在京東平臺上面也要去了解以下京東上面的退換無憂到底是不是有運費險呢?另外運費到底是由誰出來呢?我這就來給各位京東賣家們分析。

京東的退換無憂不是運費險。

京東的退換無憂是指：如果消費者購買了京東自營商品，且購買了“退換無憂”，那么在消費者簽收商品后的15天之內(nèi)產(chǎn)生退換貨，需要消費者自行承擔(dān)運費的情況下，可以享受一次京東物流上門取件服務(wù)。

如果消費者申請上門取件服務(wù)的地址超過了京東上門取件的范圍，則可以自己委托第三方快遞進行寄件，寄件完成后，消費者可向京東提供有效快遞單號和費用憑證，京東審核通過，則可以按照消費者實際支付的運費進行返還，但是有補償標(biāo)準(zhǔn)的限制。

運費險則是指，若消費者收到商品后感到不滿意，申請退換貨后產(chǎn)生運費，則運費險可以按照商家和消費者兩地之間距離的快遞首公斤運費進行理賠。也就是說，運費險實際上屬于一種保險產(chǎn)品，主要可保障消費者在線上購物后可能會產(chǎn)生的運費損失。

運費誰出?

在京東購物退換貨的運費，如果是由買家提出的，一般是由買家承擔(dān)運費。如果是京東商家的問題而產(chǎn)生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內(nèi)。如果購買了退換無憂的服務(wù)，則全部是由賣家承擔(dān)。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

京東換貨需要發(fā)票嗎？京東退換注意事項有哪些？

很多的消費者都喜歡在京東平臺購物，因為京東平臺的服務(wù)非常的不錯，大家如果在這里購物了，可以申請開具發(fā)票，那么在京東平臺申請換貨的話，是否需要發(fā)票？下面進行介紹。

京東換貨需要發(fā)票嗎?

具體分以下三種情況：

1.退貨：如果缺少發(fā)票，退貨需要扣除稅點。

2.返修：返修需要提供發(fā)票。

3.換貨：換貨無需提供發(fā)票。

京東退換商品注意事項有哪些?

如需要自行確認(rèn)商品故障，您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當(dāng)?shù)貜S家售后進行性能故障檢測。

確認(rèn)性能故障后，請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品(如購買時含贈品，且需辦理退貨)，一并返回京東，核實屬實后，辦理返修退換貨手續(xù)(電子發(fā)票無需返回)。

附件、贈品：退貨時請務(wù)必一并退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務(wù)，贈品缺失，則無法全額退款。

關(guān)于物流損：請在收貨時務(wù)必仔細(xì)驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當(dāng)場向配送人員指出，并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在簽收后的24小時內(nèi)提交退換貨申請,可能需要提供實物照片，以便核實處理。

為什么我不能退換貨?

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：

1.任何非京東出售的商品(序列號不符);

2.過保商品(超過三包保修期的商品);

3.未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記;

4.無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;

5.其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

溫馨提示：在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

換貨后是可以再退貨的，只要時間不超過訂單完成后的十五天就可以的，繼續(xù)在訂單列表的后面點擊申請退換貨就可以了。然后京東上門取貨，或者直接聯(lián)系克服提交退貨申請也是可以的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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