1688申請介入是人工處理嗎？能解決退款問題嗎？

隨著1688平臺的不斷壯大，在這里開店的商家越來越多了，大家在這里開店的話，可能會遇到問題。這樣的情況下可以申請1688介入哦，那么1688申請介入是人工處理嗎?

1688申請介入是人工處理嗎?

1688申請介入是人工處理。介入是系統(tǒng)處理不了需要轉(zhuǎn)人工處理，1688申請介入是由1688的客服人員進行人工處理，申請售后的3天就可以申請投訴和申請介入。

1688申請介入能解決退款問題嗎?

遇到賣家不理睬退貨退款的現(xiàn)象，可以按照網(wǎng)絡操作流程進行操作就可以了，不必太擔心。如果實在不行是可以找人工客服協(xié)商退款的。

買家在線申請退款退款，有可能存在申請前沒有任何與賣家溝通的現(xiàn)象，這時可以等待賣家處理;如果買家有時間，建議與賣家溝通一下，提示賣家同意退貨退款操作。

如果賣家不處理，同時不發(fā)貨，也不拒絕退款操作;這個會有一個解決時間，到了時間點款項會確認給買家?guī)舻?。只要賣家不做任何的操作，這個款項到了時間點會轉(zhuǎn)帳到買家?guī)魞?nèi)的，需要買家及時關(guān)注退款消息。

賣家拒絕申請退款，這時買家可以與買家聯(lián)系說明退款原因，并進行協(xié)商退款操作。有可能存在賣家已經(jīng)發(fā)貨，同時未做任何調(diào)回操作，這時賣家拒絕退款也是正常的。

賣家不允許退款，同時已發(fā)貨;若是發(fā)貨時間不超過2天內(nèi)，同時不是本省快件，都是可以進行攔截操作，買家可以與賣家協(xié)商進行攔截快件，調(diào)回快件?；蚴琴I家不再想收到快件，在賣家拒絕時及時溝通，并讓賣家進行攔截操作。

協(xié)商不一致，買家可以再次申請退款操作，邀請阿里平臺客服介入處理即可。雙方的在線溝通信息，平臺客服都是可以直接查到的，客服會按照買賣雙方的各自的原因，進行協(xié)商退款操作。

找阿里人工客服的步驟還挺簡單的，只要按照以上的步驟去操作就可以了。如果與賣家協(xié)商退款不成的，也可以通過阿里客服去協(xié)商處理哦。

總而言之，1688申請介入是人工處理的哦，所以各位1688商家們有需要的話可以去進行了解，而且申請客服介入了以后，有一些難以解決的問題都是可以解決的。

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