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    速賣通的評分結(jié)果有哪些影響?怎么提升?

    2022-12-10|22:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:59

    隨著速賣通平臺的不斷壯大,在這里開店的商家越來越多了。速賣通平臺會對商家進行考核,評分都是有一定的標(biāo)準(zhǔn)的,那么評分的結(jié)果會帶來什么影響呢?下面一起了解一下。



    速賣通的評分結(jié)果有哪些影響?

    速賣通店鋪評分的考核指標(biāo)有幾點,成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR 賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。店鋪的評分高說明店鋪客戶粘性會比相對分?jǐn)?shù)低的粘性要大,買家對店鋪的信任度比較高,能促進產(chǎn)品的快速轉(zhuǎn)化,相對評分低的店鋪來說,權(quán)重也是比較高的。

    怎么提升?

    1、重視評價的品質(zhì) 。為了發(fā)揮客戶評價的作用,評價不應(yīng)該只局限于評級??蛻粼跒g覽產(chǎn)品時,希望看到豐富的內(nèi)容,賣家請求客戶進行反饋時,可以適當(dāng)請客戶多做一些言語上的評論,而不只是選擇星星等級,以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內(nèi)容。 獲得的積極評價是再好不過的,但如果獲得負(fù)面評價也不需要在意。

    2、獲取越多評價越好 ??蛻粽J(rèn)為具有大量評價的商品更值得信任,可信度更高,商家要努力提升評價,會有效的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。商家可以通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋,留下評價。還可以采取激勵性的措施鼓勵客戶提供分享、反饋。

    3、認(rèn)真填寫寶貝的屬性規(guī)格,真實表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等,商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張,產(chǎn)品詳情文案不要過度承諾。

    4、產(chǎn)品包裝方面可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的,雖然商家不能控制物流公司的速度,但是能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購物體驗就是每個點都可能給你加分。

    速賣通的評分越高,說明店鋪的商品和信譽都是優(yōu)秀的,速賣通會對店鋪每個階段進行考核,所以各位速賣通商家們一定要重視這個評分,不然可能會對店鋪造成影響。



    新店速賣通如何提高轉(zhuǎn)化率?方法有哪些?

    在速賣通平臺上開店的商家越來越多了,作為阿里旗下的一個跨境電商平臺,速賣通對于國內(nèi)的商家來說是非常有本土化優(yōu)勢的,不過有些商家在經(jīng)營的過程中還是遇到了問題,比如怎么提高店鋪的轉(zhuǎn)化率呢?

    新店速賣通如何提高轉(zhuǎn)化率?

    如果一個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率常年維持在1%以下,那么該產(chǎn)品的排名一定不會靠前。獲得精準(zhǔn)流量,我們可以這樣做:

    1、利用直通車:關(guān)鍵詞精準(zhǔn),多用長尾詞;調(diào)低直通車出價

    2、對商品優(yōu)化調(diào)整:刪除沒有訂單轉(zhuǎn)化的商品。新產(chǎn)品上線前15天獲得平臺曝光流量扶持,如果15天以后產(chǎn)品仍然沒有出單,一般視為“廢品”。針對廢品,一是從店鋪刪除,一是下架優(yōu)化調(diào)整再次上線。

    想要科學(xué)運營,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,不能光憑主觀的分析,我們需要結(jié)合產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn),分析產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化低的問題出在哪里,比如通過后臺數(shù)據(jù)縱橫商品分析,看到這款產(chǎn)品的點擊率數(shù)據(jù)展現(xiàn)低,那么問題可能是出在主圖身上,首先我們需要對主圖進行一定的調(diào)整優(yōu)化;

    還有一個通過自然搜索,觀察你售賣產(chǎn)品的同類目同性能產(chǎn)品之間的價格是否合理;

    詳情頁的描述,我個人認(rèn)為如果我們做不到一個很好的創(chuàng)新,可以去學(xué)習(xí)速賣通平臺不同對應(yīng)你的產(chǎn)品類目的好賣家的詳情頁描述,取精去糟;

    物流設(shè)置方面可以對一些報名平臺活動門檻要求的主流國家包郵,同時結(jié)合后臺數(shù)據(jù)觀察店鋪前十經(jīng)常出單的國家進行相應(yīng)的包郵,這樣能很好的提升自己的轉(zhuǎn)化率以及在物流上獲得做大收益;

    銷量和評價是平時店鋪的一個日常積累的過程,對產(chǎn)品質(zhì)量需要把好關(guān),在源頭解決一些產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的差評問題,同時也需要做好好評的客服催評;產(chǎn)品信息關(guān)聯(lián)模塊的添加,將剩下未形成轉(zhuǎn)化的流量利用到其他相關(guān)產(chǎn)品身上,帶動店鋪的轉(zhuǎn)化率提升。

    圖片設(shè)計感也會影響到買家的下單轉(zhuǎn)化情緒,除非你是賣可口可樂的大家都不需要知道這個東西到底好不好,都知道這個產(chǎn)品的配方,否則請從圖片塑造你的專業(yè)度。

    速賣通平臺上的新店都會遇到轉(zhuǎn)化率不高的問題,其實這類問題是比較好解決的,那就是從推廣引流方面來進行優(yōu)化,盡量精準(zhǔn)化引流,多放出一些店鋪的優(yōu)惠等,這樣就能不斷的提升店鋪的轉(zhuǎn)化率了。

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