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    拼多多6天不發(fā)貨賠償規(guī)則,怎么預(yù)防延遲發(fā)貨?

    2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65

    在拼多多上面其實(shí)也有不少人都會出現(xiàn)不按時(shí)發(fā)貨的情形,但是大家是否清楚拼多多6天不發(fā)貨的賠償規(guī)則呢?又該怎么預(yù)防延遲發(fā)貨呢?



    1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。

    如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會由拼多多客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。

    所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    拼多多不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計(jì)算公式的,如下所示:

    賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

    買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    怎么預(yù)防延遲發(fā)貨?

    1、忘記上傳物流單號。如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號,另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。

    2、商家缺貨。如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動去跟平臺報(bào)備。

    當(dāng)申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

    3、物流原因造成不能發(fā)貨。這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動局面和處罰。

    4、買家沒有及時(shí)申請退款。

    一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。



    拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置?運(yùn)費(fèi)如何設(shè)置?

    拼多多商家在開店的時(shí)分,需求填寫很多的材料,其中發(fā)貨地址是需求特別留意的。很多商家沒有本人的貨源,是直接讓廠商進(jìn)行發(fā)貨操作,就需求填寫上家的發(fā)貨地址。那么拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置?

    1、打開手機(jī)拼多多商家版APP,點(diǎn)擊常用應(yīng)用旁邊的箭頭進(jìn)入應(yīng)用中心。

    2、點(diǎn)擊【地址管理】選項(xiàng)。

    3、在“退貨地址”界面點(diǎn)擊【編輯】,填寫地址信息后保存即可。

    拼多多店鋪的主發(fā)貨地址只要一個,只需肯定了主發(fā)貨地后,就不能改了。固然主發(fā)貨地址不能修正,但是發(fā)貨地址數(shù)量是沒有限制的。

    假如發(fā)貨地與主發(fā)貨地不同,其實(shí)也不會有影響,主要發(fā)貨地是用來判別特殊時(shí)期店鋪能否契合特殊發(fā)貨規(guī)則的條件,后續(xù)系統(tǒng)會判別你的發(fā)貨地,若與選擇的發(fā)貨地不相符,系統(tǒng)會給出通知。假如開通了電子面單的商家,在填寫發(fā)貨地址時(shí)留意要填寫正確的地址,否則是會被誤判的。

    拼多多運(yùn)費(fèi)如何設(shè)置?

    第一步、打開并登陸拼多多頁面,在此窗口左上角找到并點(diǎn)擊“發(fā)貨管理”進(jìn)入頁面設(shè)置更明細(xì)的快遞運(yùn)費(fèi)模版。

    第二步、點(diǎn)擊后打開如下拉菜單 ,在左側(cè)會看到有一個“運(yùn)費(fèi)模版”選項(xiàng)卡,點(diǎn)擊它進(jìn)入模版頁面進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置。

    第三步、在打開的頁面最右側(cè)找到并點(diǎn)擊“新建運(yùn)費(fèi)模版”按鈕,如果有已經(jīng)設(shè)置好的運(yùn)費(fèi)模版,這時(shí)會在頁面中可以進(jìn)行:復(fù)制、編輯、刪除等操作。

    第四步、點(diǎn)擊“新建運(yùn)費(fèi)模版”按鈕,這時(shí)會看到頁面右側(cè)有:按件數(shù)計(jì)算、按重量計(jì)算 ,同時(shí)在左側(cè)可以默認(rèn)模版名稱并選擇下方的省市進(jìn)行下一步設(shè)置。

    第五步、拉動窗口向下,可以看到下方有:包郵配送區(qū)域與不包郵配送區(qū)域設(shè)置,如果只能默認(rèn)區(qū)域選擇,創(chuàng)建完成后直接點(diǎn)擊下方的”確認(rèn)“按鈕,就可以提交創(chuàng)建的運(yùn)費(fèi)模版了。

    總的來說,打開拼多多商家版app,點(diǎn)擊常用應(yīng)用旁邊的箭頭進(jìn)入應(yīng)用中心,然后點(diǎn)擊地址管理,在退貨地址界面點(diǎn)擊編輯,輸入地址后保存即可。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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