拼多多目前的發(fā)展挺不錯(cuò)的，在這個(gè)平臺(tái)中有一些崗位也有前景，比如說(shuō)拼多多客服，大家感興趣的話(huà)，可以考慮去做這個(gè)客服的工作。那么拼多多客服在哪里應(yīng)聘呢?  

拼多多客服在哪里應(yīng)聘?  

拼多多客服可以在平臺(tái)上聯(lián)系后臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)。  

具體要求有哪些?  

1、打字速度  

這最基礎(chǔ)技能，如果還不能達(dá)到盲打境界，那小編建議每天花一個(gè)小時(shí)時(shí)間來(lái)練習(xí)打字，最好下個(gè)軟件，主要練指法，十指分工，當(dāng)不看電腦鍵盤(pán)就能準(zhǔn)確敲打出字來(lái)時(shí)候，那打字速度就可以跟上了，然后跟客戶(hù)聊天時(shí)候，就不用一邊看鍵盤(pán)一遍邊敲字了。  

2、產(chǎn)品熟練  

了解產(chǎn)品，這很重要，如果對(duì)產(chǎn)品不熟悉，那打字速度再快也沒(méi)用，因?yàn)榭蛻?hù)問(wèn)各式各樣問(wèn)題，當(dāng)對(duì)產(chǎn)品非常熟悉時(shí)候，就能舉一反三，從而解決客戶(hù)問(wèn)題。  

3、后臺(tái)操作熟練  

如果對(duì)電商后臺(tái)不熟悉，并且操作困難，此時(shí)最好先好好了解下后臺(tái)，這樣能快速地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。  

4、心態(tài)  

當(dāng)客服要很好抗壓能力，就算客戶(hù)罵，也不能跟客戶(hù)對(duì)罵;而且還要很好耐心，因?yàn)樾┛蛻?hù)非常懶，明明些信息在寶貝詳情頁(yè)寫(xiě)得很明白了，但他還要來(lái)問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就需要耐心解答了。  

5、請(qǐng)真誠(chéng)地把客戶(hù)當(dāng)成朋友  

做客服時(shí)候，對(duì)客戶(hù)一定要真誠(chéng)，對(duì)產(chǎn)品不要夸大其辭，更不能為了讓客戶(hù)下單欺騙、隱瞞客服，只當(dāng)真誠(chéng)把客戶(hù)當(dāng)成朋友時(shí)候，跟他聊天很輕松，增加客戶(hù)下單概率。  

6、說(shuō)話(huà)請(qǐng)盡量地溫和些  

沒(méi)一個(gè)人喜歡跟一個(gè)冷冰冰人說(shuō)話(huà)，特別服務(wù)客戶(hù)時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)時(shí)候。  

每個(gè)人都渴望被重視，這人性。所以歡迎儀式一定要熱情，而且充滿(mǎn)關(guān)懷，這樣客戶(hù)能跟下文故事發(fā)展;不但如此，語(yǔ)言如果能幽默一些那就更好了，簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就不用那么官方化。  

如果有時(shí)間的消費(fèi)者，也可以應(yīng)聘電商行業(yè)的一些崗位。一方面實(shí)現(xiàn)小盈利，另一方面也可以增長(zhǎng)自己的知識(shí)，可謂一舉兩得，希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助。

拼多多如何和買(mǎi)家溝通，做一個(gè)合格的拼多多客服？

拼多多目前沒(méi)有第三方溝通工具，如果需要和買(mǎi)家溝通，必須得下載拼多多客戶(hù)端，或者登錄網(wǎng)頁(yè)版拼多多客服平臺(tái)，同時(shí)和淘寶客服聊天一樣，也可以根據(jù)關(guān)鍵詞設(shè)置官方自動(dòng)回復(fù)，今天來(lái)說(shuō)說(shuō)拼多多和買(mǎi)家溝通得技巧。

如果你認(rèn)為拼多多客服只需要解答、解決買(mǎi)家的一些疑問(wèn)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，拼多多客服還是能否促進(jìn)成交的其中一個(gè)樞紐，可見(jiàn)一個(gè)合格的拼多多客服對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是多么重要的角色!

一、要與買(mǎi)家耐心溝通

當(dāng)買(mǎi)家收到商品后覺(jué)得不滿(mǎn)意，就很容易會(huì)給你差評(píng)和低打分，對(duì)商品影響很大。拼多多客服收到買(mǎi)家的售后疑問(wèn)時(shí)，要做的就是快速、耐心、親近的去回復(fù)買(mǎi)家，這樣能穩(wěn)定住買(mǎi)家的情緒，還能拉近買(mǎi)家與自己的距離。耐心溝通，這樣就能有效避免差評(píng)和低分了!

二、用不同的稱(chēng)呼來(lái)稱(chēng)呼買(mǎi)家

現(xiàn)在大部分拼多多客服都依然在用“親”稱(chēng)呼買(mǎi)家，到處都在用“親”這個(gè)字，估計(jì)買(mǎi)家也看煩了，所以拼多多客服可以根據(jù)買(mǎi)家的信息去給予一個(gè)不同的稱(chēng)呼，這樣能讓買(mǎi)家聽(tīng)得更舒心，拉近彼此的距離，再加上誠(chéng)懇的態(tài)度，買(mǎi)家的問(wèn)題也不再是問(wèn)題了!

三、不能與買(mǎi)家論對(duì)錯(cuò)

顧客是上帝，所以一個(gè)合格的拼多多客服不應(yīng)該去與買(mǎi)家論對(duì)錯(cuò)。在合理的范圍內(nèi)，要虛心接受買(mǎi)家的批評(píng)，否則你就等著收差評(píng)吧!與其過(guò)于糾結(jié)那些蠻不講理的買(mǎi)家，不如將更多時(shí)間放在如何提升買(mǎi)家滿(mǎn)意度更好。完美解決買(mǎi)家的問(wèn)題才是一個(gè)拼多多客服該做的。

如果沒(méi)有人買(mǎi)商品，你的拼多多店鋪就沒(méi)有存在得意義，所以拼多多是一個(gè)偏向買(mǎi)家得平臺(tái)，只有買(mǎi)家得支持，才有商家得發(fā)展，所以和買(mǎi)家得溝通就非常重要，一定要注意這方面得技巧，做一個(gè)合格得拼多多客服。

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