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    淘寶特價(jià)版極速退款(簽約版)服務(wù)條款

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:629

    針對(duì)淘寶特價(jià)版賣家,其實(shí)也是可以開通極速退款服務(wù)的,但是各位賣家也需要認(rèn)真去了解一下該服務(wù)的服務(wù)條款,我將會(huì)在下面給各位詳細(xì)的介紹和分享。



    一、提示條款

    請(qǐng)您仔細(xì)閱讀、充分理解本服務(wù)條款的全部內(nèi)容,并審慎決定是否開通“極速退款(簽約版)”服務(wù)(以下或簡稱“本服務(wù)”)。您點(diǎn)擊“已閱讀并同意”或者實(shí)際開通“極速退款(簽約版)”服務(wù)的,則視為您已經(jīng)閱讀、理解并同意本服務(wù)條款之全部內(nèi)容,并自愿受其約束。

    二、服務(wù)內(nèi)容

    1、“極速退款(簽約版)”是商家為特定商品的消費(fèi)者提供的增值服務(wù)。商家開通本服務(wù)后,淘特將為其店鋪內(nèi)【特價(jià)】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面加注“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí),若同一商品下的SKU價(jià)格不同的,以最低SKU價(jià)格為準(zhǔn)。

    2、消費(fèi)者購買帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下,消費(fèi)者在訂單支付后6小時(shí)(含)內(nèi)申請(qǐng)退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內(nèi),系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶;

    其中,若用戶申請(qǐng)僅退款且滿足本服務(wù)履行條件的,系統(tǒng)將自動(dòng)同意退款申請(qǐng),相應(yīng)貨款將退還消費(fèi)者。

    3、訂單尚未發(fā)貨,發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式導(dǎo)入發(fā)貨信息,包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等,系統(tǒng)對(duì)享受本服務(wù)的訂單執(zhí)行退款,是基于商家的授權(quán);

    訂單退款后,商家應(yīng)立即停止處理該訂單的備貨、發(fā)貨等工作,并自行承擔(dān)相應(yīng)的后果以及可能發(fā)生的任何損失,淘特對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如因此與消費(fèi)者或第三方發(fā)生任何糾紛,商家同意自行處理,淘特對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

    三、 服務(wù)的加入與退出

    1、商家選擇“極速退款(簽約版)”服務(wù)選項(xiàng),或者在店鋪頁面、商品頁面等處實(shí)際使用“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)的,即承諾就帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。特殊類目除外。

    2、商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開通滿24小時(shí)后,商家可以自行關(guān)閉。

    3、商家關(guān)閉本服務(wù)的,相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示,但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單,可繼續(xù)享受本服務(wù)。

    4、若店鋪出現(xiàn)下列情形之一的,淘特有權(quán)視情況強(qiáng)制關(guān)閉本服務(wù),并有權(quán)禁止商家再次開啟本服務(wù):

    (1)商家濫用本服務(wù)進(jìn)行違規(guī)操作,嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn),或者可能損害淘特或其他第三方的合法權(quán)益;

    (2)商家違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則,構(gòu)成違規(guī)的。



    淘寶特價(jià)版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎?怎么訂購?

    在淘寶特價(jià)版上購物的人越來越多,雖然淘特上的商品比較便宜,經(jīng)常特價(jià)搞活動(dòng),但是有些商品的質(zhì)量確實(shí)不太好,所以買家退貨的情況時(shí)有發(fā)生,不過好在有些商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么退貨可以賠付嗎?

    淘寶特價(jià)版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎?

    1、保障時(shí)間:

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者退貨時(shí)物流運(yùn)費(fèi)進(jìn)行的保障項(xiàng)目,店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的項(xiàng)目后,保單會(huì)在商家發(fā)貨后生效,最長保障90天,在保障期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審理并在通過后自動(dòng)完成理賠。

    2、優(yōu)勢(shì):

    (1)更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(shì):帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運(yùn)費(fèi)’的服務(wù)標(biāo),消除消費(fèi)者選購過程中的售后顧慮,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評(píng)估,一般情況下店鋪在加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,消費(fèi)者售后滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長約35%左右。

    (2)更少的保費(fèi)支出:在新費(fèi)率方案中,您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價(jià)大幅調(diào)降的利好,此時(shí)訂購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo),在經(jīng)營過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價(jià)。

    3、升級(jí)內(nèi)容:

    (1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬單,全年最高可節(jié)省約5萬保費(fèi)支出;

    (2)高退貨率商家:下調(diào)收費(fèi)上限,降低運(yùn)費(fèi)總支。

    備注:已訂購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已自動(dòng)下調(diào),無需重新訂購。

    怎么訂購?

    第一步:進(jìn)入特價(jià)版千牛工作臺(tái),點(diǎn)擊店鋪管理—退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);

    第二步:進(jìn)入到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂購頁面,勾選協(xié)議立即加入;

    注意:需要完成保證金繳納才可以訂購加入。

    第三步:訂購?fù)瓿珊螅貎r(jià)版商品可享退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

    說明:訂購后若需要退出,原路徑進(jìn)入到訂購頁面,點(diǎn)擊退出即可。

    只要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品發(fā)生退貨都是可以去申請(qǐng)賠付的,不然這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也就失去了存在的意義了,不過大家也不用濫用這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),如果經(jīng)常退貨索賠運(yùn)費(fèi),可能會(huì)被平臺(tái)處理的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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