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    阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答匯總

    2022-12-01 | 15:51 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:127

    對(duì)于商家在使用引力魔方時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些問題,將軍令匯總高頻阿里媽媽引力魔方商戶推廣問題解答,希望可以幫助商家解決疑問。



    一、商戶推廣高頻問題

    對(duì)投放花費(fèi)相關(guān)問題

    Q:為什么人力方舟點(diǎn)擊花費(fèi)ppc那么高?

    A:是否開啟最大化拿量,如果覺得花費(fèi)較高可以改成自定義。最大化拿量的好處是投產(chǎn)很高但對(duì)應(yīng)的ppc高。主要看商戶自己所需要的結(jié)果,追求高投產(chǎn)就選最大化,追求ppc低就選自定義。

    Q:計(jì)劃右邊的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)花費(fèi)遠(yuǎn)超每日預(yù)算,這是什么情況?

    A:這個(gè)是超投,只要商家不調(diào)整日預(yù)算,超出的這部分預(yù)算日終是不扣款的,是由平臺(tái)承擔(dān),如有疑問可以看第二天的報(bào)表有無扣款。

    Q:自動(dòng)出價(jià)有什么優(yōu)勢(shì)?為什么我成本設(shè)置了1元,但是系統(tǒng)跑出來是2元?

    A:在自動(dòng)出價(jià)下,您能夠設(shè)定預(yù)期控制成本,例如2元/點(diǎn)擊,通過系統(tǒng)出價(jià)的方式,幫助您去獲得更高價(jià)值人群。對(duì)于您來說避免了頻繁的出價(jià)調(diào)控,同時(shí)又高效的幫助您獲取您所需的目標(biāo)量。

    ps:自動(dòng)出價(jià)存在數(shù)據(jù)積累過程,前期有可能超出您設(shè)置的成本,后期將穩(wěn)定,前期超出部分滿足《成本保障機(jī)制》后,系統(tǒng)將返還現(xiàn)金券。

    Q:實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為什么與報(bào)表數(shù)據(jù)有差,哪一個(gè)數(shù)據(jù)可做參考?

    A:報(bào)表數(shù)據(jù)是最為精準(zhǔn)的,但當(dāng)天的數(shù)據(jù)是第二天顯示,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)浮動(dòng)較大對(duì)于完整的計(jì)劃數(shù)據(jù)顯示并不精準(zhǔn),如果對(duì)計(jì)劃作出更改,還是建議參考報(bào)表數(shù)據(jù)。

    Q:為什么近期計(jì)劃各項(xiàng)數(shù)據(jù)波動(dòng)較大?

    A:引力魔方相較于其他搜索類的廣告,穩(wěn)定性相對(duì)較差。畢竟人群性標(biāo)簽,流量分配隨機(jī)性還是相對(duì)來說還是高一點(diǎn)(人群接受信息的推廣過程,有一定的不確定性)。對(duì)與日常數(shù)據(jù)觀察的話可以將時(shí)間線拉長,以七天為一個(gè)周期來觀察數(shù)據(jù),這樣數(shù)據(jù)變化觀察要準(zhǔn)確一些。

    Q:為什么我今天早上創(chuàng)建了計(jì)劃,下午還沒有流量?

    A:計(jì)劃存在冷啟動(dòng)現(xiàn)象,并且新產(chǎn)品下缺乏數(shù)據(jù)樣本,計(jì)劃前期拿量能力較弱,建議您在持續(xù)觀測或提升一定的出價(jià)和日預(yù)算。同時(shí)在已上線冷啟動(dòng)加速功能。

    對(duì)流量資源相關(guān)問題

    Q:優(yōu)質(zhì)資源位所產(chǎn)生的流量為何轉(zhuǎn)化都很差,能不能對(duì)其的流量傾斜進(jìn)行調(diào)整?

