在拼多多上面也有很多人都想要去了解一下拼多多到底是怎么做才能夠讓客服秒退款的，另外這種秒退款到底是多久才能夠到賬呢?

拼多多退款有兩種情況，一種是只退款，不退貨另一種則是退貨退款在退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請(qǐng);

請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶

在只退款不退貨的情況下在，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

多久到賬?

秒退款指的就是極速退款的功能?？钍鞘酆蠓?wù)中,非常重要的一項(xiàng)功能。如果消費(fèi)者的購物指標(biāo)很高很好，將會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)評(píng)為優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者。

此類消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款會(huì)進(jìn)入款流程。在購買商品時(shí)，總是能看到款，但不知道什么意思，打開，在商品的下面就有款，款是指在拼單6小時(shí)內(nèi)，待發(fā)貨的情況下，提交退款申請(qǐng)將立即退款。

此外，還有一個(gè)就是，當(dāng)產(chǎn)生買賣產(chǎn)生退款時(shí)，在此退款流程中，商家有三個(gè)選擇--同意退貨退款，同意僅退款，駁回，但是只要優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者上傳物流單號(hào)，就會(huì)給予款，主要是平臺(tái)給消費(fèi)者好的購物體驗(yàn)。

款成功后，留給商家一個(gè)7天的申訴期。在此期間，如果商家發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所填單號(hào)為虛假單號(hào)或者收到空包裹?？梢赃M(jìn)行申訴。平臺(tái)核實(shí)后會(huì)給商家退還貨款。

多久可以到賬?款就是你買的東西，退貨了一分鐘，兩分鐘錢就會(huì)退回來的。在退款處理過程中，若訂單已款但用戶退貨的包裹出現(xiàn)異常，例如退回商品錯(cuò)誤、寄送空包裹等，商家可在退款成功后指定期限內(nèi)(以系統(tǒng)提示為準(zhǔn))申請(qǐng)平臺(tái)介入處理，平臺(tái)將根據(jù)雙方提交的憑證以及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則等做出處理。

總的來說，秒退款指的就是款功能。只要商品支持款，那么用戶申請(qǐng)退款之后，兩分鐘左右錢就會(huì)到賬。

拼多多客服不回信息怎么辦？怎么退貨？

為了能夠更好的做好拼多多的客服工作，那自然也需要先去了解一下拼多多的客服如果不回信息要怎么辦呢?另外也要去了解一下這個(gè)到底要怎么退貨呢?

撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。可以通過撥打【12315】進(jìn)行投訴反饋，不過，需要在“12315”前加上所投訴的商家的所在地或者是要投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，其實(shí)就是“區(qū)號(hào)+12315”。

官方人工客服上班時(shí)間：周一至周五的上午8：30~12：00以及下午2：00~5：30，其他時(shí)間為電話錄音。

怎么退貨?

幾乎每個(gè)平臺(tái)都會(huì)遇到退貨的情況。當(dāng)我們?cè)谄炊喽嗌腺I東西時(shí)，我們不僅關(guān)心拼多多是否可以退貨，而且還關(guān)心誰來支付拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題。我們一起來看看。

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1、如果貨物符合退貨和交換規(guī)則的條件，客戶服務(wù)將為您提供一個(gè)商家退貨地址和退貨過程。買方未與客戶服務(wù)部門聯(lián)系，自行退回貨物，使商家無法接收產(chǎn)品。商人有權(quán)不處理這件事。

2、如果貨物符合退貨和換貨規(guī)則的條件，賣方不提供退貨地址，買方可以聯(lián)系品都多官方客服部門進(jìn)行干預(yù)。拼多多不支付送貨時(shí)的退貨費(fèi)用。

當(dāng)您不與賣方協(xié)商交貨付款時(shí)，請(qǐng)與物流公司聯(lián)系，以取回貨物，收回貨物，并由買方自費(fèi)退貨。

因此，拼多多退回運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)誰出的問題，還不確定，因?yàn)椴煌那闆r下，運(yùn)費(fèi)的收取也是不同的，所以最終需要買賣雙方協(xié)商。

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