抖音小店官方帳號升級解讀

消費(fèi)者總是買了就走，店鋪難以沉淀粉絲流量？消費(fèi)者明明購買了店鋪商品，卻對店鋪一無所知？

別慌，抖音推出“店鋪官方賬號”的服務(wù)，開通后可以大大增大您的店鋪曝光量，為店鋪沉淀粉絲流量，還附有更多增值服務(wù)哦！

一、什么是店鋪官方賬號

店鋪官方賬號即每個(gè)店鋪選定唯一抖音號與店鋪進(jìn)行綁定，作為店鋪的官方賬號，實(shí)現(xiàn)抖音賬號與店鋪的一體化關(guān)聯(lián)，在消費(fèi)者側(cè)增強(qiáng)店鋪概念。

舉例說明：比如達(dá)人“張三”，綁定了店鋪“張三旗艦店”，會(huì)展示兩者的在消費(fèi)者心中，“張三”代表著“張三旗艦店”的官方身份。對“張三”產(chǎn)生興趣的消費(fèi)者，都可引導(dǎo)至“張三旗艦店”成交

二、為什么要升級呢？

隨著店鋪規(guī)則、店鋪綁定的官方帳號命名/資質(zhì)規(guī)則的升級（規(guī)則直達(dá)），我們將對官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店綁定的官方帳號做升級。請大家重點(diǎn)關(guān)注哦！

 PS：若您是企業(yè)店或者是個(gè)體店，需要綁定官方帳號的操作流程請點(diǎn)此查看。

三、升級對象是誰？

僅面向官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店的非跨境商家店鋪，所綁定的官方帳號做升級，且本次升級僅針對新綁定的官方賬號。

PS：

1）已經(jīng)綁定成為官方帳號的暫時(shí)不受到本次升級的影響。

2）若是新開店鋪需要綁定官方帳號或者是二次綁定成為官方帳號，則需按照本次升級要求執(zhí)行。

四、什么時(shí)候升級生效呢？

預(yù)計(jì)在2021年12月27日生效，具體以產(chǎn)品上線時(shí)間為準(zhǔn)哦~

五、升級能給商家?guī)硎裁礃拥淖兓?/strong>

5.1 具體升級的內(nèi)容

本次升級主要包含4大部分，從官方帳號資質(zhì)、主體、命名以及綁定流程，更快速讓用戶識別到我們經(jīng)營中商家的身份！

1、帳號主體：官方帳號主體與開店公司主體保持一致；

2、帳號資質(zhì)：官方帳號必須是認(rèn)證企業(yè)號，即必須是藍(lán)V；

3、帳號命名：官方帳號命名需要滿足平臺(tái)規(guī)范，在短期內(nèi)將會(huì)直接使用店鋪名。

具體規(guī)則如下：

官方旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+官方賬號

旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+一級類目（可選）

專賣店：與店鋪名稱保持完全一致

專營店：與店鋪名稱保持完全一致

5.2 升級之后對商家產(chǎn)生什么影響

1、官方帳號的個(gè)人主頁自動(dòng)展示【進(jìn)入店鋪】，且不支持商家在抖店后臺(tái)自主選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”。

2、店鋪頁面內(nèi)不展示櫥窗入口，即【進(jìn)櫥窗】、【我的櫥窗】將不會(huì)再展示給用戶。但不會(huì)影響直播間和短視頻掛商品。

3、完成官方帳號綁定，該帳號會(huì)自動(dòng)直接免審開通成為認(rèn)證企業(yè)號即藍(lán)V，且不收取認(rèn)證費(fèi)用。

4、開通藍(lán)V成功后，官方帳號名自動(dòng)更新為店鋪名稱

5、開通藍(lán)V成功后，官方帳號主體和店鋪主體一致

六、如何綁定官方帳號

1、操作路徑：抖店-店鋪，

2、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店綁定官方帳號的示例圖（圖片僅作為示例，具體以線上實(shí)際頁面為準(zhǔn)）：

3、企業(yè)店、個(gè)體店的操作流程點(diǎn)此直達(dá)。

七、特別說明

7.1 無法解綁

店鋪官方賬號一旦綁定，無法解綁，請謹(jǐn)慎選擇

7.2 目前僅支持“抖音APP”

