淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)怎么承擔(dān)？退貨應(yīng)該注意什么？

消費(fèi)者們?cè)谏暾?qǐng)?zhí)詫毻素浲丝畹臅r(shí)候，可能會(huì)和商家產(chǎn)生矛盾，主要是因?yàn)檫@個(gè)運(yùn)費(fèi)的問題而產(chǎn)生糾紛，很多情況下面淘寶買家不想承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。那么淘寶賣家應(yīng)該如何承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?

賣家一般都有自己的千牛，方便管理自己的店鋪，登錄千牛之后，進(jìn)入賣家中心，在左側(cè)找到客服服務(wù)，然后再找到消費(fèi)者保障協(xié)議，在彈出的一個(gè)新頁面當(dāng)中，點(diǎn)擊消費(fèi)者保障服務(wù)，我們可以在這里看到初始服務(wù)和高級(jí)服務(wù)，而賣家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是屬于高級(jí)服務(wù)。

淘寶退貨應(yīng)該注意什么?

1、退貨請(qǐng)?jiān)谖锪黠@示簽收日期的7日內(nèi)退回，超過時(shí)間不能退貨。

2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等，或人為損壞，將不提供退換貨。

3、關(guān)于質(zhì)量問題提供的照片，一定要提供清晰、明確的照片，以便客服準(zhǔn)確判斷，以免收到貨后發(fā)現(xiàn)不是質(zhì)量問題，而給雙方帶來麻煩。

4、請(qǐng)記錄好返件的物流單號(hào)，如果不能確定是否收到貨，將以提供的物流單號(hào)為準(zhǔn)，如果提供不了，將不予處理。

5、注意賣家對(duì)于物流運(yùn)輸?shù)囊?，一般不接收到付運(yùn)費(fèi)的包裹和平郵件。

相關(guān)問題解答：

Q:買家因?yàn)樽约翰幌矚g申請(qǐng)的7天無理由退貨，為什么發(fā)貨運(yùn)費(fèi)還要我來承擔(dān)?

A:由于您設(shè)置了商品包郵，按淘寶規(guī)則包郵商品的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要有賣家承擔(dān)

Q:雖然我是7天無理由包郵的商品，發(fā)貨之后買家無理由拒收，來回運(yùn)費(fèi)是應(yīng)該都由他來承擔(dān)的吧?

A:7天無理由包郵商品無理由拒收的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要由賣家您來承擔(dān)，買家只需要承擔(dān)返程運(yùn)費(fèi)

Q:如果買家自己填錯(cuò)了地址或者是旺旺上給我留言改地址，但是我沒有看到，現(xiàn)在貨物無法送達(dá)，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)了，該誰承擔(dān)?

A:如果是買家自己填錯(cuò)地址，或者是改地址的時(shí)候沒有和您確認(rèn)，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);但若買家已與您進(jìn)行了確認(rèn)，之后出現(xiàn)此問題的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)就需要您承擔(dān)了哦。

其實(shí)淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的最好解決方法就是設(shè)置淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣消費(fèi)者們即使是買東西也會(huì)買的放心，另外也會(huì)大大的減少淘寶店鋪退款糾紛率喲，所以設(shè)置這個(gè)很不錯(cuò)。

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