幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>淘寶前N有禮工具常見問題分享

    淘寶前N有禮工具常見問題分享

    2022-04-21|17:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:219

    前N有禮一般是在商家上線活動(dòng)或者上新的時(shí)候會(huì)設(shè)置的玩法,目的是吸引消費(fèi)者引來更多的流量和顧客,促進(jìn)轉(zhuǎn)化,也是給顧客謀福利。關(guān)于淘寶前N有禮工具商家一定還存在一些問題,下面一起來了解一下。

    淘寶前N有禮工具常見問題分享.png

    常見問題:

    1、前N有禮設(shè)置權(quán)限如何開通?

    您好,目前僅針對(duì)天貓雙11的活動(dòng)商家開放(非天貓國(guó)際商家),若您無權(quán)限,請(qǐng)關(guān)注雙十一之后的開通公告哦。

    2、前N有禮對(duì)贈(zèng)品有什么要求?

    您好,贈(zèng)品必須為店鋪線上的商品,不強(qiáng)制要求“其他”類目,店鋪內(nèi)有效商品即可(非經(jīng)營(yíng)類目須上傳至其他-贈(zèng)品/其他-搭配商品類目),價(jià)值低于5萬人民幣。

    3、前N有禮贈(zèng)品的數(shù)量有什么要求?

    您好,為保障活動(dòng)效果及客戶體驗(yàn),贈(zèng)品數(shù)量須設(shè)置100及以上,單個(gè)活動(dòng)僅支持設(shè)置1個(gè)贈(zèng)品。

    4、前N優(yōu)惠名單排序的規(guī)則是什么?

    您好,活動(dòng)期間下單且在活動(dòng)期間付款的訂單,以支付時(shí)間先后排序(精確到秒),如果同一秒支付則以訂單編號(hào)大小排序。為保障消費(fèi)者隱私,會(huì)根據(jù)這個(gè)規(guī)則轉(zhuǎn)化為一個(gè)搶購(gòu)順序編碼,可以區(qū)分先后順序。

    5、主贈(zèng)品發(fā)貨有什么要求?

    您好,主品發(fā)貨以對(duì)應(yīng)商品的要求為準(zhǔn),贈(zèng)品須在活動(dòng)名單公布后的7日內(nèi)發(fā)貨,且將贈(zèng)品的物流信息發(fā)送/公示給消費(fèi)者。

    6、前N有禮是否會(huì)和其他工具沖突,如果同時(shí)設(shè)置怎么辦?

    您好,前N有禮會(huì)和其他所有工具疊加,建議避免一個(gè)商品同時(shí)存在多個(gè)贈(zèng)品活動(dòng)、多個(gè)前N活動(dòng)哦,如果必須同時(shí)設(shè)置,您確保庫(kù)存充足,避免出現(xiàn)不能疊加的情況哦。

    7、前N有禮,如提交的禮品是多SKU的,消費(fèi)者可以自主選擇要哪個(gè)SKU嗎,以哪種方式送?

    您好,目前不支持單獨(dú)的sku,您需要在商品和贈(zèng)品詳情頁注明隨機(jī)贈(zèng)送或指定送某些sku。

    8、前N有禮可以退出嗎?

    您好,預(yù)熱開始之前可以編輯和關(guān)閉,預(yù)熱開始之后不可以編輯和退出了哦。

    9、前N優(yōu)惠延遲是什么?

    您好,延遲是指平臺(tái)計(jì)算名單會(huì)有延遲。

    10、禮品是否隨主訂單發(fā)貨區(qū)別是什么,會(huì)生成訂單嗎?

    您好,禮品是否隨主訂單發(fā)貨問題,選擇是或者否都會(huì)生成名單到您的后臺(tái);選擇否即名單出來后您根據(jù)贈(zèng)品名單單獨(dú)發(fā)貨,選擇是即需要您等名單出來后手動(dòng)操作去關(guān)聯(lián)訂單合單發(fā)貨。

    11、前N有禮工具設(shè)置時(shí)間有沒有限制,雙11當(dāng)天生效嗎?

