lazada可以改評價嗎?附相關(guān)問題解答
2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:57
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現(xiàn)在做lazada的商家其實挺多的,對于lazada商家來說,需要想辦法提升店鋪商品的銷量哦,商品的評價非常的重要,商品的好評越多是越好的,對于商家來說,是否可以去修改商品的評價?
lazada可以改評價嗎?
目前買家無法對評價進(jìn)行修改。
相關(guān)問題解答:
1、lazada賣家要不要回復(fù)買家的評價回復(fù)?
這個不是強制性的,不過如果做到對賣家的每一條評價回復(fù)的話,不僅可以給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗,對提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是有很大的幫助的。
特別是對產(chǎn)品的差評,通過回復(fù)評價,說明是什么原因,以及會提供什么服務(wù),是可以降低差評帶來的影響,所以最好就是用心去回復(fù)。
2、Lazada買家的評價可以刪除嗎?
目前Lazada的評價無法刪除,除非是有買家給的惡意評價,可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。
3、Lazada可以好評返現(xiàn)嗎?
可以的,Lazada有設(shè)計好小卡片,賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案,然后放到包裹中以同寄出??ㄆ杏卸S碼,之后客戶掃描后能直接進(jìn)入寫評價的頁面,這能提高客戶寫評價的幾率的。
不過要注意的就是不要太明顯,否則如果被投訴的話,影響也是比較大的。
4、Lazada好評率是怎么計算的?
好評率是會根據(jù)賣家中心后臺展示的過去8周評價的數(shù)據(jù)計算的,所以之前的評價不太好,那么之后就要做好評價的優(yōu)化,保證好評率,否則太低,也是會影響產(chǎn)品的展示的。
5、買家退款之后還能評論嗎?
不可以,Lazada產(chǎn)品評價是需要成功交易之后,并且在30天內(nèi)才能對產(chǎn)品進(jìn)行評價,過了這個期限,就無法評論,那么系統(tǒng)會默認(rèn)好評,但是不會計入店鋪評分。所以各位賣家就一定要在30天內(nèi)做好索評工作了。
根據(jù)了解得知,商品的評價是無法修改的,但是可以刪除,對于商家來說,如果店鋪商品的差評非常多的話,商家們就應(yīng)該反思一下了哦,畢竟一個差評對于店鋪來說可能會是致命的打擊。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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