淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?怎么排查?
2022-12-12 | 16:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:114
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淘寶店鋪運營的第一步就是獲取流量,有一些賣家朋友好不容易提升了流量,但是一段時間之后發(fā)現(xiàn)流量突然大了一半,非常著急,想要搞清楚淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?
淘寶流量突然掉了一大半是什么原因?
1、正常波動
市場是動態(tài),那么數(shù)據(jù)小幅度的波動,很多時候是市場的一種常態(tài)。舉個例子,店鋪2000個訪客,明天1900,這100個的流量波動,通常情況下是一個正常的市場波動,不必太過擔(dān)心。只要波動的幅度不大,可以不做太多考慮。
2、主要引流詞流量下滑
店鋪流量靠主推款,主推款流量靠主要引流詞,如果主要引流關(guān)鍵詞流量出現(xiàn)了下滑,那么會導(dǎo)致搜索流量下滑。
3、單品違規(guī)造成的流量下滑
單品違規(guī)首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規(guī)),其次會通過影響店鋪的綜合質(zhì)量得分,影響全店流量(主要是免費流量)。
這種違規(guī)行為包括一切淘寶(天貓)規(guī)則中明確的違規(guī)行為,比如:虛假交易、換寶貝、盜圖違規(guī)、牛皮癬違規(guī)、sku作弊、廣告商品、售徦違規(guī)等等。
根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,一般在收到違規(guī)處罰通知時,單品流量就會出現(xiàn)較大幅度的下滑(但是如果你的層級很高,店鋪基礎(chǔ)好等等,在違規(guī)不嚴(yán)重的前提下,流量只會小幅下滑,甚至沒有影響),與此相伴的,如果你的店鋪基礎(chǔ)很一般的話,其他流量渠道入口也會受到不同程度的影響,嚴(yán)重的很有可能是斷崖式。
4、產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品從新品期,到爆發(fā)期,到穩(wěn)定期,到末期,流量從低到高,在從高到低。到了寶貝的生命末期,那么寶貝的流量會下滑,這時候的下滑是一個正常的下滑。
此時的重點是要及時的選出接下來的主推款。
5、層級下滑
我們經(jīng)常說,層級影響著店鋪權(quán)重,影響著淘寶自然流量,如果你店鋪層級出現(xiàn)下滑,那這自然流量就會一并出現(xiàn)下滑。那只要是這層級提高了,流量就一定會提高嗎?不一定。
層級提升了,你的店鋪流量能不能提高,完全看你是怎么操作的,是一步一個腳印的把店鋪做到了這個位置?還是說走了捷徑?如果你是后者,那么你就極容易出現(xiàn),層級上升,但是流量卻下滑的情況。
因為淘寶為了避免懸殊的競爭,設(shè)定了只能是同層級的店鋪之間才能有相互的競爭,所以一旦層級發(fā)生變化,你的競爭對手就發(fā)生了變化,如果你的根基不穩(wěn),店鋪寶貝競爭力不夠,那你的流量就會不升返降。
如果你再不能盡快的找到應(yīng)對辦法,那么你的層級還會出現(xiàn)下滑情況,層級上下波動,對店鋪的影響就會更大了。
現(xiàn)在有很多的情況都可能導(dǎo)致店鋪的流量突然下降,賣家朋友們能做的就是發(fā)現(xiàn)的第一時間去逐個逐個的排查,然后找到背后的原因,不同的原因注定不同的整改方案。
大家都知道現(xiàn)在搜索流量是越來越難獲取到了,不單單是小賣家,top商家也也這樣的感受,之前在操作單品的時候,某些大商家單品單天訪客量達到1-2w是非常正常的,但是現(xiàn)在單品的訪客除了那些頭部的商家,其他的商家相比之前,確實大不如前了。
那么搜索流量到底去了哪里呢?
搜索流量減少跟我們賣家行為習(xí)慣是分不開的,現(xiàn)在千人千面的體系,由之前的人找貨演變?yōu)楝F(xiàn)在的貨找人,是以推薦流量為主,‘你看到的,都是我想讓你看到的’所以也就是為什么搜索流量就開始減少,而推薦流量開始增長的原因。
不管是新店、老店還是死店,手淘首頁流量,就是我們彎道超車的機會。
手淘首頁流量特點:流量大、成本小,但是手淘首頁流量不穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化不高。但是我們要看到的就是首頁流量的體量,大就完事了。
手淘首頁流量操作:
一、你的產(chǎn)品適合做手淘首頁流量嗎?