1、在綁定官方賬號時(shí)，目前僅支持選擇抖音端賬號，暫不支持頭條/西瓜/火山等

2、通過抖音H5入駐的商家，入駐成功后自動(dòng)將抖音號綁定為店鋪的官方賬號

7.3 與巨量千川共享賬號

您如為個(gè)體戶商家或企業(yè)商家，您授權(quán)小店平臺(tái)在您官方帳號登錄巨量千川平臺(tái)開通帳號時(shí)，小店平臺(tái)可將您提交的全部資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、商標(biāo)注冊證等）共享至巨量千川平臺(tái)以便官方帳號能以您的身份信息開通巨量千川平臺(tái)帳號，并以您的名義進(jìn)行廣告投放。您是前述巨量千川平臺(tái)帳號的所有者，您可使用您小店平臺(tái)帳號登錄前述巨量千川平臺(tái)帳號，并獲得該帳號下的各項(xiàng)權(quán)限，您應(yīng)對該巨量千川平臺(tái)帳號下的所有行為承擔(dān)全部法律責(zé)任

7.4 綁定機(jī)構(gòu)后結(jié)算問題

如果官方賬號與巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)賬號完成結(jié)算賬號綁定，即與巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了推廣費(fèi)（傭金）結(jié)算的分成。依據(jù)《賬號綁定功能使用協(xié)議》，屆時(shí)將視為由巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)接受商家委托進(jìn)行推廣后，轉(zhuǎn)委托官方賬號進(jìn)行推廣。

因此商家支付的推廣費(fèi)（傭金）全部應(yīng)當(dāng)結(jié)算給巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)，平臺(tái)及合作的第三方支付機(jī)構(gòu)依據(jù)巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)與官方賬號的綁定協(xié)議，按照雙方的指示提供技術(shù)服務(wù)協(xié)助雙方進(jìn)行推廣費(fèi)的分配。精選聯(lián)盟平臺(tái)收據(jù)從推廣費(fèi)中收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)也均系向巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)收取，后續(xù)也僅向巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)開具技術(shù)服務(wù)費(fèi)發(fā)票

7.5 不支持綁定的兩類抖音賬號

1、抖音帳號已經(jīng)在巨量千川平臺(tái)開通帳號，并且以個(gè)體戶或企業(yè)身份完成驗(yàn)證，驗(yàn)證主體身份信息與您在小店平臺(tái)提交的身份信息不一致

2、抖音帳號關(guān)聯(lián)的精選聯(lián)盟平臺(tái)帳戶的收款賬戶升級成功，前述收款賬戶驗(yàn)證主體身份信息與您在小店平臺(tái)提交的身份信息不一致

7.6 自動(dòng)擁有抖音APP移動(dòng)工作臺(tái)權(quán)限

如果“王小二”的抖音號已經(jīng)是他店鋪的官方賬號了，那么在“王小二”的抖音賬號上，就可以看到移動(dòng)工作臺(tái)（如下圖），王小二可以在這里管理他的店鋪 

7.7 入駐成功后需要先綁定店鋪官方賬號

商家完成保證金繳納入駐成功后，需通過彈窗引導(dǎo)完成官方賬號綁定，否則無法進(jìn)行其他操作.

7.8 與店鋪共用一套資質(zhì)&收款賬戶

一句話說明：官方賬號綁定之后，該抖音號會(huì)和店鋪共享一套店鋪資質(zhì)&收款賬戶。因此該抖音號的帶貨收入，也會(huì)結(jié)算到店鋪的收款賬戶中

舉個(gè)例子：王小二自己有個(gè)店鋪，然后將昵稱為“王小二”的抖音號綁定為了官方賬號，此時(shí)再用“王小二”這個(gè)抖音號給張三的店鋪帶貨時(shí)，傭金會(huì)直接結(jié)算到王小二店鋪的收款賬戶中

7.9 默認(rèn)擁有登錄抖店后臺(tái)權(quán)限

綁定官方賬號后，默認(rèn)官方賬號可登錄店鋪后臺(tái)（包括PC抖店后臺(tái)及抖店APP），商家可以靈活設(shè)置官方賬號登錄抖店后臺(tái)的權(quán)限

【特殊情況】如果同一個(gè)抖音號，既是A店鋪的登錄賬號，又是B店鋪的官方賬號，在登錄時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“店鋪選擇頁”，同時(shí)把A和B兩個(gè)店鋪展示出來，供商家選擇

