在淘寶上有很多商家開店的時候都會盡可能的用官方的各種輔助工具，這些輔助工具涉及了多個方面，其中的淘寶服務(wù)助手就是一個不錯的工具，有的商家用不習(xí)慣，所以問如何關(guān)閉呢?下面介紹下。

淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)閉?

進入淘寶子賬號后臺【客服分流】-【設(shè)置】就可看到“關(guān)閉服務(wù)助手”按鈕了哦。

淘寶服務(wù)助手有何用?

1、首先，服務(wù)助手是一個虛擬的賬號，可以幫助店鋪接收離線的消息并給出恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)。服務(wù)助手開啟后，當(dāng)?shù)赇伬锩娴乃锌头侩x線時，服務(wù)助手會自動接待咨詢客戶。只要被服務(wù)助手接待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線消息未處理里欄里，你可以點擊“一鍵分流”分流給在線客服。

2、服務(wù)助手雖然好但是如果消息太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機一天都在響個不停，所以說要不要開通服務(wù)助手也是一個需要慎重考慮的事情，如果人工實在處理不快或者是實在不能夠處理消息的時候可以采取服務(wù)助手自動回復(fù)，但是要是有條件的話還是比較建議人工服務(wù)。

淘寶服務(wù)助手怎么使用?

1、到官方下載最新的助理軟件并安裝，win7中建議右擊之，選擇“以管理員身份運行”命令：

2、用你的賣家?guī)ぬ柕卿浿?。在“會員名”中輸入你的賣家?guī)ぬ?，在“密碼”中輸入正確的密碼，然后單擊“登錄”按鈕：

3、進入“寶貝助理”后，點擊最上面的“寶貝管理”，在“寶貝管理”選項卡下單擊“同步”按鈕繼續(xù)：

4、稍等一會，即可將你店鋪里面的寶貝都會同步到這里

5、在下面的寶貝列表中，選擇任意一件寶貝，下半部分的屬性區(qū)域可以詳細編輯這個寶貝：

6、可以一次性編輯完成你所要編輯的寶貝，編輯完成后，點擊“寶貝管理”選項卡下的“上傳”按鈕將你編輯好的寶貝信息同步上傳到網(wǎng)站上：

7、同步完成后，關(guān)閉助理即可。注意當(dāng)你關(guān)閉助理軟件時，軟件會提醒你是否備份。這里建議你單擊“備份”按鈕對數(shù)據(jù)進行備份：

淘寶服務(wù)助手作為一個幫助商家解決客服問題的工具，用好之后確實是非常有用的，因為它可以解決客戶們的一些簡單問題，但是店鋪的客服工作還是需要真正的人工來接手，這樣才能提高店鋪服務(wù)水平。

淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)掉？什么是服務(wù)助手?

淘寶平臺的店鋪眾多，一些淘寶店主也不是全部都全天候在線，那么如果顧客需要進行溝通時，店主或者店鋪無人在線時，就需要有服務(wù)助手進行服務(wù)，但是也有一些店家想要將淘寶服務(wù)助手關(guān)掉呢?具體的內(nèi)容就一起了解一下吧!

一、什么是淘寶服務(wù)助手?

淘寶服務(wù)助手是一個虛擬賬號，當(dāng)您開啟了“服務(wù)助手”功能后， 客服全部離線時，買家發(fā)送的離線消息統(tǒng)一由這個虛擬賬號(服務(wù)助手)負責(zé)接受，這個虛擬賬號不能登錄千牛，賬號形式是：主賬號+：+服務(wù)助手。

二、淘寶服務(wù)助手怎么開啟?

設(shè)置路徑：子賬號后臺-【客服分流】-【設(shè)置】-【服務(wù)助手】，點擊“立即開啟”如下圖。

三、淘寶服務(wù)助手怎么關(guān)閉?

進入子賬號后臺【客服分流】-【設(shè)置】就可看到“關(guān)閉服務(wù)助手”按鈕了哦。如下圖。

服務(wù)助手又有什么用呢?

服務(wù)助手是幫助店鋪接待離線消息的虛擬賬號。服務(wù)助手開啟后，當(dāng)淘寶店鋪客服全掛起或離線時，會由服務(wù)助手自動接待。只要被服務(wù)助手接待過且未被人工服務(wù)過，淘寶買家都會記錄在離線消息未處理里欄里，你可以點擊“一鍵分流”分流給在線客服。

服務(wù)助手雖然好但是如果消息太多的話你會發(fā)現(xiàn)你手機一天都在響個不停，所以說要不要開通服務(wù)助手也是一個需要慎重考慮的事情，如果人工實在處理不快或者是實在不能夠處理消息的時候可以采取服務(wù)助手自動回復(fù)，但是要是有條件的話還是比較建議人工服務(wù)。

以上就是有關(guān)怎樣關(guān)掉淘寶服務(wù)助手的全部內(nèi)容，淘寶服務(wù)助手給人們帶來便利的同時，也為店主帶來一些干擾，那么想要關(guān)掉服務(wù)助手的店家就可以按照規(guī)定進行，就可以進行關(guān)掉。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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