    A:引力魔方平臺(tái)的本質(zhì)就是商家進(jìn)行挖掘潛客,轉(zhuǎn)化新客。平臺(tái)通過站內(nèi)外資源位對(duì)定向人群進(jìn)行推廣,而優(yōu)質(zhì)資源位所面對(duì)人群的范圍密度與頻率最為廣泛,所以相對(duì)應(yīng)的就是流量特別大,但轉(zhuǎn)化相對(duì)其他資源位會(huì)差一點(diǎn)。如果商家想要調(diào)整流量傾斜,可以調(diào)為自定義出價(jià),對(duì)自己鐘意的資源位拉高溢價(jià),提高對(duì)應(yīng)資源位的展現(xiàn)。

    Q:為什么有的資源位無法投放?

    A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時(shí),可投放信息流+焦點(diǎn)圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時(shí),僅可投放焦點(diǎn)圖。

    Q:為什么資源位展示越來越低,預(yù)算消耗不動(dòng)?

    A:第一步我們先排查是否人群圈選過于狹窄,導(dǎo)致無展現(xiàn)。第二步要排查是否因出價(jià)過低導(dǎo)致市場競爭力不足無法拿到展現(xiàn)量。除了人群出價(jià)外,第三步需要排查的就是溢價(jià)有無出錯(cuò),溢價(jià)分為智能調(diào)價(jià)、資源位溢價(jià)兩種類型。

    效果體驗(yàn)相關(guān)問題

    Q:為什么點(diǎn)擊和加購都沒問題但轉(zhuǎn)化特別差?

    A:如果除了轉(zhuǎn)化率,各數(shù)據(jù)都沒有問題,問題就應(yīng)該從消費(fèi)者本身、商品本身(商詳、價(jià)格等等)方向找答案。收藏加購,無法單一優(yōu)化,可以重新把收藏人群再圈選,進(jìn)行投放,實(shí)現(xiàn)二次聚焦。

    Q:為什么開了日限額后,點(diǎn)擊,曝光,轉(zhuǎn)化變化大?

    A:日限額是帶來一定的影響的,一般來說,將軍令獲悉成交規(guī)模與成交效果都是此消彼長,你開日限額前,花費(fèi)高,系統(tǒng)會(huì)盡可能多的投放,除了你所選人群,還會(huì)對(duì)相近人群投放,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模大,但效率不高?,F(xiàn)在降低預(yù)算后,雖然轉(zhuǎn)化成交規(guī)模不大,但轉(zhuǎn)化成交效率很高,系統(tǒng)為你匹配的都是最精準(zhǔn)的人群。

    Q:潛客與新客哪一個(gè)更容易轉(zhuǎn)化?

    A:新客,因?yàn)闈摽褪呛诤腥巳海巳悍秶珡V泛,潛客的轉(zhuǎn)化效率較新客要差很多。

    Q:為什么花費(fèi)點(diǎn)擊成本這么高,還沒有曝光與點(diǎn)擊?(大促前夕)

    A:由于正值大促活動(dòng),投放的商家會(huì)比往常多一些,所以流量競爭比較激烈,建議商家持續(xù)關(guān)注計(jì)劃長周期的效果。大促期間大盤競價(jià)水位上升

    產(chǎn)品功能使用相關(guān)問題

    Q:人群方舟計(jì)劃與普通產(chǎn)品計(jì)劃,最大的區(qū)別是什么?

    A:人群方舟可以選擇要增長的目標(biāo)人群資產(chǎn),聚焦某一類人群做花費(fèi)。人群方舟可以實(shí)時(shí)屏蔽干凈,店鋪特定資產(chǎn)人群,普通計(jì)劃沒法屏蔽干凈。

    Q:冷啟動(dòng)與新品加速的區(qū)別是什么?

    A:兩者相差不大,新品飛車搭配計(jì)劃冷啟動(dòng),效果更佳,且有成本保障。計(jì)劃冷啟動(dòng)助力新品飛車計(jì)劃前期快速度過冷啟動(dòng),加速變快。

    Q:如何使用達(dá)摩盤人群?

