淘寶買家被打標是怎么回事?怎么看淘寶買家是否被打標?
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:100
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都知道淘寶平臺往往會更加維護買家的利益,所以一些糾紛經(jīng)常會偏向于買家,但是這就造成了一些比較惡意的買家肆無忌憚的損害商家的權(quán)益,于是淘寶推出了打標這個功能,那么如果買家被打標如何查看呢?
淘寶買家被打標
這里就不為大家說明淘寶云標簽是什么了,大部分的商家都是知道的,這個主要是為了保護賣家而推出的,有很多的買家想知道怎么查看自己有沒有被云標簽打標。
買家們自己是看不到的,只有賣家看的到。賣家在云標簽工具頁面給買家打標,如果打標成功會有提示,告知已經(jīng)標記并出現(xiàn)針對買家的處理。例如取消評價,取消投訴等等。且云標簽工具會顯示該買家的打標歷史,即被打標多少次。
當你遭遇到惡意買家的時候,通過打標的形式向淘寶反饋買家的惡意行為,平臺沉淀商家打標數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對惡意買家或者惡意行為作出處理。
處理手段如下:
賬號限權(quán):限制登錄,限制評價,限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評價,清洗DSR,剔除售后指標影響,關(guān)閉訂單等。
那么既然功能這么強大,那么要如何打標呢?只要進入云標簽之后按照步驟來就可以了,點擊【我要打標】,輸入買家會員名,選擇標簽,然后輸入訂單的編號完成后提交就可以了。還是挺簡單的。當然了,不能隨便打標,更不能為了打擊報復。淘寶平臺是要審核的,否則被處罰的就是您了。
哪些情況可以打標?
大量拍下不付款、收貨信息錯誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當獲取運費險、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復舉證、以拒絕提供郵費投訴、以缺貨/未按照約定時間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評價要挾、廣告評價、同行評價、未收到貨虛假評價等都是可以進行打標的。
最后要告訴大家一個好消息哦,打標的功能是不需要購買的,只需要通過考試就可以啦。手機支付寶搜索阿里巴巴認證-認證考試,先學習,再去考試。只要通過了95分以上就可以通過了,注意認證了以后一定要綁定店鋪哦。
所以打標只是為了讓在一定程度上保護淘寶商家的正當權(quán)益,而作為買家是無法查看自己是否被打標的,只有賣家才能查看,不過正常消費維權(quán)的買家也不用擔心自己被打標哦。幕思城電商持續(xù)為大家?guī)砭实膬?nèi)容。
其實在淘寶商城,大部分的服務都是為了消費者而設(shè)立的,傾向于消費者那一邊,所以很多的賣家心里是委屈的,現(xiàn)在有了云標簽的功能,賣家不用蒙受不白之冤,下面為大家說明怎么使用云標簽給買家打標。
平臺致力于保障商家權(quán)益,故推出了“云標簽”權(quán)益工具,旨在對異常退貨行為進行線上打標,讓商家在日常售后環(huán)節(jié)中沉淀買家的購物記錄信息,從而幫助商家防御可能遇到的攻擊(幫助形式有:異常訂單綜合指標的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預警等),消除異常退貨行為帶來的影響。
1、千牛-舉報-云標簽
2、淘寶賣家中心-店鋪營銷工具-友情鏈接-云標簽-店鋪保障神器
云標簽權(quán)限不是都有的,需要開通店鋪并通過考試才可以擁有權(quán)限,考試大于95分即可,通過考試后1個工作日內(nèi)真正開通云標簽權(quán)限
打標方法也很簡單,點“我要打標”,輸入用戶名、訂單編號等信息提交就可以了
打標后會立即反饋其他商家感知:
注意事項:
打標對象是訂單。
云標簽只能對近三十天內(nèi)的訂單進行打標。
需要授權(quán)小二查看近75天內(nèi)與買家的聊天記錄。
提交后可以到【歷史打標】處查看自己的打標記錄。
特別說明:
個人權(quán)益代表已經(jīng)通過考試認證,且綁定了對應店鋪賬號(綁定店鋪主子賬號均可)
具體的操作方法就介紹到這里了,作為賣家,如果你的店鋪里面有一些無良的買家進行惡意的評論或者是對你敲詐勒索等,就按上面方法去打標簽吧,更多淘寶開店經(jīng)驗盡在本網(wǎng)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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