買家申請(qǐng)退款理由缺貨對(duì)店鋪有哪些影響呢?

買家申請(qǐng)退款理由缺貨對(duì)店鋪有哪些影響呢?我們都知道對(duì)賣家的處罰“成交不賣”的情況會(huì)影響店鋪的搜索排名。那么買家申請(qǐng)退款理由缺貨有什么影響，如果退款率增多就會(huì)影響到整體店鋪的轉(zhuǎn)化率，接下來就讓小編給親們分享一下買家申請(qǐng)退款理由缺貨的相關(guān)資訊吧。XY

通常賣家遇到淘寶缺貨退款這種情況，會(huì)有兩種選擇：

1.第一種情況就是賣家同意買家退款申請(qǐng)，款項(xiàng)將全部退還給買家，除此之外額外賠付給買家30%的提升償金;

2.第二種情況就是直接拒絕買家退款申請(qǐng)，并發(fā)貨；通常第二種情況賣家還要承擔(dān)貨物的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷?duì)余他們來說，手段是其次的什么手段都可以使用，假如收到貨后，將貨品人為毀損，再以質(zhì)量問題向淘寶客服提交證據(jù)投訴，并再次申請(qǐng)退貨，那么作為賣家真的只能啞巴吃黃連了，實(shí)際上類似的情況也時(shí)有發(fā)生。

遇到買家申請(qǐng)退款理由缺貨應(yīng)該怎么辦呢?

1.可以通過來鑒別買家是否為不良買家，注冊(cè)時(shí)間來判斷。

2.其次不要留給騙子可乘之機(jī)，騙子通常熟悉淘寶規(guī)則，所以要注意自己的言行，無良買家會(huì)跟你挑字眼，并會(huì)將你的不當(dāng)言語做為證據(jù)，所以和買家交流過程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄；另外，最好使用旺旺，這樣以后如果需要淘寶客服介入，就可以直接做為證據(jù)提請(qǐng)客服申訴。

3."如何應(yīng)付以賣家缺貨為由申請(qǐng)退款的不良買家"就是遇到買家退款不要盲目確認(rèn)，在退款中注意買家的退款原因;若是遇到買家不愿意修改淘寶退款原因的，則只能先拒絕買家退款申請(qǐng)，同時(shí)保留之前和買家溝通的證據(jù)，同時(shí)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

4.若是出現(xiàn)未能及時(shí)下架寶貝已經(jīng)沒貨，這種自己是有過失在先的情況，遇到了就只能是無條件退款了，即使買家真的是騙子，但為了保證店鋪信譽(yù)，即使明知惡意下單，也要如此，全當(dāng)是對(duì)自己的一個(gè)教訓(xùn)，然后可以在你的店頭宣傳此事件，以表明店鋪的立場(chǎng)--誠信且無理由退款，以誠信態(tài)度換取更多客戶的垂青。

這就是買家申請(qǐng)退款理由缺貨對(duì)店鋪有哪些影響呢?的相關(guān)資訊介紹，親們看了今天小編整理了買家申請(qǐng)退款理由的相關(guān)介紹后，對(duì)這個(gè)問題肯定有了一定的了解，若是還有疑問，可以直接留言咨詢小編的哦。想要了解更多資訊，不妨持續(xù)關(guān)注幕思城電商哦。

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