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    淘寶怎么挖掘客戶需求?有什么方法?

    2022-05-12|14:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:304

    一個視覺上優(yōu)秀的圖片是一個好的主圖的基礎(chǔ),我們擁有了好質(zhì)量的產(chǎn)品圖片后,就開始制作主圖了,制作之前大家一定要明確一點點,就是要充分挖掘買家的需求,只有充分了解了你的客戶,你才能做出他們感興趣的主圖。



    1、分析消費者的關(guān)注點:這樣能了解到買家所需,有利于我們在制作圖片時清楚要表達的中心內(nèi)容。(例如:每個人關(guān)注點不同,有的關(guān)注促銷活動、有的關(guān)注品牌效應(yīng)、有的關(guān)注產(chǎn)品特性,總之消費者關(guān)注哪些我們就滿足哪些)。

    2、分析消費者的興趣點:這樣能了解到買家喜好,有利于我們在制作圖片時清楚要搭配怎樣的元素。(例如:人們都會比較關(guān)注與自己相關(guān)的事與物,那對于喜歡旅拍的人,我們則可以在設(shè)計時添加風(fēng)景元素,對于喜歡吃的人,那我們可以添加零食進行點綴)。

    3、分析消費者的年齡段:這樣能了解到買家背景,有利于我們在制作圖片時掌握色彩的搭配,因為不同年齡段代表著不同時代,審美自然也是不一樣的,針對不同年齡的人進行不同的色彩搭配。(例如:00、90后顏色就要夠炫、夠靚,80、70后顏色則要時尚、成熟)。

    4、分析消費者的缺失感:這樣能了解到買家痛點,但需要我們幫助消費者制作出一個現(xiàn)實狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的缺口,然后降低現(xiàn)實提高理想,抓住顧客的痛點,基于這個痛點之上給予解決方案,最終在強烈的缺失感下促使顧客完成我們想要達到的目的。

    如果想要做好淘寶店鋪,那肯定也需要吸引更多消費者的眼球,這也要求各位賣家在選品和上架新品時抓住顧客們的痛點,上面也給各位介紹了各種方法和技巧,希望對各位賣家有用。



    淘寶客戶拍下訂單如何改價?違規(guī)嗎?

    淘寶開店出售產(chǎn)品,一般都會比市場上面的價格要低一些,這樣才可吸引消費者到店鋪里面消費。但是在實際運營的過程中,經(jīng)常會遇到買家砍價的情況,為了不損失這些客戶,大多數(shù)商家會同意修改價格,那么淘寶客戶拍下訂單如何改價?

    一、淘寶客戶拍下訂單如何改價?

    1、改價的時候需要客戶先提交訂單,這樣商家才可以到修改價格的頁面,記得提醒客戶先提交訂單同時不要付錢。

    2、在店鋪后臺,淘寶賣家中心里查找到用戶的訂單,在訂單后面有修改價格的選項。商家收到訂單的提示信息后,就可以點擊修改價格了。

    3、點擊修改價格以后,在跳出來的頁面里點擊一鍵改價,輸入實際的金額,點擊保存就可以了。

    4、修改訂單價格之后,要和客戶說下或者點擊下催付發(fā)給客戶,客戶可以刷新下訂單頁面,看到價格變更了就可以付款了。

    二、改價違規(guī)嗎?

    一般情況下,商品的支付價格低于了淘寶一口價的3折且實際支付金額低于5元的訂單,銷量和評價均不累計,屬于無效的訂單。

    另外還有當(dāng)商家低價做了銷量后,打算修改商品的SKU價格時,如果修改后的價格超過近30天該SKU最低訂單支付的價格(該價格≥10元除外)的10倍,該SKU對應(yīng)的最近30天銷量全部刪除不累計。

    這樣的規(guī)則是為了防止商家用改價的方式刷店鋪的信譽,所以頻繁的改價或者改價的幅度過大,就會引起淘寶稽查系統(tǒng)的警覺,那么就會有違規(guī)的風(fēng)險。

    淘寶改價格是為了促進店鋪成交,如果多次出現(xiàn)改價的情況,那么賣家就要考慮定價是不是合理,也許修改下商品價格會起到更好的效果。

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