大家肯定都知道哪些產(chǎn)品做首頁流量比搜索流量合適,哪些產(chǎn)品做搜索流量比做首頁流量合適。
比如說以款式為王的女裝類目,這樣的產(chǎn)品人群多且廣、標(biāo)簽豐富,并且是個大類目做首頁流量肯定是妥妥的;
如果我們的產(chǎn)品是比較小眾,冷門的五金類目,那做首頁流量的效果就不太好。因為產(chǎn)品的人群就要小,沒有什么標(biāo)簽,那么做關(guān)鍵詞的效果肯定是比做首頁流量要好的多的。
二、手淘首頁商品操作入池技巧
1、圖片
手淘首頁流量主要以猜你喜歡流量為主,這部分的流量獲取首先是對圖片是有相關(guān)要求的,關(guān)于這部分圖片我們可以參考—生意參謀—商品—商家素材中心
這個寶貝優(yōu)選池,就相當(dāng)于一個競技場,我們的寶貝只有進入這個優(yōu)選池,上傳這些猜你喜歡所需要的各種圖片之后,完成審核以后,我們才能獲得競選資格,有機會獲取到更多的流量。
2、標(biāo)簽
寶貝標(biāo)簽和人群標(biāo)簽是我們獲取到手淘流量的關(guān)鍵,推薦流量就是根據(jù)我們的產(chǎn)品標(biāo)簽,根據(jù)我們的人群標(biāo)簽,推薦給跟我們標(biāo)簽相符的人的面前
寶貝標(biāo)簽:在寶貝剛剛上架的時候,系統(tǒng)會根據(jù)我們的主圖、詳情、價格、屬性、風(fēng)格、類目等等維度形成寶貝標(biāo)簽
人群標(biāo)簽:購買記錄、類目筆單價、月度消費、年齡、性別、地域、天氣、身份屬性等等
具有人群標(biāo)簽的買家通過瀏覽、收藏、加購等等這些買家行為來給我們的寶貝進行打標(biāo),打標(biāo)之后我們的寶貝就會被系統(tǒng)推薦到這些標(biāo)簽相似的人面前。
圖片越相似越容易被猜中,價格越相似越容易被猜中,類目屬性越相似越容易被猜中,瀏覽深度越深越容易被抓取,買過的客戶優(yōu)先推薦等等。
寶貝標(biāo)簽+人群標(biāo)簽越精準(zhǔn),推薦給其他買家的精準(zhǔn)度就越高,那我們的流量、轉(zhuǎn)化也會越高。
產(chǎn)品打標(biāo)也是一個非常重要的過程,標(biāo)簽不精準(zhǔn),進來的流量沒有轉(zhuǎn)化,呈現(xiàn)出惡性循環(huán),所以前期在標(biāo)簽不精準(zhǔn)的情況下,開淘小編建議大家用自己店鋪里面的老顧客、收藏、加購的粉絲人群進行打標(biāo)。
3、手淘流量爆發(fā)
產(chǎn)品入池前的準(zhǔn)備:
1、直通車部分關(guān)鍵詞最好用精準(zhǔn)詞,女裝類目一般選擇三級詞和長尾詞,長尾詞點擊率會高,并且?guī)矶鄠€成交方向,標(biāo)簽大的會更精準(zhǔn);
2、人群溢價分為關(guān)鍵詞和定向,關(guān)鍵詞建議把認知人群的溢價拉高。
3、定向人群的溢價:購物意圖溢價(這部分溢價要看準(zhǔn)是否匹配產(chǎn)品的標(biāo)簽,匹配的話就溢價,比例低于認知人群)
展現(xiàn)位置的溢價(這部分主攻猜你喜歡,猜你喜歡是之直通車手淘首頁這個免費流量,后續(xù)能不能引爆首頁流量主要看這個的流量獲取能力)
入池后的操作:入池后給一個預(yù)算目標(biāo),確保每天燒完,第一天燒的時候低于24小時,第二天降價,幅度在20%,后續(xù)每天持續(xù)這個降價幅度,降價后限額燒不完,這個時候出價回拉到上一次出價的水平,這時候增加日限額(這兩步一直循環(huán),直到達到自己的想要的流量值)
入池后確保每天的點擊量是遞增的,在一周內(nèi)手淘首頁流量會有巨大的明顯增長。
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