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    淘寶怎么投訴天天特賣?天天特賣店是正品嗎?

    2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:121

    在淘寶平臺中有淘寶天天特賣模塊,在這個(gè)模塊中很多的商品價(jià)格都非常的實(shí)惠,對于消費(fèi)者來說可以買的盡興,有的時(shí)候商品的質(zhì)量可能會有一些問題,那么淘寶平臺如何投訴天天特賣呢?



    淘寶怎么投訴天天特賣?

    1、通過淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊后,跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】,點(diǎn)擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】,成功登錄進(jìn)去后,即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面,在咨詢頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功召喚出客服后,在對話界面向客服講述投訴問題即可。

    2、通過淘寶官方app中進(jìn)行問題反饋。搜索并打開【淘寶】官方app,轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄,點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】,成功進(jìn)入到“我的”頁面,選擇【官方客服】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面,然后在對話框中輸入【投訴商家】,隨即會顯示曾經(jīng)購買的商品訂單,找到所對應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;假設(shè)沒有找到所對應(yīng)的商品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。

    3、撥打淘寶客服熱線進(jìn)行問題投訴。可以撥打【9510211】客服熱線進(jìn)行投訴商家/客服。人工客服接聽電話的時(shí)間是:星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。

    假設(shè)對客服的處理結(jié)果不服或者不滿意的,還可以選擇通過消費(fèi)者協(xié)會申訴:

    (1)登陸微信,搜索小程序【全國12315平臺】;

    (2)進(jìn)入該程序后,點(diǎn)擊【我要投訴】,閱讀并接受《投訴須知》,勾選【同意】鍵;

    (3)然后轉(zhuǎn)入到【請選擇投訴單位】,分別選擇需要投訴的app公司總部所在地,與輸入該平臺主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱,可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺名稱就可以查到);

    (4)然后選擇與投訴平臺對應(yīng)的企業(yè),再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息;

    (5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后,輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容,完成后提交即可。

    天天特賣店是正品嗎?

    是正品。

    雖然在淘寶天天特賣這個(gè)版塊出售,但是他仍然是店鋪里面正常銷售的產(chǎn)品。淘寶平臺對于店鋪出售的產(chǎn)品,都有嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)厲禁止任何商家銷售假冒偽劣的商品。一旦被平臺發(fā)現(xiàn)有售假的行為,店鋪輕則降權(quán),重則封店,所以用戶可以放心購買。

    各位消費(fèi)者們,如果出現(xiàn)了什么問題需要投訴商家的話,可以參考以上的方法,淘寶平臺對于消費(fèi)者的投訴信息還是會及時(shí)處理的。為了提高投訴的概率,大家可以準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)。



    淘寶天天特賣工廠商品可以拒收嗎?入駐流程是什么?

    在淘寶的天天特賣工廠店鋪內(nèi)購買商品的買家越來越多了,有些人對于這種店鋪不太了解,以為它和普通的淘寶店有很大的區(qū)別,其實(shí)兩者的區(qū)別不算很大,那么在特賣工廠買的商品不想要了可以拒收嗎?

    淘寶天天特賣工廠商品可以拒收嗎?

    是可以的。

    首先,目前天天特價(jià)有淘寶價(jià)格保護(hù)規(guī)則。目前已經(jīng)與營銷中臺其他活動(dòng)一致(如聚劃算、淘搶購等)執(zhí)行價(jià)格保護(hù)。規(guī)則要求商家的商品在參加營銷平臺活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi),不得出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于其參加營銷平臺活動(dòng)期間任一實(shí)際成交價(jià)格的情形。商家首次出現(xiàn)活動(dòng)后降價(jià)的,給予警告,再次及以上的,每次扣三分。

    另外報(bào)名天天特價(jià)商品最低價(jià)需低于近15天最低標(biāo)價(jià),除部分特殊場景(特殊場景說明)不計(jì)入15天最低標(biāo)價(jià)外,其他場景均計(jì)入15天最低標(biāo)價(jià)。

    特殊場景比如說天貓雙11的活動(dòng)價(jià)不會被計(jì)入所有最低標(biāo)價(jià)還有天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)、聚劃算、淘搶購活動(dòng)價(jià)不會被計(jì)入天貓普通大型營銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)及天天特賣最低標(biāo)價(jià),淘寶嘉年華,淘寶雙十二等一般大型的活動(dòng)都不會計(jì)入淘寶天天特賣的最低價(jià)里面。

    入駐資格是什么?

    工廠必須同符合以下條件,方可報(bào)名入駐淘寶天天工廠:

    (1)已注冊為淘企業(yè)賬號,使用工廠主體注冊且該賬號以后不做開店使用,后續(xù)系統(tǒng)會對該賬號開店功能進(jìn)行限制;

    (2)具有一定廠房、設(shè)備、人員規(guī)模,開發(fā)模具多,流水線完整的生產(chǎn)型企業(yè);

    (3)自身已完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化,或愿意配合淘寶天天工廠平臺,完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)線上化改造。

    工廠入駐流程是什么?

    工廠主申請入駐時(shí)請使用淘企賬號進(jìn)行登陸(該賬號不做開店使用,且后續(xù)系統(tǒng)會對該賬號的開店功能進(jìn)行限制)。選擇自己的生產(chǎn)領(lǐng)域,簽訂入駐協(xié)議后,即可進(jìn)入資料填寫頁面,按照如下規(guī)范提交,即可進(jìn)入平臺審核流程。

    天天特賣工廠的商品在到貨之后是可以進(jìn)行拒收的,但是需要注意的是,如果商品沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么運(yùn)費(fèi)可能需要買家這邊承擔(dān),所以如果你可以接受這個(gè)運(yùn)費(fèi)的話,想要拒收的話是沒有什么問題的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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