快手安心錢包升級中常見問題匯總

2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：196

快手小店商家安心錢包升級中有沒有遇到一些問題？本文歸納了快手安心錢包升級的常見問題，快來跟著這篇文章往下看吧！

1、安心錢包是什么？

答：安心錢包是平臺聯(lián)合平安銀行推出的銀行級賬戶產品，為各個角色提供收款，對賬的資金服務，分為商家錢包，達人錢包，團長錢包，快賺客錢包。

2、我不升級會有什么影響？

答：不升級安心錢包對您最大的影響是：支付寶側的貨款無法正常提現(xiàn)。同時后續(xù)支付寶側貨款無法直接提現(xiàn)至銀行卡，從而免二次提現(xiàn)手續(xù)費；無法享受賬單優(yōu)化帶來的更好的對賬體驗；無法享受銀行級的賬戶安全保障。

3、升級后對我有什么影響？

答：升級后：

（1）后續(xù)支付寶側貨款可以直接提現(xiàn)至銀行卡，免二次提現(xiàn)手續(xù)費；

（2）更好的對賬體驗；

（3）銀行級的賬戶安全保障；

（4）升級后新產生的支付寶側的訂單會結算至安心錢包中（結算周期是確認收貨+7天），剛升級后賬戶余額仍會是0哦～，最快7天后才會有入賬。

4、是否個人店鋪只能綁定與實名一致的安心錢包，想換其他類型怎么辦？

答：是的，為保證商家經營合規(guī)性，收款主體需要和店鋪主體一致，c店在沒升級b店前，只能認實名信息，故必須與實名一致。

如想變更收款主體，建議您升級店鋪至個體/企業(yè)。

a，升級至個體或企業(yè)類型店鋪。

個體支持綁定經營者私人賬戶或個體對公賬戶

企業(yè)僅支持綁定對公賬戶

b，如您為“事業(yè)單位，民辦非企業(yè)組織，社會團體，黨政及國家機關類型“主體，請撥打客服電話：400-101-5454。

5、為什么我沒有安心錢包的入口？

答：目前以下3種情況不支持升級至安心錢包，且不升級不會影響您的貨款提現(xiàn)哦。

（1）開通極速回款的商家暫不支持升級；

（2）店鋪升級（c升b）中的商家，如您處在【店鋪升級】流程中，或者之前點擊過【店鋪升級】按鈕，則也會在升級流程中，請您完成店鋪升級后再升級至安心錢包；

（3）特殊商家，如您經營特殊類目的商品，如：跨境，虛擬等則不支持升級。

6、我按照指引點擊后顯示“當前處于店鋪升級過程中”，怎么辦？

答：只要您之前點擊過【店鋪升級】按鈕，就會被判斷為升級中，請您完成店鋪升級，如不升級店鋪則暫不支持升級至安心錢包。（如上第5條中類型（2）的解釋）。

7、提交審核提示【會員信息核驗失敗】

答：請先點擊下右上方的修改，檢查下主體信息填寫中是否有空格和特殊符號，并檢查名稱&社會信用代碼與企信網是否一致，仍有問題，請撥打客服電話400-101-5454。

8、支付寶審核失敗的常見原因以及解決辦法

常見原因一：被清退

答：商戶若是被清退的狀態(tài)時，錯誤提示是由支付寶側返回，是因為商戶在支付寶側有違規(guī)而被清退。

解決方案：清退是針對支付寶賬號的，您可以更換一個同主體的支付寶賬號后再次提交審核。

或者登陸https://riskgo.alipay.com/，注冊后在側邊欄【商戶準入申訴】進行申訴。

提示：支付寶一般會在三個工作日內處理給出申訴結果，申訴結果請請前往“申訴歷史”或已登記郵箱中查詢處理結果，申訴成功后，請務必間隔24H后，填寫與首次進件提交一致的信息再次提交申請，（法人身份證號，營業(yè)執(zhí)照號，銀行卡結算號），避免被二次攔截。

常見原因二：工商網校驗失敗

答：常規(guī)情況下是您填寫的信息與企信網不一致（企信網網址：

http://www.gsxt.gov.cn/index.html）

特殊情況：您營業(yè)執(zhí)照商戶名稱為空或名稱為*時，填寫“個體戶+法人名字”可能無法通過，請在營業(yè)執(zhí)照名稱填寫處修改成“無”字。

常見原因三：公安網校驗失敗

答：校驗填寫主體或法人信息失敗，請檢查法人信息是否正確或匹配。

常見原因四：支付寶賬戶與商戶名不一致

答：選擇主體類型的時候，選擇的是個體工商戶，但是上傳的是企業(yè)的支付寶賬號，請修改成法人個人支付寶。

以上就是快手安心錢包升級常見問題，希望能為你解答解惑！

小店運營安心錢包問題解答

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