    A:若您具有達(dá)摩盤后臺(tái)權(quán)限,可在達(dá)摩盤后臺(tái)中同步至“引力魔方”渠道,若未看到該渠道,可聯(lián)系小二進(jìn)行添加。

    Q:開的是全店商品推廣計(jì)劃,計(jì)劃里原本里面有5個(gè),變成4個(gè)了,沒有任何操作自動(dòng)消失了一個(gè),這是怎么回事?

    A:看投放主體是不是全店商品優(yōu)選計(jì)劃,全店商品優(yōu)選每天都在優(yōu)選更新,優(yōu)選的條件是與營銷目標(biāo)有關(guān),比如促進(jìn)成交,根據(jù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)選。

    二、細(xì)分問題

    1、創(chuàng)建計(jì)劃

    1.1主體

    Q:如果沒有單元,那怎么對(duì)于多個(gè)商品進(jìn)行單獨(dú)出價(jià)

    A:新版下若綁定多個(gè)商品,則商品出價(jià)一致,若您希望對(duì)于每個(gè)商品進(jìn)行出價(jià)/人群等配置,可拆分為不同計(jì)劃。系統(tǒng)也提供為您快捷拆分計(jì)劃的功能:

    Q:現(xiàn)在一個(gè)計(jì)劃最多10個(gè)商品,但想設(shè)置更多商品怎么辦?

    A:建議使用管家計(jì)劃來進(jìn)行全店寶貝優(yōu)選投放,減少操盤成本,提升投放效果。同時(shí)雙十一期間將上線自定義更多寶貝投放能力,敬請(qǐng)期待,

    1.2定向人群

    Q:什么是目標(biāo)人群拓展?

    A:系統(tǒng)將根據(jù)您已選擇的自定義人群,實(shí)時(shí)計(jì)算并拓展相同人群特征,且對(duì)您推廣內(nèi)容感興趣的人群。

    Q:為什么在達(dá)摩盤沒有【阿里媽媽引力魔方】渠道?

    A:當(dāng)您開通【阿里媽媽引力魔方】權(quán)限后,系統(tǒng)將在第二日為你開通達(dá)摩盤渠道權(quán)限,同步渠道選擇【超級(jí)推薦_內(nèi)測版】

    Q:為什么達(dá)摩盤同步的人群后臺(tái)看不到?

    A:人群同步時(shí),請(qǐng)選用“超級(jí)推薦_內(nèi)測版”渠道,若無該渠道請(qǐng)聯(lián)系客服或小二開通。

    1.3資源位

    Q:為什么有的資源位無法投放

    A:資源位的投放與投放主體選擇掛鉤,當(dāng)選擇商品主體時(shí),可投放信息流+焦點(diǎn)圖資源;選擇店鋪主體或者自定義url時(shí),僅可投放焦點(diǎn)圖。

    1.4出價(jià)

    Q:引力魔方里面無法在一個(gè)計(jì)劃下對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行出價(jià)嗎?

    A:引力魔方升級(jí)了智能化投放能力,建議商家可以將相近的品放在同一個(gè)計(jì)劃下,由系統(tǒng)進(jìn)行整體出價(jià),為商家競得更加優(yōu)質(zhì)的流量,和減低操作與管理成本。

    若您還是希望每個(gè)商品單獨(dú)出價(jià),可通過分商品一一建立計(jì)劃方式進(jìn)行,系統(tǒng)提供了自動(dòng)拆分計(jì)劃能力,幫助商家快速建立分商品計(jì)劃。

    Q:怎么進(jìn)行手動(dòng)出價(jià)

    A:當(dāng)營銷目標(biāo)選擇【優(yōu)化成交】或【優(yōu)化加購】時(shí),計(jì)劃為自動(dòng)出價(jià);當(dāng)選擇【優(yōu)化曝光】或【優(yōu)化點(diǎn)擊】時(shí),計(jì)劃為手動(dòng)出價(jià)。

    Q:相較于手動(dòng)出價(jià),自動(dòng)出價(jià)有什么優(yōu)勢(shì)?

