2022淘寶金牌賣家開票糾紛考核指標(biāo)
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:103
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。
近幾年,隨著消費權(quán)益意識的增強,越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)
點擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,將軍令了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?
A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
對淘寶賣家來說,其實也希望能夠做好自己的店鋪,但是卻不知道淘寶金牌賣家和皇冠店鋪哪個更加可信,我馬上就來給各位賣家們介紹,同時也給各位分享一些注意事項。
金牌賣家更可信,因為金牌賣家的權(quán)重比較高,這個是系統(tǒng)根據(jù)你的銷量和好評率來優(yōu)選的,有搜索和活動優(yōu)選權(quán),皇冠是只要你的評價數(shù)量達(dá)到要求就可以到皇冠了,沒有什么優(yōu)勢。
注意事項有哪些?
1.一定要嚴(yán)格遵守淘寶所制定的一切行為標(biāo)準(zhǔn),不能違規(guī)和投機,之前就有賣家不小心把屬性的地方錯寫了品牌詞被判為售假,所以這一點,新手賣家平時多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細(xì)則。
2.要把店鋪當(dāng)作自己的寶貝一樣去維護(hù),開始從所選擇的類目算起,就要心里想好不管多難都要一直堅持下去,希望能作長久的生意,不輕易的改變類目,同時要把顧客當(dāng)自己的朋友。
3.做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù),如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等,每天監(jiān)測后臺數(shù)據(jù),這樣可以看到有低分買家的出現(xiàn),及時查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問題,找出來然后解決掉,下面是表格樣本,一看數(shù)據(jù)就馬上處理。
4.碰上做活動時,要先作好活動方案,一般來說活動都是優(yōu)惠價,所以會有很多想占便宜的買家來購買,所以你若主動給客戶占到便宜,客戶就不會給你低分,也可以先預(yù)防中差評,可以用好評返現(xiàn),送禮等活動來進(jìn)行。
5.多多換位思考,從買家角度思考,多用代入的精神,自己一個買家的角度帶著需求買某件商品的目的,進(jìn)入店鋪去查看商品,對比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢點,以求改進(jìn)和更符合人性化切合用戶需求,才能慢慢把店鋪做起來。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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