亞馬遜將對賣家部分產(chǎn)品授權(quán)自動退貨

日前，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，為了進(jìn)一步確保運(yùn)營效率和為買家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，亞馬遜將對部分產(chǎn)品豁免自動退貨授權(quán)這意味著自2022年8月31日起，亞馬遜將自動代表賣家授權(quán)符合政策的退貨請求。

可授權(quán)自動退貨產(chǎn)品包括：被亞馬遜歸類為“危險品”的商品產(chǎn)品子類別是專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品產(chǎn)品類別是雜貨和葡萄酒產(chǎn)品類別是視頻、視頻游戲、軟件和DVD。

亞馬遜從嬰兒、美容、健康與個人護(hù)理、個人護(hù)理電器等產(chǎn)品類別中歸類為“衛(wèi)生”用品的產(chǎn)品。

在“管理退貨”頁面上，賣家可以通過綠色的“自動授權(quán)”標(biāo)志識別自動授權(quán)的退貨請求如需查看退貨請求，賣家可在管理退貨頁面查看或下載退貨報告。

此外，當(dāng)買家創(chuàng)建退貨請求并由亞馬遜自動授權(quán)時，賣家將收到一封電子郵件通知賣家需確保退貨通知功能已被激活，并且賣家的電子郵件地址是最新的。

以下商品仍將免于自動退貨授權(quán)，并且此類商品的退貨請求將繼續(xù)發(fā)送給賣家以進(jìn)行人工審核和授權(quán)：亞馬遜定制產(chǎn)品、手工制作產(chǎn)品、鮮花和花束對于需要賣家授權(quán)的退貨請求，請確保在24小時內(nèi)回復(fù)。

值得一提的是，近日，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，已為賣家推出了新退貨設(shè)置頁面，賣家可以使用新頁面來管理所銷售的所有店鋪的退貨設(shè)置。

據(jù)介紹，賣家可以在賣家中心的單一位置設(shè)置和查看退貨設(shè)置、退貨地址、退貨說明、無退貨解決規(guī)則和各店鋪的退貨方案設(shè)置賣家不再需要分別瀏覽每個店鋪的退貨設(shè)置，從而簡化了流程并減少了國際銷售的手動工作。

同時，賣家無需執(zhí)行任何操作，因?yàn)橘u家之前選擇的設(shè)置將保持不變并在其退貨設(shè)置頁面上可見。

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