7.9.1 如何設(shè)置

登錄PC版商家后臺(tái)，打開【店鋪】-【店鋪設(shè)置】-【店鋪官方賬號】界面，可通過開關(guān)按鈕賦予/取消官方賬號的登錄權(quán)限

若抖音號非店鋪主賬號的第三方授權(quán)賬號，可直接關(guān)閉授權(quán)登陸關(guān)系，點(diǎn)擊確認(rèn)后則操作成功  

若抖音號是店鋪主賬號的第三方授權(quán)賬號，則同步解除店鋪主賬號與本抖音號的授權(quán)登錄關(guān)系，請慎重操作 

7.9.2 如何登錄

在登錄頁選擇“抖音登錄”，用作為官方賬號的抖音號掃碼登錄即可，或者使用該抖音號所綁定的手機(jī)號+驗(yàn)證碼登錄 

7.9.3 如何查看登錄賬號

一句話說明：店鋪有了官方賬號之后，鼠標(biāo)懸停在商家后臺(tái)右上角的店鋪名稱上，就會(huì)展示作為官方賬號的抖音號所綁定的手機(jī)號

八、FAQ

8.1  #官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店#看這里

1、我的帳號綁定店鋪成為官方帳號后，可以解綁嗎？

答：不支持。

2、綁定官方帳號后，我可以享有什么權(quán)益？

答：1）免費(fèi)獲得認(rèn)證企業(yè)號：

自動(dòng)免除600元/年企業(yè)號藍(lán)V認(rèn)證費(fèi)用

抖音帳號與店鋪名稱及店鋪資質(zhì)保持一致，增強(qiáng)用戶對店鋪和帳號的認(rèn)知，持續(xù)提升私域經(jīng)營效率；

官方旗艦店/旗艦店允許抖音帳號命名可至企業(yè)號進(jìn)行變更，變更需在命名規(guī)范要求內(nèi)。

2）穩(wěn)定入口培養(yǎng)用戶進(jìn)店習(xí)慣

個(gè)人主頁自動(dòng)展示進(jìn)店入口；直播間等有機(jī)會(huì)獲得更多進(jìn)店入口

3）用戶主動(dòng)搜索帳號/店鋪獲得海量曝光

搜索店鋪/抖音帳號引導(dǎo)用戶進(jìn)店成交；關(guān)注TAB下更多機(jī)會(huì)曝光官方帳號吸引用戶訪問

3、綁定官方帳號后，為什么我個(gè)人主頁展示了【進(jìn)入店鋪】？

答：本次升級后綁定的官方帳號個(gè)人主頁自動(dòng)升級，展示【進(jìn)入店鋪】，來幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進(jìn)店心智。

4、綁定官方帳號后，為什么我抖店后臺(tái)不能選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”？

答：本次升級后綁定的官方帳號個(gè)人主頁展示店鋪，來幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進(jìn)店心智。因此該功能下線了哦！

5、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號自動(dòng)成為了藍(lán)V，需要付費(fèi)嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動(dòng)升級為認(rèn)證企業(yè)號即藍(lán)V，且不需要付企業(yè)號認(rèn)證的600元費(fèi)用，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感。

6、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號和店鋪名一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動(dòng)使用店鋪名，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感。短期內(nèi)暫不支持變更，具體命名規(guī)則符合平臺(tái)規(guī)范。若您對于帳號昵稱有疑問，可咨詢抖音官方客服。

7、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號的主體和店鋪主體一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動(dòng)使用店鋪主體，幫助商家更準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)身份，增強(qiáng)信任感，不支持變更哦。

8.2  #企業(yè)店、個(gè)體店#商家看這里哦！

1、我的帳號綁定店鋪成為官方帳號后，可以解綁嗎？

不支持。

2、綁定官方帳號后，我可以享有什么權(quán)益？

1）可以免費(fèi)認(rèn)證企業(yè)號：

綁定官方帳號，若在抖店后臺(tái)選擇升級認(rèn)證企業(yè)號即藍(lán)V，可免除600元/年企業(yè)號藍(lán)V認(rèn)證費(fèi)用；

2）抖音帳號的個(gè)人主頁進(jìn)店入口擁有自主設(shè)置權(quán)：

綁定官方帳號后，擁有設(shè)置權(quán)限，在個(gè)人主頁選擇展示進(jìn)店入口或者是展示櫥窗入口

3）獲得更多穩(wěn)定的進(jìn)店流量：1)個(gè)人主頁可展示進(jìn)店入口；2)直播間等有機(jī)會(huì)獲得更多進(jìn)店入口。

3、綁定官方帳號后，選擇主推店鋪商品和主推帶貨商品，這兩個(gè)有什么區(qū)別？

若選擇主推店鋪商品，則您的消費(fèi)者通過帳號的個(gè)人主頁，看到的入口是【進(jìn)入店鋪】；

選擇的變更1個(gè)月內(nèi)只能切換切換1次身份，請務(wù)必謹(jǐn)慎操作哦！