    您好,前N有禮在11.8 0點(diǎn)-11.11 24點(diǎn)不可設(shè)置,已設(shè)置好的優(yōu)惠在雙11當(dāng)天會(huì)正常生效。

    12、前N有禮計(jì)入最低價(jià)嗎?

    您好,該優(yōu)惠不計(jì)入最低價(jià), 前N有禮是送贈(zèng)品,與價(jià)格無關(guān)。

    13、前N有禮怎么判斷訂單是否有贈(zèng)品

    您好,在您的后臺(tái)會(huì)有前N有禮的訂單標(biāo)記:如果消費(fèi)者獲得前 N有禮贈(zèng)品,則在對(duì)應(yīng)訂單上會(huì)活動(dòng)標(biāo)記“前N活動(dòng)名次”樣式,導(dǎo)出路徑:我是賣家 →交易管理 交易管理 →已賣出的寶貝 已賣出的寶貝 已賣出的寶貝,導(dǎo)出識(shí)別:excel倒數(shù)第三列,叫前N有禮:未獲得贈(zèng)品:顯示為null 獲得贈(zèng)品:顯示贈(zèng)品信息,格式為:活動(dòng)id_贈(zèng)品id_贈(zèng)品數(shù)量_名次(如果一個(gè)主訂單上有多個(gè)中獎(jiǎng)則以“,”分割)。

    14.贈(zèng)品是否計(jì)入銷量/是否生成子訂單?

    不計(jì)銷量,不會(huì)生成贈(zèng)品子訂單。

    15.贈(zèng)品搶完活動(dòng)是否會(huì)是失效?

    贈(zèng)品提前搶完活動(dòng)會(huì)失效,否則在活動(dòng)時(shí)間結(jié)束后失效。

    16.消費(fèi)者多拍是否會(huì)疊加獲得贈(zèng)品?

    同個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者拍多次或一次拍多件只會(huì)獲得一次贈(zèng)品(不疊加)。

    17.活動(dòng)最晚設(shè)置時(shí)間?

    11月7日24點(diǎn),且所有預(yù)熱已開始活動(dòng)不支持變更和撤銷。

    18.活動(dòng)是否和其他優(yōu)惠疊加(多件多折、店鋪寶)?

    會(huì)和其他所有的優(yōu)惠形式同時(shí)疊加。

    19.贈(zèng)品多sku怎么設(shè)置?

    最好設(shè)置單sku贈(zèng)品,如果為多sku需標(biāo)注清楚規(guī)則為指定sku/sku隨機(jī)。

    20.活動(dòng)操作限制是什么?

    活動(dòng)在預(yù)熱開始前可以編輯和修改,預(yù)熱開始后不支持修改和刪除。

    21.多個(gè)商品/全店是否支持?

    不支持。

    22.贈(zèng)品物流信息怎么填寫?

    如果是隨單發(fā)貨,告知消費(fèi)者已隨單發(fā)放即可,如果單獨(dú)發(fā)需發(fā)送消息告知消費(fèi)者贈(zèng)品發(fā)放信息(贈(zèng)品發(fā)放狀態(tài),物流單號(hào))。

    推薦閱讀:

    前N有禮工具是什么?商家如何設(shè)置?

    淘寶人群優(yōu)惠券能疊加嗎?使用規(guī)則有哪些?

    淘寶群優(yōu)惠券怎么發(fā)?優(yōu)惠券群怎么弄?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶買家可以惡意投訴,為什么買家不能再差評(píng)回復(fù)貼出照片?

    淘寶新店如何借助淘寶客來做寶貝的基礎(chǔ)銷量,怎么操作?

    各位大蝦,淘寶有人用過裝修市場(chǎng)的裝修模板嗎?都好用嗎?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666