每天都有很多的消費者在天貓平臺購物，對商品不滿意的消費者也大有人在，這樣這樣的情況下一般都會去申請退款。天貓退款都是有時間的，那么這個時間是否能夠延長呢?下面進行介紹。

天貓退款時間可以延長嗎?

天貓無法延長頁面的退貨超時時間，當退款狀態(tài)變更為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”。此狀態(tài)起的7天內(nèi)您需要完成退貨，并把退貨的快遞單號填在退款的頁面上，逾期未操作內(nèi)退款將關閉。

如果由于特殊情況無法及時操作退貨，建議積極聯(lián)系賣家溝通協(xié)商解決。如遇到賣家提供的退貨地址錯誤的情況，導致無法退貨，建議聯(lián)系天貓客服咨詢。

天貓訂單怎么取消退款申請?

在訂單中找到已經(jīng)申請退款的訂單，在訂單號右側有店里客服標志，與客服聯(lián)系，要求賣家拒絕退款申請，賣家自會拒絕退款申請，即取消退款申請成功。

取消退款申請規(guī)則：

1、只能對未要求天貓客服介入處理(點擊“要求天貓介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

3、退款關閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

退款快嗎?

據(jù)了解，為了更好地解決消費者在退貨時會遇到的繁瑣問題，縮短退貨周期，同時提升消費者對天貓售后品質服務的體驗，日前，天貓再次升級售后保障，推出極速退貨服務。

服務推出后，購物評級3星以上買家不僅可以享受由天貓?zhí)峁┑?天無理由退貨0秒響應，還可在家坐等快遞員2小時內(nèi)上門取退件，同時天貓極速退款覆蓋人群以及授信額度繼續(xù)擴大，享受極速退款的消費者，只要上傳退貨單號，貨款即可由平臺墊付快速到賬，從發(fā)起申請到退款到賬，最快只需2小時。

各位天貓用戶們，你在購買了產(chǎn)品后沒有確認收貨的話，是有一個15天的自動收貨時機的，在這個期間內(nèi)申請退款都是可以的，如果你想要延長時間的話，可以和天貓商家進行協(xié)商。一般都是可以的。

怎么查看自己淘寶退款率？對店鋪的影響是什么？

淘寶用戶們申請退款了以后，會對淘寶店鋪造成一定的影響，偶爾申請退一次并不會怎么樣，但是經(jīng)常的申請退款的話，就會有很大的影響哦，淘寶商家如何去看自己淘寶退款率呢?

怎么查看自己淘寶退款率?

淘寶買家退貨并不影響信譽，對信譽有影響的是得到差評，才會減相關的信用點。

評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。評價生效后，收到評價一方的信用積分會根據(jù)相應計算方式進行增減，計算方式：“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。

對店鋪的影響是什么?

1、對商品搜索的影響，當糾紛退款率高于淘寶指定標準時，全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現(xiàn)，但可經(jīng)消費者選擇后展現(xiàn)。特殊市場另有規(guī)定的除外。

2、對直通車的影響， 自淘寶檢查時起前一個月內(nèi)糾紛退款率高于淘寶指定標準的賣家，在做直通車期間會被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。14天之后如果仍不符合指定標準會繼續(xù)暫停14天;符合指定標準則可繼續(xù)正常使用。

3、對賣家營銷活動的影響，近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆)將不得參加淘寶任何官方營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)。

淘寶沒有顯示買家的退貨率，好評率的查看路徑：

1、到“我的淘寶”頁面，在左邊的功能入口中點擊“我的評價”

2、進入“我的評價”頁面，下圖中箭頭所指的就是好評率。

3、買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，這個做法已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。

4、店鋪評分不會影響賣家的好評率,中差評會影響賣家的好評率。

淘寶商家們需要去重視自己店鋪的退款率哦，如果退款率特別多的話，就需要去找一找消費者們退款的原因是什么，只有找到了原因，從源頭上面著手，才知道如何去降低店鋪的退款率哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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