什么是淘寶店鋪號?有什么用?
2022-05-12|14:10|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:265
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淘寶平臺上的店鋪數(shù)量眾多,有一些店鋪其實是新手注冊的,所以對于開店的一些基礎知識并不了解,比如什么是淘寶店鋪號呢?畢竟淘寶店鋪還有賬號,店鋪id等內容,下面給大家具體介紹下吧。
什么是淘寶店鋪號?
淘寶店鋪號是阿里通訊針對淘寶賣家售后問題而設的一項服務,通過互聯(lián)網與手機號碼的聯(lián)動,無需新的手機號碼,也能獲得店鋪的專用手機號碼,讓店鋪交易信息更方便快捷。
淘寶店鋪號有什么用?
淘寶店鋪號不僅能正常撥打、接聽電話,而且還增加四項特殊服務,內容如下:
1、淘寶店鋪號來電顯示買家信息,當顧客來電時,賣家手機上會顯示顧客的信息,并接受到千牛發(fā)送過來的問題信息,因為賣家更迅速解決顧客問題。
2、呼叫買家時,能顯示店鋪身份信息,很多人看見陌生電話選擇不接聽,所以淘寶店鋪號能顯示店鋪身份,有效提高買賣家的接通率。
3、24小時全天候在線客服,淘寶店鋪號綁定靈活,根據不同班次的客服隨時變更店鋪號的綁定,因此顧客撥打店鋪統(tǒng)一號碼,獲得全天的客服支持。
4、防止顧客流失,當客服離職時,難免會把一些資料以及顧客帶走,為了避免這種情況,淘寶店鋪號的靈活綁定就完美解決此等問題。
店鋪層級有啥用?
店鋪層級很多時候主要作用就是制約免費的自然搜索流量,你的店鋪層級越高,在其他條件一致的情況下,你能夠獲取到的免費自然搜索流量就會越多,這是毫無疑問的。也就是說,你的店鋪層級決定了你免費自然搜索流量獲取的上限。打開生意參謀,在首頁右側位置就可以看到你的店鋪層級。
淘寶店鋪號其實就是一個店鋪的專屬稱號,它是為了方便商家在眾多店鋪中能夠快速的找到自己的店鋪,淘寶店鋪號是可以進行更換的,但是只有一次更換的機會,所以在點擊更換前要考慮清楚。
現(xiàn)在做電商的人非常多,但是做電商肯定要選定一個平臺,而淘寶是最先起來的一個平臺,所以先在上面開始是一個比較好的選擇,那么怎么在淘寶上創(chuàng)建一個淘寶店鋪號呢?下面帶來了詳細的教程。
打開【手機淘寶】,進入首頁后點擊右下角的【我的淘寶】。(如下圖)
進入到個人中心后,點擊【我是賣家】一項,進入到我的店鋪頁面,選擇【營銷推廣】版塊。(如下圖)
再點擊【分享店鋪名片】,換到自己喜歡的ID號碼后,點擊【確定使用】,即可將店鋪號分享出去啦。(如下圖)
店鋪號有哪些功能?
店鋪號是阿里通信針對淘寶賣家提供的一款“互聯(lián)網+手機號碼”服務。淘寶賣家無需購買新手機和新的SIM卡,即可獲得店鋪專用手機號碼,關聯(lián)店鋪交易信息,享用最方便高效的專業(yè)通話服務。
店鋪號不僅能夠正常撥打接聽電話,還提供以下四大功能,有效降低溝通成本,提高服務質量,改善客戶體驗:
1、來電就知買家信息:買家來電時,賣家手機上顯示買家概要信息,并在千牛中推送對應的交易信息,接通電話時直接觸達客戶的問題,提供最迅捷的服務。
2、去電突顯店鋪身份:呼叫買家電話時,買家手機來電顯示界面可顯示店鋪名稱,不再是一串陌生號碼,有效提升電話接通率。
3、全天在線客服:店鋪號支持靈活換綁,客服根據排班隨時換綁店鋪號,客戶撥打店鋪統(tǒng)一號碼,隨時獲得24小時在線客服支持。
4、 防止客戶流失:業(yè)務員離職不會帶走店鋪號,從而避免客戶隨著業(yè)務員流失。將店鋪號回收換綁到新員工手機號,客戶撥打原號碼仍能聯(lián)系店鋪。
開放使用城市有哪些?
目前店鋪號已經開放了北京、廣州、杭州、南京、寧波、上海、紹興、深圳、蘇州、溫州、無錫、重慶等29個城市。
創(chuàng)建淘寶店鋪號的教程就介紹到這里,由于現(xiàn)在淘寶的店鋪數(shù)量多,所以每個行業(yè)競爭都非常激烈,無論是選擇哪個類目都一定要做好死磕到底的準備,不然就很難存活下去,所以且行且珍惜。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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