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    京東類目亂掛如何申訴?引起糾紛怎么辦?

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:36

    在京東上開店就要知道平臺對于類目的劃分是怎樣的,特別是你所選的類目一定要了解清楚,因為每個一級二級類目下面還有很多細分的類目,商品分類的時候一定要設(shè)置正確,那么京東類目亂掛如何申訴呢?

    京東類目亂掛如何申訴?

    京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話,需要在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi),對違約單進行確認或者發(fā)起違規(guī)申訴,7日內(nèi)沒有進行操作的,視為商家認可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動生效。

    商家收到違規(guī)通知后,如果不認可該違規(guī)處理,可以通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴,同時提交相應(yīng)證明材料,針對同一項違規(guī)處理,商家只有一次發(fā)起線上申訴的機會,不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單,商家不可以進行申訴。

    引起糾紛怎么辦?

    京東亂掛品牌引起糾紛可以私下和解,和解不成可以請求人民調(diào)解委員會、有關(guān)單位、有關(guān)行政部門進行調(diào)解,也可以依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁,或者向人民法院提起民事訴訟。

    京東亂掛品牌引起糾紛,平臺會對類似違規(guī)行為的商品進行下架并對店鋪采取相應(yīng)管控措施。

    商品宣傳的品牌需要與商品所掛品牌保持完全一致,不得錯掛、多掛、濫用其他品牌詞。

    商家不得在商品標題、副標題、商品主圖、商詳片、店鋪名稱、店鋪宣傳活動等處侵犯其他品牌商標權(quán),同時不得出現(xiàn)惡意蹭取其他品牌流量的行為。

    依據(jù)整改要求:

    1、所有商品創(chuàng)建后不得通過更換產(chǎn)品型號,顏色,產(chǎn)品詞等信息換品。

    2、所有商品需根據(jù)自己屬性掛在相應(yīng)的類目下,不得亂掛類目。

    3、所有商品不得在原有品牌詞的基礎(chǔ)上添加新的品牌。

    在京東上如果被平臺發(fā)現(xiàn)類目亂掛了是有懲罰的,因為這是違規(guī)行為了,而商家如果因為亂掛類目而被處罰的話是很冤的,所以如果不是商家判斷錯誤,而是平臺判斷錯誤的話一定要申訴才行。

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