    A:自動(dòng)出價(jià)能夠進(jìn)行全局最優(yōu)調(diào)節(jié),通過每個(gè)消費(fèi)者顆粒度進(jìn)行出價(jià),在限定預(yù)算的情況下,幫助您拿到更多的所需的營銷目標(biāo)量。

    Q:時(shí)間折扣怎么設(shè)置?

    A:編輯計(jì)劃時(shí),打開高級(jí)設(shè)置,投放時(shí)段選擇自定義。

    1.5其他

    Q:新版沒有單元嗎?

    A:新產(chǎn)品采用計(jì)劃組-計(jì)劃-創(chuàng)意三層結(jié)構(gòu),計(jì)劃的核心內(nèi)容均在計(jì)劃步驟完成。

    Q:最多可以建多少個(gè)計(jì)劃組和計(jì)劃

    A:計(jì)劃組和計(jì)劃數(shù)上限均為100個(gè)

    Q:為什么我沒有分時(shí)折扣?

    A:目前【促進(jìn)曝光】和【促進(jìn)點(diǎn)擊】下為手動(dòng)出價(jià),【促進(jìn)加購】和【促進(jìn)成交】下為自動(dòng)出價(jià),時(shí)間折扣僅可在手動(dòng)出價(jià)下生效,所以只能在促進(jìn)曝光和點(diǎn)擊的計(jì)劃中配置。

    2、綁定創(chuàng)意

    Q:什么是智能化創(chuàng)意?

    A:系統(tǒng)根據(jù)寶貝相關(guān)元素以及自定義創(chuàng)意,進(jìn)行千人千面的最優(yōu)元素組合,來打動(dòng)不同資源場景的消費(fèi)者。

    Q:一條計(jì)劃最多可以綁定多少個(gè)創(chuàng)意?

    A:每一個(gè)主體最多綁定20個(gè)創(chuàng)意,即選店鋪或者自定義url主體時(shí),一條計(jì)劃最多20個(gè)創(chuàng)意。當(dāng)選擇商品時(shí),每條計(jì)劃最多10個(gè)商品主體,那最多可綁定10*20=200個(gè)創(chuàng)意。

    Q:為什么創(chuàng)意會(huì)有部分通過的情況?

    A:新版下存在豐富的資源位,一張創(chuàng)意可以投放多個(gè)資源位,但不同類型資源位審核規(guī)則不同,所以可能出現(xiàn)一個(gè)資源位規(guī)則通過,另外一個(gè)不通過的情況。

    ps:創(chuàng)意的資源位審核是獨(dú)立的,當(dāng)a資源位不通過,b資源位通過時(shí),創(chuàng)意仍可綁定在b資源位上并投放。

    3、管理計(jì)劃

    Q:怎么修改創(chuàng)意的推廣標(biāo)題?

    A:創(chuàng)意的推廣標(biāo)題,可在創(chuàng)意庫修改,不可在計(jì)劃tab下直接修改。(已審核通過的無法修改)

    Q:怎么批量調(diào)整多個(gè)計(jì)劃?

    A:選擇多個(gè)計(jì)劃后,即可快捷對(duì)于計(jì)劃狀態(tài),以及計(jì)劃的出價(jià)、預(yù)算、時(shí)間/地域進(jìn)行快速調(diào)節(jié)。

    Q:怎么修改快速投放時(shí)間/分時(shí)折扣?

    A:在計(jì)劃列表頁,選擇所需要的計(jì)劃,即可快速對(duì)計(jì)劃進(jìn)行投放時(shí)間或者分時(shí)折扣調(diào)整

    Q:計(jì)劃下商品的審核狀態(tài)顯示為拒絕如何處理?

    A:1、根據(jù)提示修改寶貝;2、編輯計(jì)劃刪除原商品,并重新添加;3、編輯計(jì)劃并進(jìn)入創(chuàng)意添加環(huán)節(jié),選取【本地上傳】創(chuàng)意。

    4、報(bào)表

    Q:如何查看不同類型數(shù)據(jù)?

    A:產(chǎn)品提供了自定義報(bào)表能力,您可以再系統(tǒng)默認(rèn)的報(bào)表上直接調(diào)整所需要查看的數(shù)據(jù)類型,并將改報(bào)表保存,方便后續(xù)查看。

    Q:報(bào)表下載和查詢數(shù)據(jù)有限制?

