快手賣(mài)家拒收返貨怎么辦？如何解決？

快手現(xiàn)在不少小伙伴們都有在購(gòu)物，那么我們都快手購(gòu)物的時(shí)分可能產(chǎn)品不滿意，想要退貨，商家那兒沒(méi)有贊同退貨，我們就現(xiàn)已將產(chǎn)品寄出了，快手賣(mài)家拒收返貨怎么辦呢?

快手賣(mài)家拒收返貨怎么辦?

1、什么場(chǎng)景需求用“拒收后退款”訂單產(chǎn)品已發(fā)出且未簽收的，顧客請(qǐng)求僅退款的場(chǎng)景，商家應(yīng)運(yùn)用“拒收后退款”功用。

2、發(fā)貨后僅退款請(qǐng)求，什么場(chǎng)景能夠不運(yùn)用“拒收后退款”，直接回絕退款?

(1)產(chǎn)品性質(zhì)不適宜拒收的，比方生鮮類、活體類、虛擬類產(chǎn)品。

(2)需求顧客承當(dāng)損失的，可回絕退款要求買(mǎi)家修正退款金額并闡明承當(dāng)費(fèi)用定制類、拍賣(mài)類，需買(mǎi)家承當(dāng)違約金的。

產(chǎn)品不支持七無(wú)退貨，拒收導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值貶損的(例如黃金產(chǎn)品)。

產(chǎn)品不包郵，需買(mǎi)家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的。

3、發(fā)貨后僅退款請(qǐng)求，不在上述可直接回絕退款范圍內(nèi)的，直接回絕退款(不運(yùn)用拒收后退款)會(huì)怎么樣?

假如發(fā)生膠葛會(huì)被定為商家職責(zé)，發(fā)生商家職責(zé)膠葛的違約金扣除。

【溫馨提示】：贊同后，您有7天時(shí)間等待物流拒收信息后再贊同退款，可有用削減膠葛發(fā)生。

若超實(shí)未處理，系統(tǒng)會(huì)在第7天自動(dòng)退款。

「贊同拒收后退款」彈框提示內(nèi)容;顧客側(cè)文案內(nèi)容：商家現(xiàn)已贊同拒收后退款，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)快遞員拒收包裹。

待包裹回來(lái)后，會(huì)趕快協(xié)助您退款。

隨時(shí)留意退貨包裹物流情況，假如是拒收后有物流回來(lái)軌道，能夠依據(jù)店肆實(shí)際情況提前為顧客退款。

物流軌道異常情況能夠在倒計(jì)時(shí)48小時(shí)內(nèi)選擇「回絕退款」。

快手賣(mài)家回絕返貨的話，我們能夠去請(qǐng)求一下，保護(hù)自己的權(quán)益，一般都是會(huì)有七天無(wú)理由退貨的，我們請(qǐng)求退貨，賣(mài)家那兒贊同之后，我們?cè)賹a(chǎn)品寄出，七天無(wú)理由退貨的話商家就不能夠回絕返貨。

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