wish退款怎么申訴?退款原因都有哪些?

在Wish平臺開店的商家挺多的，對于商家來說，店鋪的退款率等數(shù)據(jù)會影響到店鋪的運營情況。如何wish退款的情況比較多的話，如何去申訴呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹哦。

wish退款怎么申訴?

我們可以在系統(tǒng)消息里面看到交易退款。然后我們點進去復(fù)制他的訂單ID。找到這個訂單，然后最右邊都有一個客戶問題。凡是每一個退款都有一個客戶問題，你可以點進去看看是什么原因。如果可以申訴的話就點那個paymengt status。

然后按照步驟一步步下來，客戶問題編號就是那個最右邊。上傳憑證一定要詳細，訂單的截圖，以及買家為什么退款，退款理由，和你自己產(chǎn)品的證據(jù)一定要上傳上去。理由也要說清楚。

退款原因有哪些?

1、描述

非常重要的一個原因就是產(chǎn)品與描述不符，部分賣家可能是從UC小編和百度新聞上學來的風氣，喜歡夸大其詞，恨不得把產(chǎn)品描述成上天下地絕無僅有，這樣是很危險的。在Wish平臺上，產(chǎn)品標題、圖片和描述都需要準確的信息，不能扭曲或誤導(dǎo)買家，也不能發(fā)錯顏色或尺寸，否則，100%的退款會由買家承擔。

2、物流

賣家發(fā)貨不及時，或者物流商未在預(yù)期內(nèi)送達商品導(dǎo)致的退款。對于配送時間過度延遲、配送商品包裝損壞、包裹顯示投妥但客戶未收件及配送至錯誤地址的訂單，賣家需負責承擔100%的退款責任。所以，最好當天的訂單當天處理，商品需按合適尺寸材質(zhì)及適當?shù)奶畛湮锖煤冒b，物流商需要靠譜有保證的，可以去Wish平臺授權(quán)認可的物流商查看選擇。

3、惡意行為

不可否認，不管哪個國家和地區(qū)都會存在著這樣的低素質(zhì)人群。他們的奇葩退款理由也是讓人跌破眼鏡。

想要準確的去申訴，不同的原因申訴的重點有也不一樣，重點要看你提供的證據(jù)。根據(jù)賣家的退款原因，有針對性的上傳不同的證據(jù)，這樣申訴成功的幾率也會大些哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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