聚劃算很給力-可是你不適合上-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶大促,淘寶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),淘寶清倉(cāng),淘寶營(yíng)銷引流。

團(tuán)購(gòu)很給力，聚劃算也跟著火起來了，特別是臨近年關(guān)的時(shí)候，做聚劃算的商家越來越多，接單量一家比一家猛，接觸過很多的商家，平時(shí)日處理幾十單的能力，突然上一次活動(dòng)直接爆到上千單甚至幾千單，老板望著后臺(tái)的那些已付款訂單不知道怎么把貨發(fā)出去了，然后匆匆忙忙的找到我們要提供技術(shù)支援，迫于公司人力和物力所限，無法為太遠(yuǎn)的客戶提供上門實(shí)施服務(wù)，只能盡力通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式幫助他們盡快把貨物發(fā)出去。像這樣倉(cāng)促上線的賣家，無論輕重，多少會(huì)對(duì)店鋪正常運(yùn)營(yíng)受到一些創(chuàng)傷。為什么要上聚劃算？聚劃算聚合了無數(shù)的淘寶買家，而且相對(duì)于焦點(diǎn)圖的高額廣告費(fèi)來說，這里不要出廣告費(fèi)，只要寄些樣品就OK，一般只要產(chǎn)品夠給力，價(jià)格夠誘人，基本上都能上線。雖然大家都在說今天上聚劃算虧了多少多少，實(shí)際上大多數(shù)都是賺的，你懂的，當(dāng)然也有少部分賣家真的是虧了（比如價(jià)格太奔放了；單太多貨沒發(fā)出去，被投訴了；沒統(tǒng)計(jì)客戶資料，賣了一次沒后續(xù)營(yíng)銷等等）以下根據(jù)接觸的客戶，大概分析一下上聚劃算目的。1、今天看著這個(gè)店日出幾千單，昨天看著那個(gè)店日出幾千單，心里那個(gè)羨慕啊，聚劃算太瘋狂了，我倉(cāng)庫(kù)有夠多的貨，我也要日出幾千單的感覺，gogogo，2、囤了很多貨，資金有點(diǎn)吃緊，還是先聚一次，把資金盤活，少吃點(diǎn)總比餓死要好，聚劃算，我來了。3、別人都成皇冠了，我還是鉆石小賣家，不行，我得加緊追趕的腳步，上一次聚劃算，我也能一夜上皇冠。4、打造熱銷產(chǎn)品，一來提高產(chǎn)品曝光率，二來為寶貝銷售記錄交個(gè)好成績(jī)，占據(jù)搜索排名前端位置，還有就是給消費(fèi)者心理暗示，大家都知道國(guó)人大多都有從眾心里，好不容易進(jìn)來一個(gè)客戶看到你的產(chǎn)品沒有銷售記錄，直接頁面一關(guān)走人了，多悲催啊。5、產(chǎn)品要換季了，趕緊清庫(kù)存，聚劃算挺合適的。當(dāng)然，聚劃算也還是有一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如前面提到的發(fā)貨問題，庫(kù)存?zhèn)湄泦栴}，品牌傷害題等等一系列的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)店鋪正常運(yùn)營(yíng)帶來的影響，所以個(gè)人認(rèn)為，如果是光賣貨，聚劃算是很給力的，做品牌，請(qǐng)三思，除非是想找個(gè)通道把積壓的庫(kù)存清掉?；蛟S這也正是聚劃算商城賣家少于集市的賣家原因吧。前面說為什么要上聚劃算，現(xiàn)在來探討一下上了聚劃算之后，需要做哪些準(zhǔn)備工作。第一、庫(kù)存準(zhǔn)備充足，這個(gè)自然是不必說，除非各位能做到mring那樣的臨時(shí)補(bǔ)貨能力。第二、做好連帶營(yíng)銷，店鋪其他熱銷/高性價(jià)比產(chǎn)品推薦展示，活動(dòng)當(dāng)日的流量不利用白白浪費(fèi)多可惜啊，再跟著推個(gè)活動(dòng)，滿XX元可包郵，引導(dǎo)買家多買點(diǎn)多看，具體根據(jù)店鋪實(shí)際情況決定。第三、人員安排到位，分工協(xié)作，客服快捷短語編好，以備不時(shí)之需，同時(shí)編輯人員把Q&A做好，雖然到時(shí)候依然會(huì)有很多買家看了還會(huì)來問你的客服。第四、發(fā)短信通知老客戶，給力支持我們那么久，有活動(dòng)咱也不能忘記他們，通知是必須的。第五、提前將一部分活動(dòng)產(chǎn)品打好包，減輕活動(dòng)當(dāng)日打包員打包壓力，到時(shí)候單品直接貼快遞單發(fā)走，具體比重根據(jù)前面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷來看。第六、剩下的就是硬件軟件設(shè)備了，客服電腦速度、性能保障必須給力，打印機(jī)中途罷工要有替補(bǔ)機(jī)器，熟悉相關(guān)軟件操作，最好不要發(fā)貨發(fā)了2-3天才想起給我們打電話請(qǐng)求支援，如果你做單還停留在復(fù)制粘貼階段的話，幾百頁的未發(fā)貨訂單會(huì)讓你直接崩潰。第七、發(fā)貨了，別忘了給客戶發(fā)個(gè)短信提醒快遞、單號(hào)、簽收事項(xiàng)，前面工作做好了，后面你的售后鴨梨就會(huì)小很多。實(shí)在發(fā)不出貨，延遲發(fā)貨給客戶打個(gè)電話、發(fā)條短信或者隨包寄掌柜親筆書安慰一下客戶受傷的心靈，別讓客戶對(duì)你嚴(yán)重不滿意，畢竟做次活動(dòng)不容易，虧錢也要賺個(gè)信譽(yù)補(bǔ)回來。第八、客戶資料收集保存，很多賣家賣了就賣了，客戶數(shù)據(jù)積累基本為零。眼睜睜的看著后臺(tái)的客戶數(shù)據(jù)被歷史淹沒?，F(xiàn)在免費(fèi)收集不珍惜，將來就要花銀子去收集。論壇里有很多聚劃算達(dá)人在潛水，歡迎大家補(bǔ)充分享、指正錯(cuò)誤。有派友說聚劃算只適合快消品，那么為什么適合快消品，我們來看快消品的屬性，正因?yàn)樗?、周期短，重?fù)購(gòu)買頻率高，上一次活動(dòng)不會(huì)對(duì)正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生太大的壓力，上聚劃算又可以看作為是一場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)的推廣，也許真正賬面上說虧的正是這些做快消品的賣家吧，不過算來算去也還是不虧，虧一筆小錢省一大筆廣告費(fèi)。這跟線下商業(yè)也有很大的共通點(diǎn)，為什么商場(chǎng)超市里面快消品經(jīng)常會(huì)有活動(dòng)還會(huì)配個(gè)漂亮MM促銷，而服裝等其他類目，只有換季清倉(cāng)的時(shí)候才會(huì)有促銷活動(dòng)。

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