其實(shí)在天貓平臺(tái)上面也有很多的服務(wù)，比如說(shuō)晚到必賠服務(wù)，很多賣家為了能夠吸引轉(zhuǎn)化，也會(huì)選擇設(shè)置這個(gè)服務(wù)，如果賣家發(fā)貨出現(xiàn)了晚了一天的情形，可不可以申請(qǐng)賠償呢?

先來(lái)看看天貓國(guó)際晚到必陪規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容：

1、針對(duì)到貨時(shí)間商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá);

2、超期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴;

3、投訴成立后，如保稅倉(cāng)發(fā)貨陪付買家20元，海外直郵賠付買家50元。

規(guī)則是這樣，晚到是需要賠付的，但是還有一種情況需要注意：

不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的，只有你在天貓國(guó)際上進(jìn)行購(gòu)買的商品時(shí)候，在商品上帶有了晚到必賠的標(biāo)識(shí)的話，那么這樣的商品才能夠在支持在你的商品沒(méi)有在指定的時(shí)間到達(dá)并且配送給你的話，就能夠給你完成賠付的服務(wù)。

那么在帶有晚到必賠的服務(wù)的標(biāo)識(shí)的訂單的話，你在購(gòu)買成功以后就能夠在你的訂單中看到注明時(shí)間，會(huì)有多少月多少日必達(dá)的字樣。那么如果你在這個(gè)時(shí)間到達(dá)的之前并沒(méi)有收到你所夠買的物品的話，那么你就可以發(fā)起賠付的申請(qǐng)了。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠?

天貓系統(tǒng)會(huì)根據(jù)天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度。

親，如果您訂單成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并申請(qǐng)退貨退款或換貨，您填寫正確的退貨物流單號(hào)，退款顯示“退款成功”后，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理，確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無(wú)需進(jìn)行任何操作。

如該退換貨訂單使用淘寶平臺(tái)提供的菜鳥(niǎo)裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥(niǎo)按照上門退貨理賠標(biāo)準(zhǔn)為您先行墊付運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)完成審核后，理賠款將直接賠付給菜鳥(niǎo)墊付賬戶。

天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？可以延遲發(fā)貨嗎？

現(xiàn)在電商行業(yè)的不斷發(fā)展，讓消費(fèi)者的電商購(gòu)物體驗(yàn)變得越來(lái)越好，像天貓這樣的平臺(tái)更是為用戶提供了晚到必賠的服務(wù)，承諾在一定時(shí)間內(nèi)將商品送到客戶手上，如果完不成就需要賠付。所以開(kāi)店這項(xiàng)服務(wù)的商家，要重視物流時(shí)間，那么天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？

一、天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？

1、首先打開(kāi)天貓國(guó)際，依次點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“關(guān)于我們”“環(huán)球必達(dá)”“查明規(guī)則”。

2、進(jìn)入【晚到必賠服務(wù)規(guī)范】的頁(yè)面，通過(guò)這個(gè)頁(yè)面查看晚到必賠相應(yīng)的賠付條件與投訴注意事項(xiàng)。

3、然后只需要打開(kāi)目標(biāo)產(chǎn)品，查看運(yùn)費(fèi)那一欄，就會(huì)顯示商品送到的時(shí)間。如果超出了這個(gè)時(shí)間，就會(huì)有相應(yīng)的懲罰。

4、晚到必賠針對(duì)的是到貨時(shí)間，商家要在承諾到貨的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)，買家可以發(fā)起投訴，投訴成立以后，保稅倉(cāng)發(fā)貨的需要賠付買家20元，海外直郵需要賠付買家50元。

二、可以延遲發(fā)貨嗎？

天貓晚到必賠是不能延遲發(fā)貨的，兩者之間有著明確的區(qū)別：

1、時(shí)間方面

延遲發(fā)貨：針對(duì)的是發(fā)貨時(shí)間，非特殊的約定(排除中外法定節(jié)假日)在買家支付完成以后，商家超過(guò)120小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，即可發(fā)起投訴。

晚到必賠：針對(duì)的是到貨時(shí)間, 商家需要在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)， 買家就可以發(fā)起投訴。

2、金額方面

延遲發(fā)貨：違規(guī)的懲罰金額是貨款30%，最高不超過(guò)500元。

晚到必賠：不同的渠道賠付的金額有差別，保稅倉(cāng)20元，直郵50元。

天貓晚到必賠是針對(duì)繼續(xù)用產(chǎn)品的客戶提供的服務(wù)，非常注重到貨的時(shí)效性，但是目前只在特定的區(qū)域開(kāi)通，消費(fèi)者要注意是不是符合條件。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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