獨(dú)自在家，突然生病無(wú)法出門(mén)買(mǎi)藥怎么辦?近日，餓了么宣布推出極速社區(qū)送藥服務(wù)，蜂鳥(niǎo)騎手24小時(shí)全天候配送，每單最快24分鐘送達(dá)。

其實(shí)早在2022年，餓了么就上線了醫(yī)藥健康頻道，為1000萬(wàn)用戶提供送藥服務(wù)，同時(shí)，餓了么還和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及專業(yè)醫(yī)師達(dá)成合作，為消費(fèi)者提供在線非處方用藥咨詢。如今，餓了么醫(yī)藥健康頻道已經(jīng)覆蓋超過(guò)3萬(wàn)家藥店。其中超過(guò)70%為全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥房品牌。據(jù)悉，餓了么還會(huì)通過(guò)與阿里健康的深度合作，探索社區(qū)健康服務(wù)體系的未來(lái)形態(tài)，而此次推出的送藥服務(wù)就是第一塊拼圖。

為了保證晚上的訂單配送，餓了么還自主研發(fā)了售藥機(jī)，供蜂鳥(niǎo)騎手在藥店打烊期間自行取藥配送。此外，無(wú)人售藥機(jī)還方便了消費(fèi)者深夜買(mǎi)藥。餓了么今年還計(jì)劃在全國(guó)主要藥店鋪建設(shè)萬(wàn)臺(tái)無(wú)人售藥機(jī)。

對(duì)藥店而言，餓了么極速社區(qū)送藥服務(wù)是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在北京，部分藥房上線一個(gè)月，線上交易就占總額比的20%。

餓了么數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)90%的送藥訂單是治療感冒、咳嗽、腹瀉、胃病等一些日常疾病的應(yīng)急性藥品。

借助阿里新零售經(jīng)濟(jì)體，餓了么正在向餐飲、零售、即時(shí)配送等各方面為消費(fèi)者創(chuàng)造便利生活條件。用互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式和產(chǎn)品技術(shù)提升社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求，這何嘗不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)的又一次探索。

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做小眾護(hù)膚產(chǎn)品，淘寶一家店鋪年銷售額達(dá)到千萬(wàn)人民幣

淘寶的化妝品、護(hù)膚品成千上萬(wàn)，而為了能購(gòu)買(mǎi)到正品，很多消費(fèi)者都愿意在標(biāo)識(shí)著全球購(gòu)的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，Lanzad的南非特產(chǎn)淘寶店就是其中一家。

2013年，Lanza開(kāi)了一家淘寶店，“南非小屋”，拿著攢下來(lái)的幾千塊錢(qián)，Lanza從南非進(jìn)了第一批貨。南非小屋剛起步時(shí)，Lanza開(kāi)始沒(méi)日沒(méi)夜的鉆研淘寶規(guī)則、運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品特點(diǎn)，他一個(gè)人包下了客服、運(yùn)營(yíng)、美工和打包的活。

南非的產(chǎn)品很小眾，每一個(gè)詢問(wèn)的用戶都是Lanza的潛在消費(fèi)者，因?yàn)榈赇伒馁I(mǎi)家有8成都是女孩，問(wèn)題也都是和護(hù)膚相關(guān)，為了提升充這一方面的知識(shí)，Lanza還跟著母親去做美容，母親在一旁睡覺(jué)，他就和美容師聊怎么祛痘、祛粉刺。

南非生產(chǎn)蘆薈，所以Lanza的南非小屋主買(mǎi)的就是蘆薈膠。而這也讓Lanza被質(zhì)疑，有買(mǎi)家因?yàn)樘J薈膠濃稠度和以前不同，覺(jué)得是假貨，就給出了差評(píng)。為此，Lanza還聯(lián)系了品牌商，得到的答復(fù)是，隨著天氣和季節(jié)的變化，濃稠度和顏色上有所不同，其實(shí)這屬于正?，F(xiàn)象。為了建立與買(mǎi)家與南非小屋的信任感，Lanza干脆拍下了蘆薈膠的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，放在店鋪微淘和產(chǎn)品詳情頁(yè)上。

在南非，物流是一道難關(guān)，南非郵政價(jià)格非常便宜，但是運(yùn)到中國(guó)就要耗時(shí)40天到60天左右，而UPS、FedEX這樣的知名快遞公司，運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)比產(chǎn)品本身還貴，Lanza摸索了半天才找到價(jià)格合理、服務(wù)有保障物流公司，通過(guò)香港跨境倉(cāng)中轉(zhuǎn)發(fā)回國(guó)內(nèi)，只需7天左右。

也許Lanza遇到過(guò)很多困難，但是南非小屋一年的銷售額和消費(fèi)者的支持莫過(guò)于Lanza最大的回報(bào)了。

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