淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?如何修改評價(jià)?
2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:135
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平時(shí)在淘寶店鋪購買的任何商品,都會生成一個(gè)訂單記錄,每一個(gè)訂單成交以后,都會有一次評價(jià)的機(jī)會,這些評價(jià)也是后續(xù)消費(fèi)者認(rèn)識商品的重要渠道。一般情況下,淘寶訂單與評價(jià)都是對應(yīng)起來的,那么淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?
一、淘寶關(guān)閉訂單評價(jià)還在嗎?
1、用戶沒有成功購物,只是拍下了商品并沒有付款,就將訂單給關(guān)閉了,這類訂單是肯定是沒有評價(jià)數(shù)據(jù)的,因?yàn)橹挥写_認(rèn)收貨以后,才可以進(jìn)行評價(jià)。
2、在淘寶成功購物之后,并且確認(rèn)收貨了,然后產(chǎn)生了退款、退貨等售后服務(wù),這類訂單也會被關(guān)閉,但是評價(jià)還是會展示處理。但是讓這些訂單歸類到刪除訂單行列,隨著訂單的取消刪除,評價(jià)的內(nèi)容也不會再進(jìn)行展現(xiàn)。
二、如何修改評價(jià)?
1、修改評價(jià)要先聯(lián)系買家,在得到了買家的同意以后,在進(jìn)行以下的修改操作。
2、打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶個(gè)人中心,在個(gè)人中心的全部訂單里找到需要來修改評價(jià)的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單的詳情頁面。
3、之后就可以看到對于這筆訂單的評價(jià)了,而在評價(jià)的界面也會發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“…”的符號,點(diǎn)擊該符號。
4、點(diǎn)擊該符號后,頁面也會彈出一系列的選項(xiàng)來,里面會有一個(gè)叫做“改為好評”的選項(xiàng)。
5、點(diǎn)擊該選項(xiàng)后,那么把中評改為好評的操作也就全部完成了。
6、需要注意的是,在評價(jià)修改過一次之后就不能再進(jìn)行第二次修改了,所以在修改之前也一定要看清楚具體的條件。
淘寶評價(jià)對于店鋪的轉(zhuǎn)化率是有直接影響的,所以在日常運(yùn)營的過程中,就要多多注意這方面的工作,提高用戶滿意度,自然可以獲得更多的好評。
在網(wǎng)上買東西不免會遇到一種狀況,那就是商品收貨之后還會感覺不太適合,又想退了,但是這個(gè)訂單卻已經(jīng)關(guān)閉了,那這個(gè)時(shí)候要怎么做呢?感興趣的小伙伴可以一起來看看下面的介紹。
淘寶訂單關(guān)閉了重新申請的操作步驟,具體如下:
1、首先打開淘寶APP進(jìn)入到首頁,點(diǎn)擊右下角我的淘寶;
2、在我的淘寶頁面點(diǎn)擊退款售后,就可以看到被關(guān)閉的申請售后的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入;
3、進(jìn)入到訂單頁面后,可以再次點(diǎn)擊退貨退款進(jìn)行申請;
4、在申請退貨退款時(shí),可以聯(lián)系一下客服,通過協(xié)商,客服同意退貨退款之后再進(jìn)行申請,這樣申請的通過率高一些。
淘寶交易關(guān)閉以后怎么重新申請退款?
1、只要是未確認(rèn)收貨的,可以再次申請退款。在我的里面找到之前退單,按照原來申請退款的方式一樣再次申請就好了。
2、如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨了,售后只能申請1次,取消或者撤銷就無法再次申請。
最好和賣家溝通下, 這樣處理起來才會比較快,協(xié)商一下。
首先登賬號,選擇我的淘寶–已買到的寶貝,點(diǎn)開找到要申請退款的單據(jù)。同賣家就商品的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商,如果問題不大,可要求賣家退還一部分款,以做補(bǔ)償。
此操作需要將款付清后才可以。買家付完款后,在訂單處可看見申請售后字樣,點(diǎn)開。系統(tǒng)給出不同的退款選項(xiàng),選擇我們要操作的項(xiàng)目。在彈出的頁面填寫退款原因,可上傳一張有質(zhì)量問題的寶貝圖片以做佐證。
3、申請成立后,可通知賣家進(jìn)行處理,會在5天內(nèi)處理退款申請,一般來講賣家同意退款都會馬上退款給買家,當(dāng)然如果沒有處理,也可以找淘寶進(jìn)行維權(quán)。處理并退款后要及時(shí)查看賬戶,錢款是否到賬。處理過的單據(jù)會顯示售后成功字樣。
所以說如果不想要了就要趕緊去聯(lián)系賣家,和客服先取得聯(lián)系,這是解決問題的最快方式,不過還是建議大家在拿到寶貝的時(shí)候還是要確定一下自己是否覺得合適,以免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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