2021年春季家裝節(jié)的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-08-20|23:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:219
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發(fā)貨向來(lái)是天貓、淘寶賣家都需要注意的一件事情,如果賣家發(fā)錯(cuò)貨了很有可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者投訴,尤其是參加2021年春季家裝節(jié)活動(dòng)的賣家,屆時(shí)發(fā)貨尤其要小心。為了讓各位賣家活動(dòng)中減少發(fā)貨的問題,下面我來(lái)和大家講講春季家裝節(jié)的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則。
1.2021年3月27日00:00:00-2021年3月31日23:59:59期間產(chǎn)生的訂單,發(fā)貨時(shí)間按照對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。
2.這些場(chǎng)景商家可按特殊要求另行處理:一是定制商品發(fā)貨時(shí)間,以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn);二是預(yù)售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);三是已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單,發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn);四是其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
如果是新手賣家發(fā)貨,還需要知道這:
1.承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨,就會(huì)判延遲發(fā)貨,發(fā)貨規(guī)則很詳細(xì),發(fā)貨時(shí)間日常有48小時(shí),一般有自然災(zāi)害或者不可違的客觀因素,平臺(tái)會(huì)對(duì)發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
2.記得我們只要是在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨,就不會(huì)有處罰,沒有必要顧客剛剛下單了,就把發(fā)貨給點(diǎn)擊了,當(dāng)然后期快遞很給力攬收沒有問題,為了提高顧客購(gòu)物體驗(yàn)可以提前點(diǎn)發(fā)貨。沒有把握的情況下盡量不要提前點(diǎn)擊發(fā)貨
3.點(diǎn)擊了發(fā)貨后,在24小時(shí)內(nèi)訂單一定要有攬件的信息,攬件后的24小時(shí)內(nèi),一定要有物流更新信息,不然會(huì)造成虛假發(fā)貨哦。
4.盡量多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的發(fā)貨知識(shí),以免被系統(tǒng)認(rèn)定虛假發(fā)貨,如果被認(rèn)定為虛假發(fā)貨,可能會(huì)面臨店鋪二級(jí)限制,被處罰,禁止上新,禁止上架,店鋪降權(quán)等。
5.如果超過24小時(shí),在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時(shí)通知顧客避免投訴。
參與了活動(dòng)的賣家要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)合理安排把貨物給發(fā)出,如果是賣家自己發(fā)貨的,發(fā)貨時(shí)一定要仔細(xì)檢查好,以免給自己增加售后的煩惱。
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