淘寶上購物商家比較多，消費者需要了解平臺的購物規(guī)則，再去進(jìn)行購物，很多消費者不知道淘寶重新拍下訂單到底需不需要進(jìn)行付款，下面為大家進(jìn)行介紹。

在淘寶購買東西，需要立即付款才屬于拍下訂單，如果確認(rèn)后不付款關(guān)閉頁面，那這筆訂單就不做數(shù)。淘寶未付款訂單會保存24小時。

如何催付：

一、弄清楚未付款原因

1、產(chǎn)品原因，顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能或者其他地方存在一些顧慮但是又沒有得到及時解決;對產(chǎn)品信心缺乏，和其他賣家的產(chǎn)品比較后有較大的落差;因為產(chǎn)品的價格過高或過低而猶豫不決。

2、支付寶原因，部分新手買家在支付的過程中，可能由于支付操作失誤而導(dǎo)致支付失敗。

就通常情況而言，一般問題都是處在產(chǎn)品本身，要不就是我們沒有做好店鋪基礎(chǔ)，讓消費者產(chǎn)生了付款的顧慮。

二、旺旺提醒解決方案

1、主動和賣家溝通，在旺旺設(shè)置關(guān)于催付的自動提醒，并主動詢問消費者未付款云印，然后提出相應(yīng)的解決措施。

2、在催付的過程之中，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些策略增加買家的緊迫感，以促使他們下單，比如像是庫存有限，優(yōu)惠快要截止了什么的，幫助買家快速斬亂麻，做出決策。

3、在和顧客溝通時，我們的態(tài)度一定要真誠，積極主動地詢問問題，并給出相應(yīng)的解決之道。

4、最后還有一點需要注意，即便是最后訂單還是沒有成功交易，我們也應(yīng)該保持應(yīng)有的禮貌和熱情，這樣起碼能夠給消費者留下良好的印象，說不定下次就能夠成交了。

根據(jù)介紹得知，淘寶重新拍下訂單需要去付款的，如若拍下訂單不付款的話，那么就會在一定時間內(nèi)自動取消訂單的。而對于商家來說，在下訂單沒有付款的話，可以適當(dāng)進(jìn)行催付的。

淘寶拍下訂單可以取消嗎？如何取消？

在淘寶購物時經(jīng)常會出現(xiàn)購買物品時下單下錯了的情況，但是已經(jīng)下單了，那么這種情況可不可以取消淘寶拍下來的訂單?如果可以取消，是怎么取消的?

淘寶拍下訂單是可以取消的，可以通過自己取消或者和淘寶賣家協(xié)商進(jìn)行取消淘寶訂單，但是購買物品的購買記錄是不會刪除的。

我們在下單的時候下單錯誤，如何取消訂單，一般分為一下兩種情況：

一、如果在中途發(fā)現(xiàn)下單錯誤，還沒付款。取消訂單的步驟如下:

1、訪問淘寶網(wǎng)站，登錄賬戶。

2、在已購買的寶貝里，找到要不想買的東東，點選”取消訂單“，選擇“退貨理由”并點擊“確定”。

3、被取消訂單的寶貝會被標(biāo)注“已取消”，但購買記錄不會被刪除。

4、也可以和賣家聯(lián)系，說明取消訂單的情況，如果雙方在3天都沒有任何操作，系統(tǒng)會因交易超時而自己關(guān)閉，但是購買記錄也不會被刪除，不影響信用。

二、已經(jīng)付款了的訂單。取消訂單步驟如下：

“買家已付款”狀態(tài)下，買家不能取消訂單，只能和賣家協(xié)商解決，收到 貨物 后先不確認(rèn)收貨，點下圖中 的“退款/退貨”，進(jìn)行退貨。

溫馨提示：買家取消訂單的數(shù)量，每天有五次的限定，再多就只能找賣家操作取消訂單啦。

但是這樣的都是存在購買記錄的，如果不想要購買記錄就可以到訂單回收站中，找到剛剛刪除的寶貝信息，點擊刪除后，點擊確定永久刪除。這樣就沒有購買信息了，也找不到購買記錄了。

如果是一個訂單中存在多個商品的購買記錄，這樣實際會產(chǎn)生多個訂單，這樣我們只需要找到需要取消的訂單，然后進(jìn)行操作就可以了，但是操作前盡量先喝店鋪客服聯(lián)系一下，這樣的效率更快。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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