在拼多多平臺開店的商家，自然和在別的電商平臺開店的商家遇到的問題一致，買家評論問題，并且拼多多的團(tuán)購價格低，商品的質(zhì)量沒法得到保證，所以更會帶來差評，那么拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

拼多多商品評價都是顯示的，如果因?yàn)橄到y(tǒng)延遲會導(dǎo)致不等商品暫時延緩顯示，所以其實(shí)是沒有辦法隱藏的，拼多多的評論也沒法刪除，那么商家在遇見差評時該怎么處理?這需要具體問題具體分析，具體的操作方法如下：

1、由于店鋪效勞問題，消費(fèi)者給的中差評。關(guān)于這種緣由招致的中差評，商家需求去理解是客服還是物理問題。假如是客服問題，能否是回復(fù)慢/語氣不好/沒耐煩等緣由，分明呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不論是客服還是快遞問題，盡量防止反復(fù)發(fā)作，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿。

2、由于商質(zhì)量量問題，或者是商品沒有到達(dá)消費(fèi)者預(yù)期的問題給招致的中差評。這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，假如存在問題，此時就應(yīng)給消費(fèi)者退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題處理后引導(dǎo)顧客追加評價。由于商品問題屬于賣家的差錯，所以各位賣家在溝通時態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起抵觸。倡議防止此類問題增加，商家針對商品據(jù)實(shí)描繪。由于拼多多平臺有商品描繪不符處分及規(guī)則，這個需求留意!假如是后者和預(yù)期不符的狀況，大家要聯(lián)絡(luò)買家停止心情安撫，給予一些小禮品贈送，或者優(yōu)惠券的補(bǔ)償，來引導(dǎo)買家停止追評，從而消弭差評。

推薦閱讀：

拼多多互刷平臺哪個好?有哪些平臺?

拼多多大數(shù)據(jù)怎么看?實(shí)時訪客數(shù)據(jù)在哪里?

拼多多如何多人團(tuán)購?有參團(tuán)規(guī)則嗎?

拼多多怎么關(guān)注評論區(qū)的人？拼多多評論有何用？

大家在拼多多購物了以后，是可以對商品進(jìn)行評價的，而且這個評價大家都可以看得到。一些拼多多用戶想知道拼多多怎么關(guān)注評論區(qū)的人?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多怎么關(guān)注評論區(qū)的人?

方法一：看評論區(qū)直接點(diǎn)開你需要拼單的商品，查看評論區(qū)，一般會有人問是否需要拼單(注意:評論區(qū)沒辦法私信別人)，評論區(qū)的人會給你其他的聯(lián)系方式，一般打聯(lián)系方式，數(shù)字之類的會被評論區(qū)自動屏蔽，所以必須要轉(zhuǎn)個彎打字。比如加微信，進(jìn)微博用拼音，或者是用昵稱等，湊滿人就行了。當(dāng)然，第二種方法更簡單。

方法二:直接進(jìn)拼單的商品的店鋪直播間。這個方法一般五分鐘之內(nèi)就能搞定。

1.將需要拼單的商品以圖片的形式分享給微信好友，保存圖片。

2.在直播間發(fā)需要拼單的評論，然后點(diǎn)擊需要拼單的人的頭像，關(guān)注然后私信，發(fā)送圖片。

拼多多評論有何用?

有效評價是直接反應(yīng)店鋪目前狀態(tài)的，能夠直接影響到店鋪的動態(tài)評分和參與活動，而且還能一定程度上影響買家是否決定在我們的店鋪下單購物。

很多拼多多活動的門檻都要求商家店鋪近90天的有效評價總數(shù)不低于1000.只有店鋪的有效評價數(shù)量滿足平臺要求后，才能夠報(bào)名參加活動。

而目前拼多多的有效評價是系統(tǒng)自動檢測的，商家還不能直接查看商品的有效評價。

拼多多客服如何做好?

客服需要及時相應(yīng)買家的問題，給買家做出最快速和正確的回答。出現(xiàn)售后問題時，要及時和買家溝通，有問題就要及時解決，不要拖延或者逃避責(zé)任。

客服也需要及時提醒買家商品已經(jīng)到達(dá)了，這樣能夠表現(xiàn)出我們店鋪周到的服務(wù)，提升店鋪在買家心中的專業(yè)形象。

之后商家可以通過紅包或者獎勵的方式來吸引買家，引導(dǎo)好評。金額可以設(shè)置3~5元的曬圖紅包。促使買家養(yǎng)成發(fā)布帶圖評價的習(xí)慣，可以適當(dāng)?shù)牟捎靡恍?biāo)準(zhǔn)定制，例如圖片要求在五張以上。

大家看到評論區(qū)的評論以后，如果覺得還不錯的話，是可以添加對方為好友的，可能很多的拼多多用戶們還不知道怎么做。希望以上整理的內(nèi)容對大家會有所幫助哦。

推薦閱讀：

拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

拼多多差評影響權(quán)重嗎?拼多多商家不怕差評嗎?

拼多多怎么投訴有效?投訴方法有幾種?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。