    A:若您需要查看特定的部分計(jì)劃數(shù)據(jù),選擇上限為20;若您需要查看所有計(jì)劃數(shù)據(jù),計(jì)劃處不勾選即可

    5、創(chuàng)意庫

    Q:創(chuàng)意只能通過本地上傳嗎?

    A:進(jìn)入創(chuàng)意頁面后,可通過“在線制圖”按鈕跳轉(zhuǎn)創(chuàng)意模板庫,快速制作創(chuàng)意。

    Q:創(chuàng)意組件是什么?

    A:場景化標(biāo)簽組件能夠基于消費(fèi)者與店鋪/單品不同的關(guān)系、商品的不同的狀態(tài)透出差異化的標(biāo)簽內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)意組合多種場景觸達(dá)。



    阿里媽媽引力魔方常見數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑說明

    阿里媽媽引力魔方,是超級(jí)推薦全新升級(jí)版本,將軍令本篇文章幫助商家快速學(xué)習(xí)引力魔方常見數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑說明:

    一、成交筆數(shù)及成交金額

    包含直接成交和間接成交數(shù)據(jù)。

    直接成交指,引力魔方廣告被消費(fèi)者曝光/點(diǎn)擊后,在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),直接在當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面購買成交。

    間接成交指,通過當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面,跳轉(zhuǎn)至店鋪內(nèi)其他寶貝的詳情頁面進(jìn)行購買成交。

    二、投入產(chǎn)出比

    投入產(chǎn)出比=成交金額/消耗。

    三、收藏寶貝量

    包含直接收藏寶貝次數(shù)和間接收藏寶貝次數(shù)。

    直接收藏寶貝指,引力魔方廣告被消費(fèi)者曝光/點(diǎn)擊后,在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),直接在當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面收藏該寶貝。

    間接收藏寶貝指,通過當(dāng)前推廣寶貝的詳情頁面,跳轉(zhuǎn)至店鋪內(nèi)其他寶貝的詳情頁面進(jìn)行收藏操作。

    四、添加購物車數(shù)

    包含直接添加購物車數(shù)和間接添加購物車數(shù)。

    注意:

    計(jì)劃管理中單日實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),添加購物車數(shù)口徑為:添加購物車數(shù)+預(yù)售訂單數(shù)。

    報(bào)表中的歷史數(shù)據(jù),添加購物車數(shù)口徑為:僅添加購物車數(shù),不包含預(yù)售訂單數(shù)。

    五、寶貝收藏加購數(shù)(含預(yù)售)

    計(jì)劃管理中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),寶貝收藏加購數(shù)口徑為:收藏寶貝量+添加購物車數(shù)(實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo):添加購物車數(shù)=添加購物車數(shù)+預(yù)售訂單數(shù))

    報(bào)表中的歷史數(shù)據(jù),寶貝收藏加購數(shù)口徑為:收藏寶貝量+添加購物車數(shù)(歷史數(shù)據(jù)指標(biāo))+預(yù)售訂單數(shù)(歷史數(shù)據(jù)指標(biāo))

    六、引導(dǎo)訪問量

    訪問創(chuàng)意落地頁及店鋪首頁/寶貝詳情頁等總【瀏覽頁面數(shù)量】。

    例如:當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者通過點(diǎn)擊引力魔方廣告進(jìn)入店鋪內(nèi),若訪問了店鋪首頁,3個(gè)寶貝詳情頁以及寶貝列表頁,則瀏覽頁面數(shù)量為5,即引導(dǎo)訪問量為5.

    七、回搜量/回訪量

    創(chuàng)意在引力魔方資源位上被展現(xiàn)/點(diǎn)擊后,消費(fèi)者在所選轉(zhuǎn)化周期內(nèi),發(fā)生過回搜行為(通過搜索渠道進(jìn)入店鋪首頁或店鋪內(nèi)寶貝詳情頁)的總次數(shù)。

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