在淘寶上面也有專門的人工客服，是為了能夠更好的解答賣家和買家疑惑的，如果各位有疑問，也可以利用淘寶萬象人工客服在線的時間去咨詢，那么一般情況下，他們是幾點上班呢?

淘寶萬象人工客服一般都是上午9點上班，全天上班時間是9:00-18:00，節(jié)假日除外，因此大家也可以根據(jù)它的上班時間去咨詢。

有什么用?

通過阿里萬象輸入問題，阿里萬象會自動解答這些問題。不過有些問題比較復(fù)雜，阿里萬象回復(fù)的不那么準確，我們可以申請人工客服。

從其他渠道進入阿里萬象的輸入“人工客服”都會提示無法接入人工的回復(fù)。只有從賣家中心的評價管理進入阿里萬象才能接入人工客服。

商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據(jù)你的問題提供相應(yīng)的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

了解了淘寶萬象人工客服的上班時間后，其實還有一點要跟各位說明，淘寶萬象人工客服在中午也有午休的時間，因此大家平時也可以盡量選擇上班期間去咨詢，效率更高。

【實操】淘寶流量怎么來，獲取淘寶流量最大的三個問題是什么

淘寶流量怎么來？現(xiàn)在，很多淘寶賣家基本上已經(jīng)詞選好了，花了很多錢在淘寶直通車，但結(jié)果是提降淘寶流量還是很少。這種情況應(yīng)該在大多數(shù)企業(yè)中都有，下面我們來分析一下獲取流量，會遇到什么樣的問題，為你一解決。LL

1.為什么選擇的詞沒有流星？

剛開淘寶的商家，寫的時候會在標(biāo)題里放假詞。為什么這么說？雖然選詞是生意參謀做的伯 童付這個詞是否真的是熱詞并沒有得到驗證。如果你的標(biāo)題中有很多假詞，你的產(chǎn)品如何能帶給流量？有三種方法可以知道你的標(biāo)題中是否有假詞。

第一，看看對手參與多個競品查看引流詞和成交詞，如果對手的產(chǎn)品并沒有這個詞，那么毋庸置疑肯定是假詞才會出現(xiàn)這樣的問題。

第二，驗證這個詞，如果這個詞只在某一個淘寶店鋪這里轉(zhuǎn)化率高，而其他的店鋪轉(zhuǎn)化率都是寥寥無幾，那么你就可以判斷這個詞是采取不正常手段獲得，這個詞不可用。

第三，當(dāng)這個詞在生意參謀里面詞的搜索人氣很高時，再去看競品關(guān)鍵詞，如果轉(zhuǎn)化率奇高，那么這個詞必然是假詞。

2、產(chǎn)品點擊率很差，要怎么去獲取淘寶流量呢？

商家都知道點擊比較重要，因為有了點擊才會有成交的可能。正是因為這樣，很多商家為了騙取點擊而采用一些不正當(dāng)手段，其實這都是錯誤的做法。正確的做法是要讓產(chǎn)品活動淘寶搜索。

3、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品時要怎么去關(guān)聯(lián)，才能使得店鋪整體流量提升？

關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品必須可以是同屬性的、搭配互提升的、熱銷的、新品的，這些產(chǎn)品是可以放進關(guān)聯(lián)產(chǎn)品中去的。同屬性的產(chǎn)品，比如說客戶點擊了一件韓版顯瘦連衣裙，那么你不妨把店鋪的同一風(fēng)格的連衣裙關(guān)聯(lián)一起，這樣可以讓客戶多一個選擇，使得店鋪整體流量提升。

如果說產(chǎn)品要關(guān)聯(lián)是互提升產(chǎn)品，比如說客戶買了一件民族風(fēng)的T恤，那么在搭配關(guān)聯(lián)商品的時候不妨搭配一條符合風(fēng)格的褲子。關(guān)聯(lián)熱銷產(chǎn)品可以為打造爆款填上一筆，關(guān)聯(lián)新品的目的是為新品引流。本內(nèi)容為作者投稿內(nèi)容，僅供參考。對于包涵任何服務(wù)、資料、產(chǎn)品所產(chǎn)生任何直接、間接、附帶或因此而導(dǎo)致衍生性損失，幕思城電商（tool.musicheng.com）概不負責(zé)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。