在抖音不少人會被人都會去關注自己帳號的一些數(shù)據(jù)和實際流量，因為這個對于大家來說是比較重要的，抖音也有很多的創(chuàng)作者，創(chuàng)作者會有口碑分，抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

一、抖音創(chuàng)作者口碑分是什么?

創(chuàng)作者口碑分，是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計算的評價分級，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗。

創(chuàng)作者口碑分為5分制，最低為3分，如果創(chuàng)作者分享的商品產(chǎn)生的有效支付訂單量中最大的一個行業(yè)都不足30筆，則暫不展示得分。

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務口碑】三個評分維度的指標加權后排序計算得出。

距今時間越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。指標相同時訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

二、創(chuàng)作者口碑分和體驗分什么關系?

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，兩者計算邏輯類似，但適用群體不同。

創(chuàng)作者口碑是針對創(chuàng)作者的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)創(chuàng)作者櫥窗、直播、短視頻帶貨對應產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響帶貨直播的自然和廣告流量，及創(chuàng)作者營銷活動的報名等;

店鋪口碑(即體驗分)是針對店鋪的分數(shù)體系，通過近90天內(nèi)抖店的全部數(shù)據(jù)綜合計算得出，主要影響精選聯(lián)盟的商品進入和清退，掛車短視頻的自然和廣告流量，以及商家營銷活動的報名。

三、本次修訂有哪些核心變化?

新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內(nèi)容場景下的購物路徑，即從用戶消費內(nèi)容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結構從原“商品-物流-服務”三模塊調(diào)整為“內(nèi)容-商品-服務”三模塊。

具體來說，考核指標調(diào)整了以下三點：

1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率;

2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;

3.原“服務體驗”考核緯度調(diào)整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。

關于抖音創(chuàng)作者口碑分就給大家介紹到這里了，大家了解了之后就知道如何去提高這個口碑分了，口碑分還是比較重要的，因此各位小伙伴們一定不要隨意的去忽略這個口碑分。

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抖店怎么提升商家體驗分？商家體驗分是dsr嗎？

抖店是電商平臺抖音推出的一項服務，為商家提供了一個展示和銷售商品的渠道。在這個競爭激烈的市場中，如何提升商家體驗分成為了許多商家關注的焦點。本文將圍繞著這一問題，探討抖店如何提升商家體驗分。

抖店怎么提升商家體驗分？

首先，要提升商家體驗分，優(yōu)質(zhì)的商品和服務是至關重要的。

商家應該確保所售商品的質(zhì)量過硬，不僅能夠滿足顧客的需求，還能給他們帶來愉悅的購物體驗。此外，商家應該積極關注顧客的意見和建議，不斷改進產(chǎn)品，做到持續(xù)創(chuàng)新和提高。

其次，良好的客戶關系管理也是提升商家體驗分的重要環(huán)節(jié)。

商家應該盡量做到快速響應顧客的咨詢和投訴，及時解決問題，并提供有效的售后服務。通過與顧客的緊密溝通，商家可以更好地了解顧客的需求和反饋，從而作出相應的調(diào)整和改進。

此外，營銷推廣也是提升商家體驗分的一項重要策略。

商家可以通過打折、促銷等方式吸引更多顧客，增加銷量和曝光度。此外，商家還可以與抖音合作，參與抖音社區(qū)活動，提高品牌知名度和影響力。通過積極的營銷推廣，商家可以吸引更多的潛在顧客，提升銷售額和口碑。

另外，商家應該注重平臺數(shù)據(jù)的分析和利用。

抖店平臺提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，商家可以通過對關鍵數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，了解顧客購買偏好、行為特征等信息，從而更好地進行產(chǎn)品定位和市場推廣。商家還可以通過數(shù)據(jù)分析來評估自身的經(jīng)營情況，找出不足之處并加以改進。

抖店商家體驗分是dsr嗎？

抖店的商家體驗分并不完全等同于DSR(Detailed Seller Ratings)評級系統(tǒng)。

盡管商家體驗分也對商品質(zhì)量、服務態(tài)度和物流速度等方面進行評估，但它更加綜合，考慮了更多因素來評估商家在抖店平臺上的整體經(jīng)營情況。因此，提升商家體驗分需要商家關注多個方面的細節(jié)，而不僅僅依賴于DSR評級。

因此，商家在提升體驗分的過程中，除了要關注顧客對商品質(zhì)量的評價，還需要注重提供良好的服務體驗和快速高效的物流配送。

總結來說，提升商家體驗分是抖店商家必須面對的挑戰(zhàn)。為了取得成功，商家需要提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務，建立良好的客戶關系，加強營銷推廣，利用平臺數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化經(jīng)營策略。只有不斷努力改進和提升，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，獲得更多顧客的認可和信賴。

通過本文的探討，我們了解到了如何提升抖店的商家體驗分。無論是提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務，還是建立良好的客戶關系，抑或是加強營銷推廣和利用平臺數(shù)據(jù)分析，這些都是提升商家體驗分的重要策略。

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