charlie在2018年選擇加入Shopee，目前負(fù)責(zé)東南亞市場的SLS跨境物流。他滔滔不絕地向我們解釋Shopee物流服務(wù)，“我的主要工作內(nèi)容是監(jiān)控跨境物流運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)效指標(biāo)，并在物流運(yùn)輸可能出現(xiàn)問題之前介入處理，保障SLS物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和用戶的物流體驗(yàn)?！?/span>

“我的工作雖然不會(huì)直接和賣家打交道，但是工作內(nèi)容卻和賣家息息相關(guān)。”Charlie笑著總結(jié)，他始終堅(jiān)信：“一想到可以支持賣家們的國貨出海，讓他們賺到錢就讓我很有成就感。”

在James和Charlie這些質(zhì)樸物流人的努力下，Shopee賣家出海選擇SLS運(yùn)輸只需負(fù)責(zé)“頭程”，也就是將貨物發(fā)到境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉，余下的流程直至包裹送到買家手中，都由平臺(tái)承接。

2019年，Carol入職Shopee，完成了從學(xué)生到職場人的身份轉(zhuǎn)變。作為校招生的她經(jīng)過2年多的跨境電商學(xué)習(xí)，已然沉穩(wěn)，“日常工作的核心就是為國內(nèi)賣家提供快速穩(wěn)定的跨境物流服務(wù)，為我們的賣家出海賦能?！?/span>

但回憶起剛?cè)肼殨r(shí)對“跨境物流”的瘋狂學(xué)習(xí)，她還是很感謝當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師，“這讓我用更開闊的視野看待問題，廣泛地吸收業(yè)務(wù)上下游的相關(guān)知識(shí)，站在不同的立場思考問題?！痹撛趺醋霾拍芮袑?shí)地優(yōu)化物流為賣家提供時(shí)效快、價(jià)格低的SLS便是她時(shí)常思考的問題。

Carol在汲取知識(shí)的同時(shí)也不斷輸出賣家物流解決方案，與團(tuán)隊(duì)伙伴討論、優(yōu)化，在反饋中碰撞出最優(yōu)解。

“創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)成長、無限機(jī)遇、平衡生活是我當(dāng)初求職時(shí)的期許和目標(biāo)，我用兩年多時(shí)間印證Shopee是正確的選擇?！盋arol在采訪的最后，笑著對小編說。

看完了Shopee物流人的專訪，新賣家可能對他們專注的SLS物流服務(wù)好奇不已。借此機(jī)會(huì)，小編也呈上保姆級物流指引，5步教你從接單到發(fā)貨，大促出單無憂！

第1步：新賣家選擇SLS物流渠道

一個(gè)站點(diǎn)可能會(huì)有不止一個(gè)SLS物流渠道，因?yàn)椴煌锪髑赖馁M(fèi)用、時(shí)效、尺寸限制、可運(yùn)輸品類有所不同。在正式前，賣家需要在【中國賣家中心>>物流設(shè)置>>物流方式】開啟多個(gè)適合的物流渠道，買家便可在下單時(shí)選擇偏好的物流渠道。

第2步：點(diǎn)擊發(fā)貨

接到訂單后，下一步就是在系統(tǒng)上點(diǎn)擊發(fā)貨。賣家可在【中國賣家中心>>我的物流>>待出貨】頁面找到訂單，點(diǎn)擊【申請出貨編號(hào)】。

第3步：打印面單與商品打包

賣家前往【中國賣家中心>>我的物流>>待出貨>>列印出貨單】打印好面單后，可進(jìn)行貼單和打包商品。需要注意的是，打印面單、商品打包需遵守規(guī)范，否則包裹會(huì)被判定為異常件，導(dǎo)致退件。賣家可以在賣家學(xué)習(xí)中心搜索“打包”、“面單”查看詳細(xì)規(guī)范。