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    淘寶會員開放能力產(chǎn)品準入&規(guī)則介紹

    2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:89

    淘寶平臺根據(jù)新的會員運營策略,本規(guī)則重新梳理和制定了相關產(chǎn)品能力接入的門檻和規(guī)則,請商家以及服務商嚴格按照本文所述的要求,酌情適量的申請。不合規(guī)申請超出一定范圍的,將取消開發(fā)者賬號未來申請機會。


    一、產(chǎn)品及業(yè)務背景


    業(yè)務大目標:會員心智、會員質(zhì)量


    心智:會員用戶需對其自身的身份、所享受的權益和服務有一定的了解,以此保障其長期與品牌關系的效果和情感連接。


    質(zhì)量:會員用戶對商家品牌的價值在于長期時間下的互動、回訪、購買和裂變,因此需關注用戶本身的質(zhì)量和長期價值。


    產(chǎn)品核心目標:支撐三方生態(tài)應用的豐富度,提升會員價值和心智。


    二、接入門檻


    商家門檻


    1、申請定制類應用:需達到會員運營 優(yōu)質(zhì)商家 等級。


    2、使用模板類應用:需達到會員運營 優(yōu)質(zhì)商家 或 潛力商家 等級。


    服務商門檻


    1、已入駐開放平臺服務商:按常規(guī)流程申請。


    2、未入駐過開放平臺的服務商:初次接入時需提交相應的公司介紹、過往成功案例介紹。


    未來將根據(jù)更多的場景、業(yè)務能力做不同服務商層級的差異化激勵措施。


    三、能力、場景及接入規(guī)則


    能力介紹


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    類目要求


    僅限以下類目的小部件/小程序發(fā)起申請:


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    審核要求


    提交申請時,請務必附上以下信息:


    1. 產(chǎn)品基本信息:包含「類別」、「目標商家」、「服務商信息」。


    a. 類別:說明清楚,小程序or小部件、模板類or定制類;


    b. 服務的目標商家:定制類需說明商家名/商家id,模板類說明面向的主要商家群體/類目/類型/階段;


    c. 服務商基本信息:名稱、聯(lián)系釘釘 等;


    2. 產(chǎn)品demo:建議以語雀文檔url的方式附上,需包含應用的完整使用鏈路、視覺設計(或demo),包含對用戶使用流程和用戶體驗的說明。


    3. 申請原因:包含「申請權限」、「使用場景」,描述清楚申請該接口/權限能力所使用的場景和價值。


    審核規(guī)則


    1. 類目要求:所有應用需按照上述類目開放的表格執(zhí)行,不在表內(nèi)的類目暫不支持申請和審批;


    2. 標注為「僅限定制」:該類目申請對應的權限,目前僅限商家定制的情況可審批,模板類的暫不支持;


    3. 除上述「僅限定制」:除了2中的規(guī)則,均支持「定制類」和「模板類」應用的接入;


    4. 會員心智要求:任何產(chǎn)品方案和設計中,必須強化會員身份、體感、權益、成長相關信息的表達,基于「會員身份」展開相應的表達和預期管理,嚴禁單純以利益為鉤子,吸引/誤導用戶在無心智的情況下入會。


    5. 負面案例:


    a. 互動中阻斷后入會:互動小游戲中需要強制入會,才可獲得游戲機會——對會員心智作用不強,用戶入會質(zhì)量差。


    b. 單純以權益招募:在無預期介紹的情況下,面向所有用戶展示會員權益,且只能入會后領取——對用戶無預期管理,心智與體感差。


    以上就是淘寶會員開放能力產(chǎn)品準入和規(guī)則的規(guī)則內(nèi)容,商家要按照以上要求進行申請。


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