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2022年天貓雙12跨店滿減使用規(guī)則

2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：66

天貓跨店滿減是用戶在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法?？绲隄M減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?/p>

一、跨店滿減使用時(shí)間

活動(dòng)售賣期：2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59

二、玩法規(guī)則

1、天貓跨店滿減僅支持在天貓(tmall.com)、天貓國(guó)際(tmall.hk)平臺(tái)中已設(shè)置跨店滿減玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)進(jìn)行使用。

2、跨店滿減適用不同商品、不同滿減條件及最高可優(yōu)惠金額，具體以商品詳情頁(yè)“每X減Y”展示為準(zhǔn)，其中X為滿減條件，Y為最高可減金額，滿減條件與最高可減金額合稱“使用門檻”。商品詳情頁(yè)若無(wú)“每X減Y”相關(guān)文案展示，說(shuō)明該商品不支持跨店滿減。

3、跨店滿減須同時(shí)滿足以下條件方可使用(實(shí)際是否可用以下單頁(yè)面滿減信息為準(zhǔn)，請(qǐng)用戶下單前予以關(guān)注)：

(1)僅限用于通過(guò)普通交易購(gòu)買實(shí)物商品(具體以商品詳情頁(yè)“每X減Y”展示為準(zhǔn))。

(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí)，適用相同使用門檻的商品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)跨店滿減的滿減條件。

4、跨店滿減可疊加使用，上不封頂。

*【舉例】A店鋪使用門檻為“每滿300減40”。用戶下單金額滿300元，那么下單就減40元;如用戶下單金額滿600元，那么下單就可減80元;累計(jì)優(yōu)惠以此類推，上不封頂。

5、跨店滿減在單店使用時(shí)需滿足滿300減40的條件才能抵扣。若多家店鋪滿減檔位完全一致，跨店滿減則可跨店湊單使用，優(yōu)惠金額按照商品金額比例在商品中進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

*【舉例】多個(gè)店鋪同個(gè)滿減檔位。A店鋪、B店鋪、C店鋪滿減檔位均為滿300減40。若A店鋪訂單金額為250元，B店鋪訂單金額為200元，C店鋪訂單金額為150元，則訂單總金額為600元，跨店滿減可疊加，上不封頂，故該筆訂單達(dá)到滿600減80，可抵金額為80元。

6、跨店滿減與限定品類使用的天貓購(gòu)物券(即“品類券”)及其他形態(tài)的天貓購(gòu)物券可疊加使用。

7、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?，任何一個(gè)適用跨店滿減的子訂單出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或負(fù)數(shù)，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會(huì)按照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩余需實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單優(yōu)惠后實(shí)付金額抵扣為0元。

*【舉例】A商品的活動(dòng)價(jià)是600元，有一張600-580的店鋪優(yōu)惠券，同時(shí)支持每滿300減40跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20 元，再繼續(xù)使用跨店滿減優(yōu)惠，會(huì)出現(xiàn)訂單金額為負(fù)數(shù)(20-80=-60)的情況，這種情形下跨店滿減依然可使用，會(huì)將訂單剩余實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，故此訂單優(yōu)惠后價(jià)格為0元。

三、退款規(guī)則

1、使用跨店滿減的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶最高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見(jiàn)退款頁(yè)面。

2、消費(fèi)者申請(qǐng)退款，分為以下幾種情況：

(1)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)取消訂單的，交易關(guān)閉，跨店滿減不生效。

(2)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的，部分訂單退款成功，將根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。

舉例如下：

A店鋪訂單金額150元，B店鋪訂單金額160元，A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿300減40，訂單總金額310元，買家共付款270元。買家在A店鋪的訂單退款成功，系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(270/310)*A店鋪150元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。

(3)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。