點淘海外購品類商家要如何提升創(chuàng)作等級?本期內容將為大家詳細介紹!

一、評估維度

總分決定創(chuàng)作等級，創(chuàng)作等級由以下三個維度組成，不同等級根據(jù)不同權重計算而得。

創(chuàng)作水平：對等級評估維度影響最大，與賬號內容優(yōu)質度及用戶影響力有關。發(fā)布專業(yè)、有深度、有價值的內容，并獲得用戶認可(播放、點贊、評論)，即可提升創(chuàng)作水平分值。

與種草分息息相關：https://www.yuque.com/lanyu-64xol/hp7da4/xvw82ooyqxartvie?# 《海外購-如何拿到種草標/人設標(最新版)》

注意：「成長值」以月度進行計算，并于每月1日，更新上個周期的分值。

成長體系入口：點淘APP —> 我的 —> 創(chuàng)作者中心

二、優(yōu)質創(chuàng)作者案例

1、行家

賬號：巴黎咚咚遙

行家畫像：「內容優(yōu)質、高活躍、特色人設 同時與點淘高度配合 點淘心智賬號」

視頻聲畫維度優(yōu)質 活躍度、創(chuàng)作水平、人設打造非常有特色。

2、高手

賬號：郭家姐妹淘

高手畫像：「內容優(yōu)質、高活躍(積極參與問答、話題活動)、特色人設、消費好」

視頻聲畫維度優(yōu)質 有深入挖掘自身特點及創(chuàng)作優(yōu)勢 打造專屬特色人設

三、Q&A

Q1:怎么完成特色認證?

賬號到達大咖等級后 會開啟企業(yè)/職業(yè)認證(興趣認證已下線)

Q2:14號興趣認證下線后 新的成長體系什么時候在C端透出?

15號之后會陸續(xù)上線 在C端透出

Q3:成長體系是人工審核還是每月更新自動審核?

每月1號自動更新 成長值月度更新 任務完成度每日更新

Q4:沒有合適的話題活動 只上傳日常話題的話 會對活躍評分有影響嗎?

不會有影響 全球購有設置日常話題 供大家投稿使用

Q5:發(fā)文周數(shù)0/4是什么意思?

斷更沒超過7天就算連續(xù)發(fā)文1周、一個月從沒斷更超過7天就是連續(xù)發(fā)文4周、簡單來說就是每周至少發(fā)布1條視頻

Q6:已成為高手、如何升級為行家?

行家名額非常稀缺、屬于品類金字塔尖的標桿賬號。平臺會基于當前的配合度、持續(xù)活躍度、內容質量、人設屬性的稀缺度等綜合維度來進行提報和剔除。已成為行家的主播商家若不再滿足上述條件、也會從行家名單里剔除。

Q7:成長中心任務進度的統(tǒng)計和實際有出入，怎么辦?

部分會有出入但不影響實際統(tǒng)計。實際成長值計算會正常計算所有帶任務中心的話題投稿，只要帶了對應任務中心創(chuàng)建的話題且通過相關性審核，就可以算在等級成長的積分里。

點淘主播可以看到粉絲退款嗎？直播退款率怎么降低？

現(xiàn)在在點淘上做直播賣貨的主播非常多，這些主播有可能是商家自家的員工，也有可能是商家的合作伙伴，無論是哪種情況，主播們在直播的時候肯定會賣力的推銷產品，那么點淘主播能不能看到粉絲退款退貨訂單嗎?

點淘主播可以看到粉絲退款嗎?

一般來說，直播間那些主播是不知道他的東西被退貨的，因為他后臺專門有人處理這些退貨這些事情的，退貨退款的事情，會讓你聯(lián)系平臺的在線客服，主播只是推銷商品，出現(xiàn)售后的問題的話，他們基本都不管。

淘寶直播退款率怎么降低?

1、加強質量檢驗。這個是根本，產品質量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。

2、在買家申請退款的時候，要引導顧客在選擇退款原因時，去選擇不影響品質退款的原因，如七天無理由退貨，退運費等的。買家如果選擇了影響品質退款原因的，也一定要第一時間聯(lián)系買家去修改。

3、寶貝描述要標準。最好做和產品相關的描述，不能夸大。而且在寶貝主圖應用上，要注意有放大功能，而且最好有細節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、引導觀眾，主播的態(tài)度非常重要，要學會和粉絲互動，增加粘性，一個粉絲從新粉成為鐵桿粉絲，就是主播帶動的，要和粉絲先成為朋友，成為閨蜜，先認可你的人，才會對你的產品信任。

5、在我們進行淘寶直播的時候，為了能夠吸引觀眾前來觀看的話，那么其實我們也可以設置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類的福利，這樣一來，觀眾們在看到了我們的直播活動之后也就很可能會被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進入到我們的直播間里面。

點淘主播們雖然不能直接看到粉絲們退貨退款的訂單，但是只要和幕后的售后工作人員了解溝通就能知道有多少退貨的訂單了，所以如果有主播說自己不知道粉絲退款情況基本都是沒有去了解導致的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。