幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖音發(fā)貨時效規(guī)則是什么?發(fā)貨超時違規(guī)如何處理?

    抖音發(fā)貨時效規(guī)則是什么?發(fā)貨超時違規(guī)如何處理?

    2022-12-07|14:16|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:463

    大家在抖音平臺購物了,以后只需要等商家發(fā)貨就行了。抖音發(fā)貨也有一些相關(guān)的規(guī)定,需要各位商家們遵守。那么抖音發(fā)貨的時效方面具體有什么規(guī)定呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。



    抖音發(fā)貨時效規(guī)則是什么?

    發(fā)貨時效:用戶在下單后,商家必須要在48小時內(nèi)發(fā)貨完成,部分特殊的類目也可自主設(shè)置2-15天發(fā)貨時間的。

    攬件時效:用戶在下單72小時內(nèi),上傳的物流單號就要有第一條物流攬件信息。也就是說,當(dāng)用戶在抖音店鋪上下單了你的商品,你最晚不能超過48小時發(fā)貨,不管商品有沒有被攬件,你都需要先上傳一個正確的物流單號的。

    然后在72小時內(nèi),就需要有物流變更的信息,否則也是會算超時發(fā)貨,或是超時攬件,也會被判定違規(guī)的。

    抖音小店發(fā)貨超時違規(guī)如何處理?

    1、訂單關(guān)閉

    在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

    2、扣除保證金

    每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

    違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

    此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    3、商品封禁

    單筆訂單發(fā)貨超時累計(jì)大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。

    4、店鋪停業(yè)/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    5、影響店鋪評級

    發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益。

    各位抖音用戶們應(yīng)該知道抖音發(fā)貨失效的規(guī)則具體是什么了。如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話,可能會導(dǎo)致這筆訂單損失。對于消費(fèi)者來說還可以進(jìn)行投訴,所以各位商家們一定要遵守規(guī)則。



    抖音發(fā)貨在哪里看?發(fā)貨時間規(guī)則介紹

    抖音是一個可以吃喝玩樂的app,在抖音里面,不僅有好看、好玩的視頻,而且還可以進(jìn)行購物。不少朋友在看視頻的過程中,不知不覺就下單了。下單后,在哪里看是否發(fā)貨呢?

    一、發(fā)貨在哪里看?

    在手機(jī)中,打開抖音,點(diǎn)擊我,點(diǎn)擊右上角三條橫線圖標(biāo),點(diǎn)擊我的訂單,點(diǎn)擊要查看商品訂單圖標(biāo),在頁面上端會顯示是否發(fā)貨,這里顯示待發(fā)貨,說明商家還沒將物品寄出,如果顯示是物流信息,就說明商家已經(jīng)將物品寄出了。

    二、發(fā)貨時間規(guī)則

    抖音發(fā)貨時效

    用戶在下單后,商家必須要在48小時內(nèi)發(fā)貨完成,部分特殊的類目也可自主設(shè)置2-15天發(fā)貨時間的。

    攬件時效

    用戶在下單72小時內(nèi),上傳的物流單號就要有第一條物流攬件信息。也就是說,當(dāng)用戶在抖音店鋪上下單了你的商品,你最晚不能超過48小時發(fā)貨,不管商品有沒有被攬件,你都需要先上傳一個正確的物流單號的。

    然后在72小時內(nèi),就需要有物流變更的信息,否則也是會算超時發(fā)貨,或是超時攬件,也會被判定違規(guī)的。

    三、發(fā)貨超時怎么賠償?

    1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

    2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計(jì)算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標(biāo)價,違約金由抖音客服參考市場價來計(jì)算。

    進(jìn)入抖音后,打開我的頁面,找到訂單,就可以查看是否發(fā)貨了。抖音對于商家的發(fā)貨時效,是有規(guī)定的,如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,我們可以去投訴商家,并要求對方賠償哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666